<h3>Opdag, hvordan LiveAgent forbedrer din webhostingvirksomhed.</h3>
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
Brugt af
4×
Øg fortalervirksomhed
Opret en positiv CX, der får dine kunder til at tale.
24 %
Reducer svartider
Forbedre første svarfrekvens med automatiseret billetruting.
37 %
Reducer billetvolumen
Reducer tilstrømningen af supportbilletter med en videnbase.
Reducer antallet af indgående supportbilletter ved at tilbyde en omfattende selvsupportportal, der er tilgængelig 24/7/365.
Hold din kundes data beskyttet med state-of-the-art sikkerhedsforanstaltninger, herunder HTTPS-kryptering, DDoS-reduktion og mere.
Tiltræk nye kunder og øg kundens levetidsværdi ved at levere uforglemmelige oplevelser, der skaber positive mund til mund.
Vær altid online & ledig
Webhosting og servervedligeholdelse kræver meget opmærksomhed og fokus, ligesom dine kunder. Enkelt og kort fejl kan forårsage en masse problemer for infrastrukturen og din succes. Informer din kunde med det samme på live chat i realtid og giv dem den rigtige løsning til deres behov.
Sænk støttebelastningen
Spørgsmål, forespørgsler, problemer… Dine kunder har alle slags problemer, som skal løses. Byg din egen kundeportal forbundet med videnbase og FAQ, og giv din klient mulighed for selv at lede efter svarene. Dine supportmedarbejdere kan nu fokusere på forskellige aspekter samt yde mere personlig baseret hjælp.
Kombiner flere kanaler
Bryd grænserne for flere kanaler, som din kunde bruger til at komme i kontakt med dig. Begynd at løse problemet på live chat i åbningstiden, fortsæt med billetten om aftenen og afslut anmodningen næste dag via opkald. Alt fra samme sted – pænt og pænt. Se din omsætning vokse.
Spar meremed LiveAgent
Analyser og sammenlign LiveAgent med forskellige kundesupportløsninger, og vælg en med de mest relevante funktioner til din branche og den bedste pris .
Over 21.000 virksomheder kan ikke tage fejl
Se vores succeshistorier og vidnesbyrd, og find ud af, hvordan LiveAgent kan booste din kundesupport og øge glæden for dine kunder.
Du vil være i gode hænder!
Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!
FAQ
Hvad er helpdesk-software for et webhostingfirma?
Helpdesksoftware til webhostingfirma er grundlæggende software til effektiv kundeservice. Softwaren tilbyder forskellige prisplaner for at tilfredsstille forskellige kundebehov. Hvis du f.eks. har en enorm kundebase, som et webhostingfirma, har du måske brug for en helpdesk-software med alle funktioner - så du kan give den bedste kundeoplevelse.
Hvorfor skal en webhosting har firmaet helpdesk-software?
Kundeservice kan ødelægge eller gøre din virksomhed. Derfor er det afgørende at have effektiv support på hver platform. LiveAgent er en omnichannel-løsning til din kundesupport. Så den giver dig mulighed for at håndtere alle kundeforespørgsler fra ét dashboard uden ansættelse af yderligere personale.
Hvordan kan dit webhostingfirma drage fordel af LiveAgent?
Fordelene omfatter forbedret indtjening, kundeoplevelse og kundetilfredshed. Desuden sparer det tid, penge og reducerer churn rate.
Virksomheder bør besvare kundernes e-mails inden for en time, da 70% af kunder er mere positivt indstillede på brands, der tilbyder proaktiv kundeservice. Statistikker angående nødvendigheden af self-service, social media service, call center brug, customer service, help desk usage og live chat er også tilgængelige på LiveAgent. Derudover tilbyder LiveAgent supportportaler, dataoverførsel og ændringslogfunktioner, samt blog, ordliste, skabeloner og webinarer. Der er flere prissætningsmuligheder og planlægning af demo er tilgængelig på LiveAgent's hjemmeside.
LiveAgent tilbyder billetløsninger til kundesupport med fokus på tidsopløsning og SLA-overholdelse. De tilbyder også funktionsopkaldstagging, eskaleringsstyring og opkaldsenheds-planlægning for at forbedre kundeoplevelsen og automatisere opgaver. LiveAgent giver en gratis prøveperiode og mulighed for demoer og integreringer. Derudover har de også ressourcer som blog, akademi, skabeloner og webinarer.
LiveAgent er en platform med flere funktioner, der er designet til at hjælpe virksomheder med kundeinteraktioner. Deres priser og funktioner kan tilpasses, og platformen har integrationsmuligheder. LiveAgent tilbyder også support og har et akademi samt webinarer til rådighed. De har også en blog og muligheder for tilknyttede programmer. Det er nemt at tilmelde sig en gratis prøveperiode og planlægge en demo. Platformen opsætter en konto og sender loginoplysninger via e-mail. Der er også en supportportal tilgængelig. LiveAgent-brugere kan abonnere på nyhedsbrevet, der giver opdateringer og rabatter. Der er mulighed for at kontakte virksomheden via kontaktformularen, LiveChat eller WhatsApp.
Omkostningerne ved dårlig kundeservice
Mange forbrugere vil fraråde en virksomhed med dårlig kundeservice ifølge en undersøgelse fra Dimensional Research. Ignorerede kundeklager er også et fælles problem for forbrugere. En dårlig kundeoplevelse kan føre til kundeflugt ifølge American Express. Desuden forlader mange kunder deres indkøbsvogn på grund af manglende information.
Billetering-system bedste praksis
Dette tekstforslag beskriver vigtigheden af at bruge tags til at organisere supportanmodninger og forstå kundens tendenser. Det anbefales også at bruge dåsebeskeder i helpdesk-software for at øge effektiviteten og spore medarbejderens ydeevne. Endvidere dækker teksten nogle forskningsresultater og oplysninger om call center-software, billetsystem, og FAQ-software, der kan hjælpe med at forbedre kundesupporten og forhindre kundefrafald. LiveAgent er en anbefalet helpdesk-software og billetsystem.
Teksten beskriver brugen af et kundehåndteringssystem til at håndtere klager og skabe en stærk forbindelse mellem virksomheder og kunder. LiveAgent tilbyder en alternativ software til Helpshift til kunde- og teknisk support, og det er muligt at flytte supportteamet fra Helpshift til LiveAgent eller starte en gratis prøveperiode. Der er også flere oplysninger om virksomheden og dens funktioner til rådighed, herunder priser, integrationer, brancheløsninger, support og blogs.
Vi sætter pris på din seneste tilmelding til LiveAgent.
En meddelelse sendes til din email-adresse, der indeholder loginoplysninger, lige efter din konto er installeret.
Hvis du venter et stykke tid, efter installationen er afsluttet, kan du få adgang til din konto direkte herfra.
Efter processen er overstået, vil vi sende dig dine loginoplysninger til din mailboks.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer