Behøver du et Help Scout alternativ?
Opdag hvorfor LiveAgent er det bedste Help Scout-alternativ på markedet.
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kunde service 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
Er du træt af din helpdesk-software?
Hvis du leder efter et stærkt Help Scout- alternativ, er LiveAgent et godt valg. Ubegrænsede postkasser og mere end 175 helpdesk-funktioner vil sikre dig den bedste oplevelse med at yde kundesupport.
Migrer fra Help Scout til LiveAgent på få minutter. Vi tilbyder en assisteret Help Scout migration der importerer alle dine data fra Help Scout til LiveAgent. Det er gratis og tager kun 5 minutter.
Spar meremed LiveAgent
Hjælp Scout vs LiveAgent på et øjeblik
| Funktioner | Liveagent
Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.
|
Help Scout
|
|---|---|---|
| billettering
Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.
|
LiveAgent tilbyder billettering i billetplan for $15/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder billettering i plan for $25/måned.
|
| Live Chat
En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside.
|
LiveAgent tilbyder Live Chat i Billet+Chat-plan for $29/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder Live Chat i plan for $25/agent/måned.
|
| Call Center
Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.
|
LiveAgent tilbyder Call Center.
|
Help Scout tilbyder ikke Call Center.
|
| Selvbetjening
En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig for for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseindhold.
|
LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal i billetplan for $15/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder selvbetjeningsportal i plan for $25/agent/måned.
|
| Facebook
En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra den sociale medie helpdesk-software.
|
LiveAgent tilbyder en Facebook-integration i billetplanen mod et ekstra gebyr mod $39/måned/pr. acc eller i et alt inklusive abonnement uden ekstra gebyrer.
|
Help Scout tilbyder en Facebook-integration i plan for $25/agent/måned.
|
| Twitter
En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.
|
LiveAgent tilbyder en Twitter-integration.
|
Help Scout tilbyder ikke en Twitter-integration.
|
| Instagram
En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra den sociale medie helpdesk-software.
|
LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.
|
Help Scout tilbyder ikke en Instagram-integration.
|
| Viber
En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra den sociale medie helpdesk-software.
|
LiveAgent tilbyder en Viber-integration.
|
Help Scout tilbyder ikke en Viber-integration.
|
| Vidensbase
Et videnslager, der indeholder essentiel information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og how-to-artikler.
|
LiveAgent tilbyder vidensbase i billetplan for $15/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder videnbase i plan for $25/agent/måned.
|
| Kundeforum
Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din videnbase.
|
LiveAgent tilbyder kundeforum.
|
Help Scout tilbyder ikke kundeforum.
|
| Automatisering og regler
Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.
|
LiveAgent tilbyder automatisering og regler i billetplanen for $15/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder automatisering og regler i plan for $25/agent/måned.
|
| API
Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen.
|
LiveAgent tilbyder API-funktioner i billetplan for $15/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder API-funktioner i plan for $25/måned.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.
|
LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.
|
Help Scout tilbyder ikke IVR-funktioner.
|
| Video Opkald
Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald.
|
LiveAgent tilbyder videoopkald.
|
Help Scout tilbyder ikke videoopkald.
|
| Ubegrænset historie
Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset historie i billetplanen for $15/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder ubegrænset historie i planen for $25/agent/måned.
|
| Ubegrænsede hjemmesider
Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal hjemmesider.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede hjemmesider i billetplan for $15/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder ubegrænsede hjemmesider i plan for $25/agent/måned.
|
| Ubegrænsede chatknapper
Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper i Billet+Chat-planen for $29/agent/måned.
|
Help Scout tilbyder ubegrænsede chatknapper i plan for $25/agent/måned.
|
| Ubegrænsede billetter/mails
Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
Help Scout tilbyder ikke ubegrænsede billetter/mails.
|
| Ubegrænset opkaldsoptagelse
Optag ethvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af opkald.
|
Help Scout tilbyder ikke ubegrænset optagelse af opkald.
|
| Ubegrænset 24/7 support
Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan sende.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support.
|
Help Scout tilbyder ikke ubegrænset 24/7 support.
|
kraftigt Help Scout alternativ
Hjælp dine kunder på tværs af e-mail, live chat, mobil, sociale medier, kundeportal og administrer alle forespørgsler ét sted. Ubegrænsede postkasser, automatiseringer, regler, chatknapper og mere end 175 billetfunktioner er klar til dig i LiveAgent.
Vi er flersprogede
Vores software er flersproget. LiveAgent er tilgængelig på 43 forskellige sprogoversættelser (nogle delvist) og understøtter sprogtilpasselige widgets. Lad ikke fremmedsprog skabe en barriere mellem dig og dine kunder. Vi har dig dækket.
Årsager til, at virksomheder skifter til LiveAgent
Find ud af, hvordan LiveAgent adskiller sig fra andre alternativer
Forbedret tilfredshed
LiveAgent hjælper med at øge kundetilfredsheden & forbedre konverteringsraterne.
Øget produktivitet
Reducer arbejdstiden for dine agenter og løs flere kundeforespørgsler.
Funktions-rig
Med mere end 175 helpdesk-funktioner vil support være et stykke kage.
Den hurtigste chat-widget
Hvis du leder efter et Help Scout-alternativ, og hastighed er en metrik, der er vigtig for dig, kan LiveAgent være det, du leder efter. LiveAgent kan prale af den hurtigste chat-widget på markedet — den vises på kun 2,5 sekunder.
En hurtig chat-widget er vejen at gå, hvis du vil konvertere en besøgende på webstedet til en kunde effektivt. Ifølge en eMarketer-rapport, foretog 35 % flere mennesker et køb online efter at have brugt live chat. Dette skyldes, at kunderne kan få besvaret deres spørgsmål med det samme inden køb.
Hvorfor LiveAgent?
LiveAgent er den mest anmeldte og #1 bedømte helpdesk-software, og derfor er det et godt alternativ til Help Scout.
Med vores 24/7 kundesupport og gratis hvide handsker opsætning vil din nye helpdesk være klar på blot et par minutter. Begynd at reducere din gennemsnitlige kundesvartid. Start din gratis 14-dages prøveperiode og sammenlign LiveAgent med Help Scout.
Sammenligning af LiveAgent vs Help Scout
Tjek og sammenlign vores vurderinger baseret på kundeanmeldelser på G2
Korrekt pr 12/18/2019
Se, hvorfor virksomheder skifter til LiveAgent
Du vil være i gode hænder!
Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!
Sammenlign os med andet software
Er du nysgerrig efter at se, hvordan vi kan måle os med andre populære løsninger? Tjek vores sammenligningssider og opdag alt det, vi har at tilbyde.
FAQ
Hvordan sammenligner LiveAgent med HelpScout?
LiveAgent tilbyder følgende ekstra funktioner over HelpScout: callcenter, Twitter-integration, Instagram-integration, Viber-integration, kundeforum og 24/7 support.
Hvad er de ekstra fordele ved at bruge LiveAgent frem for HelpScout?
De ekstra fordele ved at bruge LiveAgent frem for HelpScout inkluderer øget kundetilfredshed, kundefastholdelse, reducerede kundeserviceomkostninger, reduceret churn rate og bedre agentarbejdsgang.
Leder du efter et Kayako alternativ?
Liveagent er en kundesupport software, der modtog en samlet vurdering på 4,7 ud af 5 af verificerede brugere på Capterra. Brugervenlighed og kundesupport blev bedømt til 4,6 og 4,7 ud af 5, mens værdi for pengene blev bedømt til 4,7 ud af 5. Prisen er $15/måned/agent og Liveagent tilbyder en række funktioner, inklusiv advarsler og eskaleringer, automatiseret routing, call center ledelse, e-mail og vidensbase-håndtering samt real-tids chat. Integration med sociale medier og håndtering af arbejdsgange er også tilgængelig på platformen.
Leder du efter et LeadDesk alternativ?
LiveAgent er en kraftfuld alternativ til LeadDesk, der giver kunderne fordele med mere end kun telefonsupport. Med LiveAgent kan man tilbyde support via e-mail, live chat, vidensbase, callcenter og sociale medier som Instagram og Twitter og give kunderne bekvemmelighed og muligheder. Live chat er også en vigtig del af kundesupport, og LiveAgent tilbyder den hurtigste widget på markedet med en visningshastighed på 2,5 sekunder. Det er vigtigt at svare hurtigt og ikke lade kunden vente.
Leder du efter et Olark alternativ?
Vidner har skiftet fra ZenDesk til LiveAgent på grund af dets stabilitet på mobile platforme, avancerede automatiseringsniveau og overkommelige priser. Brugeranmeldelser roser også dets funktioner, herunder live chat, kontaktformularer, databaser og integration med sociale netværk. Kundesupport og mobile funktioner er også fremhævet som imponerende. Samtidig var nogle utilfredse med billetstilen e-mails i ZenDesk og deres begrænsede evne til at vedhæfte filer. LiveAgent blev også sammenlignet med andre helpdesk-systemer som Zendesk, Freshdesk og Zopim.
Leder efter et Gist alternativ?
LiveAgent er en helpdesk-løsning, der har erstattet behovet for Zapier og giver utrolig værdi for pengene. Brugere roser systemets funktioner, integrationer og kunde support, og mange har skiftet fra ZenDesk til LiveAgent på grund af dets pålidelighed og stabilitet, især på mobile platforme. Kundeanmeldelser er positivt påvirket af den avancerede automatiseringsfunktion, det stabile system og det venlige og hjælpsomme supportteam.
Leder du efter et Lucep alternativ?
LiveAgent er en populær platform, der erstatter Zapier med dens avancerede automatiseringsniveau og integrationer. Brugeranmeldelser og pris har også gjort dette til et populært alternativ til ZenDesk, som tidligere kunder havde mange problemer med. LiveAgent har mange funktioner, herunder mulighed for at sende e-mails, vedhæfte filer og chatte og administrere e-mails fra det samme vindue. Kundesupporten er også fantastisk, og systemet fungerer stabilt endda på mobile platforme. Mange kunder har fundet LiveAgent til at være en fantastisk og prisvenlig løsning i forhold til andre helpdesk-systemer som Zendesk og Freshdesk.
Vi sætter pris på din seneste tilmelding til LiveAgent.
En meddelelse sendes til din email-adresse, der indeholder loginoplysninger, lige efter din konto er installeret.
Hvis du venter et stykke tid, efter installationen er afsluttet, kan du få adgang til din konto direkte herfra.
Efter processen er overstået, vil vi sende dig dine loginoplysninger til din mailboks.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer