Softphones

LiveAgent integrerer med softphones for at tilbyde hurtig og effektiv kundesupport via VoIP-opkald. Få anmeldelser af apps som Ekiga og Zoiper. Prøv gratis i 14 dage uden bindinger.

Telefonsupport er stadig blandt de vigtigste måder til at give kunderne hurtig og effektiv support. Enhver helpdesk bør have en, selvom det ikke altid er praktisk eller overkommeligt at købe hardwaretelefoner. Softphones løser dette problem, så din helpdesk kan have lige vilkår.

LiveAgent giver mulighed for at tilslutte og bruge softphones (softwaretelefoner). Det giver brugerne mulighed for at foretage Voice over Internet Protocol (VoIP) opkald fra computerenheder. Softphones kommunikerer med opkaldsudvekslingsudbyderen via SIP-protokollen (SIP-trunking).

Opkald bliver stadig håndteret, optaget og sporet af LiveAgent selv.

Softphone er en valgfri 3. parts app, der fungerer sammen med dit LiveAgent callcenter. Hvis du allerede bruger en form for softphone-klient, er det en stor fordel.

Enheder

Softphone klienter

som gør det muligt for brugere at foretage VoIP-opkald:

MicroSIP
X-Lite
Ekiga
Jitsi
Linphone
Icanblink
og mere…

iOS- og Android-enheder med SIP-funktionalitet

LinPhone – Android, iOS
3CX – Android, iOS
Zoiper – Android, iOS
og mere…

Vidensbaseressourcer

Få flere oplysninger

Streamline your Facebook support today

Answer Facebook messages and comments directly from your help desk starting today. Start your free 14-day trial now. No credit card required.

Free trial Planlæg en demo

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Helpdesk-software ordforklaringsliste

Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!