Yootel

Hvad er Yootel ?

Yootel, din reference VoIP-operatør blev grundlagt i 2012 og dedikerer sine tjenester til professionelle. Brugere vil bevare konstant kontakt med deres samarbejdspartnere og vil drage fordel af værdifulde fordele såsom total support, en meget god forbindelse og et avanceret udstyr.

Vores virksomhedstelefoni, hvad enten det er fast eller mobil, interfacer nemt med dine forretningsapplikationer. Den er både enkel at bruge, tilpasset alle use cases i din organisation og nyttig til din daglige aktivitet.

Yootel giver dig adgang til mange VoIP-funktioner, der er førende på markedet, og vi kan f.eks. nævne IP-telefoni til virksomheder Centrex, Trunk Sip, unified communication og en administrationsløsning til kontaktcentre for at forbedre kunderelationerne ud over marketingløsninger og servicefag med høj merværdi såsom specialnumre, stemmemodtagelse, IVR.

Hvordan kan du bruge det?

Hvis du leder efter en VoIP-udbyder til at oprette forbindelse til dit LiveAgent callcenter, er Yootel et godt valg. LiveAgents callcenter vil håndtere dine opkald og billetter, mens Yootel sørger for resten. Laptop eller smartphone mikrofoner og højttalere er det eneste du har brug for, for at etablere et starter callcenter. Du får muligvis brug for anden hardware, hvis du vil forbedre din opkaldskvalitet senere hen.

Hvordan kan du drage fordel af et LiveAgent callcenter?

Selvom nogle mennesker foretrækker digitale kundeoplevelser, foretrækker andre en dybere personlig forbindelse med de brands, de interagerer med. Callcentre er en fantastisk måde at forbedre dine kunderelationer, sælge produkter, få nye kunder og servicebrugere eller levere generel kundeservice.

Da traditionelle callcentre ikke er så populære mere og på grund af udbredelsen af callcentersoftware som LiveAgent, er det nemt at give disse typer oplevelser til dine kunder uden at sprænge banken. Call-centre er nu tilgængelige for alle typer virksomheder, store som små.

Hvordan fungerer LiveAgent callcenteret?

LiveAgent gør administration og drift af et callcenter nemmere for virksomheder ved hjælp af dets avancerede funktioner. For eksempel kan du oprette brugerdefinerede IVR (Interactive Voice Response) trees, som automatisk dirigerer dine kunder til de rigtige afdelinger og agenter.

Den bedste del? LiveAgents IVR-funktion klarer det hele for dig og skaber en problemfri oplevelse for dine kunder. De skal bare lytte til IVR-menuen og trykke på den relevante opkaldstast (som tryk 1 for salg) for at blive forbundet med den rigtige person til jobbet.

Call center med IVR

Blev din kunde ved et uheld forbundet til den forkerte afdeling? Løsningen er enkel, brug opkaldsoverførsler til at dirigere kunden til en af ​​dine kollegaer og spar dem tid.

Har du svært ved at huske, hvad dine kunder sagde? Ikke noget problem, LiveAgent registrerer alle indgående og udgående opkald og gemmer dem inde i systemet. Hvis du har brug for at genopfriske din hukommelse, skal du blot finde billetten og lytte til hele opkaldsoptagelsen. Optagelse af telefonsamtaler kan også bruges til at træne nye agenter og vise dem de korrekte svar på kundeopkald.

Vil du gerne have mere information om vores callcenters funktioner? Tjek vores our Call Center-funktionsside der har alle oplysninger om LiveAgents callcenter-funktioner.

Hvordan integrerer man Yootel VoIP med LiveAgent?

Hvis du vil oprette dit LiveAgent callcenter med Yootel som din VoIP-udbyder, så følg denne enkle guide.

  • Åbn LiveAgent, og gå til Konfiguration > Ring til > Numre. Klik på den orange Opret knap øverst.
  • Vælg Yootel fra listen over VoIP-udbydere.
Hvordan integrerer man Yootel VoIP med LiveAgent?
Vælg Yootel
  • Navngiv nummeret, vælg en afdeling, indtast dine loginoplysninger og vælg dit opkaldspræfiksnummer. Du kan også markere eller fjerne markeringen af ​​muligheden for at optage alle telefonopkald, der modtages og foretages fra dette nummer. Når du er færdig, skal du klikke på knappen Tilføj nederst.
Hvordan integrerer man Yootel VoIP med LiveAgent?
Konfigurer Yootel-telefonnummer

Telefonnummeret er i LiveAgent og klar til brug. Hvis du foretrækker det, kan du tilføje flere Yootel-telefonnumre eller tilføje numre fra andre VoIP-udbydere.

Hvordan integrerer man Yootel VoIP med LiveAgent?
Yootel telefonnummer tilføjet

Få flere oplysninger om LiveAgent Call Center-software

Leder du efter mere information om etablering og drift af et callcenter? Hvis du er interesseret, så tag et kig på LiveAgent-akademiet for mere oplysninger om callcentre og andre emner fra kundesupportverdenen.

Er du nysgerrig efter at se, hvad LiveAgent ellers kan? Se videoen nedenfor for at se en vifte af ​​vores kundesupportsoftware.

Tilbage til intergrationer Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo