Kvalitetsvalg af online billetteringssystem til Shopify-butikker

Sæt en stopper for den ukontrollerede tilstrømning af indgående beskeder fra alle kommunikationskanaler og hjælp dine agenter med at opnå de bedste resultater, herunder forbedret gennemsnitlig svartid med LiveAgents billetteringssystem.

Begynd din prøveperiode

14 or 30 days free trial Ingen kreditkort nødvendigt

Alle support kanaler under ét tag

LiveAgents help desk billetteringssystem integreres med mange kommunikationskanaler og tilbyder næsten 200 funktioner.

Integrer et billetteringssystem til din Shopify-butik.

Et effektivt support billetteringssystem er en væsentlig del af en succesfuld e-handelsbutik. Shopify lader dig sælge gennem flere kanaler på bekostning af den store mængde kundeanmodninger. Vær forberedt på at interagere med kunder på og fra enhver platform.

Ubestridelige forretningsmæssige fordele

På grund af det svimlende antal tilgængelige kommunikationsplatforme bruger kunder i dag flere ruter for at kontakte en virksomhed. Se hvilke fordele LiveAgents billetteringssystem giver.

Klar organisatorisk og service support struktur

Forøgelse af omdannelsesrater ud over reducerede omkostninger

Indbygget kundeservicemålinger, sporing og rapportering

Førende funktioner

LiveAgents billetteringssystem tilbyder en række funktioner for en mere strømlinet og personlig kommunikation.

Universal indbakke

Omfattende og brugervenlig indbakke, gjort korrekt. Alle kundeinteraktioner omdannes til billetter, tildeles automatisk til den korrekte afdeling eller agent og gemmes i en centraliseret indbakke. Fuldt ud indstilleligt for at sikre, at der ikke er noget korrespondance der nogensinde ikke besvares. Læs mere om universal indbakke.

Hybrid billetstrøm

Uanset om det kontaktes via e-mail, chat eller Facebook-beskeder, forbliver ét billet-ID det samme for større klarhed i samtalen. Strømlin kommunikationen med kunderne uanset den indledende kanal og følg op på samtaler på tværs af alle platforme. Læs mere om hybrid billetstrøm.

CRM

At levere exceptionel kundeservice er en udfordring i sig selv, men at kaste sig blindt ud i at tilbyde support uden forudgående viden er mere kompliceret, end det behøver at være. Indsaml og gem kontaktoplysninger på potentielle leads eller tilpas allerede eksisterende kunders profiler, interaktionshistorik og tilpas din tilgang til hver enkelt kunde. Læs mere om CRM.

Dåsesvar

Kæmper du med hyppigt tilbagevendende forespørgsler eller lignende forespørgsler? Opret forskellige generelle svar på de mest almindeligt gentagne emner eller vælg mellem de mange allerede foruddefinerede skabeloner. Læs mere om dåsesvar.

Sammenlign os med andre

Over 30.000 virksomheder kan ikke tage fejl

Se vores succeshistorier og anmeldelser for at se, hvordan LiveAgent kan booste din kundesupport og øge tilfredsheden hos dine forretningspartnere.

Succeshistorier Anmeldelser

LiveAgent sørger for, at kundekommunikationen er kørende og nem

“Ville du shoppe i en butik, der ikke havde medarbejdere til rådighed for at besvare spørgsmål, når nødvendigt? LiveAgent er en fantastisk måde at få dit websted til at se ud som om nogen er der for at passe butikken!”