Funktioner | Liveagent Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet. | LiveHelpNow |
---|---|---|
Billetter Indeholder et administrationsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger. | LiveAgent tilbyder billetsalg i billetplan for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder billetsalg i plan for $21/agent/måned. |
Livechat En chat-widget i realtid, som du kan placere på ethvert websted. | LiveAgent tilbyder Live Chat i Ticket+Chat-plan for $29/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder Live Chat i plan for $21/agent/måned. |
Livechat En chat-widget i realtid, som du kan placere på ethvert websted. | LiveAgent tilbyder Live Chat i Ticket+Chat-plan for $29/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder Live Chat i plan for $21/agent/måned. |
Call Center Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution. | LiveAgent tilbyder Call Center. | LiveHelpNow tilbyder ikke Call Center. |
Selvbetjening En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig på for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseindhold. | LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal i billetplan for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder selvbetjeningsportal i plan for $21/agent/måned. |
Facebook En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Facebook-integration i billetplan mod et ekstra gebyr $39/måned/pr. konto eller alt inklusive abonnement uden yderligere gebyrer. | LiveHelpNow tilbyder en Facebook-integration plan for $21/agent/måned. |
Twitter En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren. | LiveAgent tilbyder en Twitter-integration i billetplan mod et ekstra gebyr $39/måned/per konto eller alt inklusive abonnement uden yderligere gebyrer. | LiveHelpNow tilbyder en Twitter-integration plan for $21/agent/måned. |
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Instagram-integration. | LiveHelpNow tilbyder ikke en Instagram-integration. |
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Instagram-integration. | LiveHelpNow tilbyder ikke en Instagram-integration. |
Viber En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Viber-integration. | LiveHelpNow tilbyder ikke en Viber-integration. |
Vidensbase Et videnlager, der indeholder væsentlige oplysninger, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler. | LiveAgent tilbyder vidensbase i billetplan for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder videnbase i plan for $21/agent/måned. |
Kundeforum Et online diskussionsforum til dine kunder, som er placeret direkte i din videnbase. | LiveAgent tilbyder kundeforum. | LiveHelpNow tilbyder ikke kundeforum. |
Automation og regler Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver. | LiveAgent tilbyder automatisering og regler i billetplanen for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder automatisering og regler i plan for $21/agent/måned. |
API Et sæt funktioner, der tillader forskellige applikationer at samarbejde. | LiveAgent tilbyder API-funktioner i billetplan for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder API-funktioner i plan for $21/måned. |
Interactive Voice Response (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør. | LiveAgent tilbyder IVR-funktioner. | LiveHelpNow tilbyder API-funktioner i plan for $21/måned. |
Interactive Voice Response (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør. | LiveAgent tilbyder IVR-funktioner. | LiveHelpNow tilbyder ikke IVR-funktioner. |
Videoopkald Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald. | LiveAgent tilbyder videoopkald. | LiveHelpNow tilbyder ikke videoopkald. |
Ubegrænset historik Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid. | LiveAgent tilbyder ubegrænset historik. | LiveHelpNow tilbyder ikke ubegrænset historik. |
Ubegrænsede websteder Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder i billetplan for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder ubegrænsede websteder i plan for $36/agent/måned. |
Ubegrænsede chatknapper Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine websteder. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper i Ticket+Chat-plan for 29 USD/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder ubegrænsede chatknapper i plan for $36/agent/måned. |
Ubegrænset antal billetter/mails Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails i billetplan for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder ubegrænsede billetter/mails i planen for $36/agent/måned. |
Ubegrænset antal billetter/mails Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails i billetplan for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder ubegrænsede billetter/mails i planen for $36/agent/måned. |
Ubegrænset optagelse af opkald Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid. | LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af opkald. | LiveHelpNow tilbyder ikke ubegrænset optagelse af opkald. |
Ubegrænset 24/7 support Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan sende. | LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support i billetplan for $15/agent/måned. | LiveHelpNow tilbyder ubegrænset 24/7 support i plan for $36/agent/måned. |
Leder du efter et osTicket-alternativ?
LiveAgent anbefales som en bedre løsning end Kayako, med mange værdifulde funktioner. Det hjælper med at forbedre kundeservice og øge salget.
Leder du efter et alternativ til 3CX?
Prøv LiveAgent gratis i 14 dage, ingen kreditkortoplysninger kræves. Stor kundesupport med live chat, billetmærkning og automatisering. Perfekt til virksomheder som Huawei, BMW, Yamaha og O2.
Leder du efter et Kayako alternativ?
Tilbyder selvbetjeningsportal, SLA-management, integration af sociale medier, billethåndtering og håndtering af arbejdsgange.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team