Partnere
Monema har leveret telefonitjenester til virksomheder siden 2008, med speciale i virtuelle PBX og callcentre, og er en autoriseret operatør af CMT med 100% spansk kapital. Monema kan prale af proprietære teknologier og tilbyder innovative tjenester, der kan tilpasses, så de passer til hver enkelt kundes behov, med en forpligtelse til kvalitet. Kundernes tilfredshed sikrer, at Monema forsat er et af de bedste telefonselskaber i Spanien, der har fået et ry for den personlige opmærksomhed. Med vægt på at forudse og imødekomme kundernes behov, stræber Monema efter at sikre, at dets brugere altid er tilfredse.
Fonemas virtuelle PBX tilbyder brugerne en effektiv og økonomisk måde at administrere både deres personlige og forretningsopkald fra én mobilenhed. Alle funktioner inkluderet i Fonema-tjenesten, såvel som intuitiv app- eller kontrolpanelstyring, kommer uden ekstra omkostninger. Desuden drager brugerne fordel af markedsledende kundeservice til indledende konfiguration og fremtidige justeringer.
Hvordan kan du bruge det?
LiveAgent og Monema er nu partnere, hvilket gjorde Monema-integrationen lettere nu. LiveAgent opkræver ikke yderligere gebyrer for at forbinde Monema call center.
Hvis du er interesseret i at forbinde Monema med LiveAgent callcenteret, skal du blot logge ind på din LiveAgent-konto og følge instruktionerne.
1. Log ind på din LiveAgent-konto
2. Gå til Numre
3. Søg efter Monema.
4. Klik på Tilføj
5. Indsæt nødvendige legitimationsoplysninger
Omkostninger ved at integrere Monema:
Hvis du har et abonnement hos LiveAgent, er integrationen gratis. Monema opkræver dog betaling for sine tjenester, da virksomheden opererer separat.
Fordele ved Monema
- Hurtig installation
- Tilpasset fokus
- Service skræddersyet til dine behov
- Ingen langsigtet forpligtelse
- Gebyrer baseret på forbrug pr. sekund uden opkalds-oprettelsesgebyr
- Minimal initialinvestering med mulighed for fremtidig udvidelse
- Adgang til telefonnumre i Spanien.
Kunne du tænke dig at høre mere om, hvordan call center software fungerer? Se videoen nedenfor.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Monema integration!
Frequently asked questions
Hvad er Monema?
Monema har leveret telefonitjenester til virksomheder siden 2008, med speciale i virtuelle PBX og callcentre, og er en autoriseret operatør af CMT med 100% spansk kapital.
Hvor meget koster det at integrere Monema med LiveAgent?
LiveAgent har indgået partnerskab med Monema. Derfor er integrationen gratis. Husk dog, at Monema opkræver betaling for sine tjenester.
Hvordan kan du implementere et Monema VoIP-nummer i LiveAgent?
Du skal blot gå til Configurations > Call > Numbers > Monema. Tilføj VoIP-nummeret, og brug det med det samme.
Voip do Brasil er førende inden for internettelefoni og tilbyder et sæt løsninger til erhvervs- og hjemmekommunikation i Brasilien. De har en nem integration med LiveAgent uden ekstra omkostninger. Integreringen er gratis, men Voip do Brasil opkræver betaling for deres tjenester. Det er nemt at implementere et Voip do Brasil VoIP-nummer inde i LiveAgent og komme i gang med det samme.
LiveAgent er en platform med flere funktioner, der er designet til at hjælpe virksomheder med kundeinteraktioner. Deres priser og funktioner kan tilpasses, og platformen har integrationsmuligheder. LiveAgent tilbyder også support og har et akademi samt webinarer til rådighed. De har også en blog og muligheder for tilknyttede programmer. Det er nemt at tilmelde sig en gratis prøveperiode og planlægge en demo. Platformen opsætter en konto og sender loginoplysninger via e-mail. Der er også en supportportal tilgængelig. LiveAgent-brugere kan abonnere på nyhedsbrevet, der giver opdateringer og rabatter. Der er mulighed for at kontakte virksomheden via kontaktformularen, LiveChat eller WhatsApp.
Giv kunder mulighed for øjeblikkelige svar
LiveAgent's knowledge base solution offers a great way to provide self-service options in multiple languages, which can improve customer experience and satisfaction for international businesses. By creating necessary articles and delivering them in the required language, companies can ensure their employees stay up-to-date with news and product/service updates. It's recommended to create a category for each language or multiple knowledge bases for extensive content development.
The use of workforce management tools is crucial for call centers with high call volumes. Call center leaders can use these tools to predict call volumes, optimize schedules, and monitor compliance. The cost of setting up a new call center varies depending on whether it's cloud-based or on-site. Call center software like LiveAgent is usually available for a monthly fee per agent. Necessary equipment includes dedicated office space, computers, high-quality headsets, and a high-speed internet connection. Call center technology encompasses hardware and software used for inbound and outbound calls, and trends include cloud-based solutions, omnichannel methods, and self-service tools.
