Partnere
Siden 2001 har GBC Networks Oy leveret telefonsystemer og VoIP-tjenester i Finland, Sverige, Norge, Island, Estland, Letland, Litauen og Spanien.
GBC Networks fokus er på at levere alsidige telekommunikationstjenester til virksomheder. Som en innovativ partner bruger GBC moderne teknologi til at levere konkurrencedygtige priser. Det tilbyder et komplet VoIP-telefonsystem og operationelle tjenester, skræddersyet til hver kundes behov. Dette sikrer, at hver kunde får en løsning, der opfylder deres behov og forbinder de relevante funktionaliteter for deres tilgængelighed.
Hvis du leder efter en moderne og omkostningseffektiv kommunikationsløsning til din virksomhed, kan GBC Networks hjælpe. Det tilbyder endda en white-label model til at implementere sine løsninger til ice sales.
Kundetilfredshed er en topprioritet for GBC Networks. Alle løsninger er designet med fokus på brugervenlighed og nem anvendelse. Det stræber efter at give sine kunder konkrete fordele, såsom kundetilfredshed og innovativ service.
Hvordan kan du bruge det?
LiveAgent har indgået et samarbejde med GBC Networks for at gøre det super nemt at integrere GBC Network-numre i dit call center. Og den bedste del? Der er ingen ekstra gebyrer fra LiveAgent for denne forbindelse.
Hvis du er interesseret i at forbinde GBC Networks med LiveAgent call center, skal du blot logge ind på din LiveAgent-konto og følge instruktionerne.
1. Log ind på din LiveAgent-konto
2. Gå til Numre
3. Søg efter GBC Networks.
4. Klik på add
5. Indsæt nødvendige legitimationsoplysninger
Omkostninger ved at integrere GBC Networks:
LiveAgent-abonnement inkluderer integration uden yderligere omkostninger, hvorimod GBC Networks tilbyder deres tjenester mod et gebyr, da de er en separat virksomhed.
Nøglefunktioner og fordele ved GBC Networks:
- Mobile PBX fungerer uafhængigt.
- Gennemsigtig prissætning.
- Brugervenlighed og nem anvendelse
- Adgang i de nordiske og baltiske lande og Spanien
Kunne du tænke dig, at høre mere om, hvordan call center software fungerer? Se videoen nedenfor.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free GBC Networks integration!
Frequently asked questions
Hvad er GBC Networks?
GBC Networks er en IT-tjenesteudbyder, der hjælper virksomheder med alle slags IT-løsninger. De fokuserer på netværksdesign og -sikkerhed, cloud-tjenester, telefoner og administration af IT. De ønsker at få virksomheder til at fungere bedre ved at forbedre deres teknologi. GBC Networks arbejder med alle mulige virksomheder, store som små inden for forskellige brancher.
Hvor meget koster det at integrere Sangoma med LiveAgent?
LiveAgent har indgået partnerskab med GBC Networks. Derfor er integrationen gratis. Husk dog, at GBC Networks opkræver betaling for sine tjenester.
Hvordan kan du implementere et GBC Networks VoIP-nummer i LiveAgent?
For at begynde at bruge dit VoIP-nummer skal du gå til Configurations og vælge Call. Klik derefter på Numbers og vælg Sangoma. Derfra skal du blot tilføje dit VoIP-nummer og begynde at bruge det med det samme.
Dette stykke tekst beskriver forskellige metoder og redskaber til at forbedre kundeservice, herunder kundetilfredshedsundersøgelser, deeskaleringsteknikker og anvendelse af værktøjer som LiveAgent. Det fremhæver også vigtigheden af at bruge gamification i kundeservice for at øge produktiviteten og fremme samarbejde i teams. LiveAgent tilbyder forskellige gamification-funktioner som belønninger og badges, niveauer og benchmarks/leaderboards. Udover gamification-funktioner tilbyder LiveAgent også andre funktioner såsom intern chat, intern opkald, automatiseringsregler, dåsesvar, universal indbakke og hybridbilletter.
Voip do Brasil er førende inden for internettelefoni og tilbyder et sæt løsninger til erhvervs- og hjemmekommunikation i Brasilien. De har en nem integration med LiveAgent uden ekstra omkostninger. Integreringen er gratis, men Voip do Brasil opkræver betaling for deres tjenester. Det er nemt at implementere et Voip do Brasil VoIP-nummer inde i LiveAgent og komme i gang med det samme.
Opkaldsnummeridentifikationstjeneste
LiveAgent offers time rules and automation of tasks such as reminders and ticket follow-ups to improve response times and reduce employee stress. Implementing a call button on your website can reduce customer effort, improve their experience, and increase sales opportunities. Predictive dialers can automate calls to improve agent utilization. LiveAgent also offers a free trial period and demo and integration options. Call center software options include predictive and preview dialers and phone and call center software. Agents must be polite and respectful of customers' time. Inbound call centers can improve customer relations by providing personalized service. Call duration is an important metric for call center managers to track agent performance and plan future staffing needs. Reducing both call duration and handling time can improve performance and reduce support costs. Instant access to customer data and a comprehensive knowledge base can help achieve this.
The use of workforce management tools is crucial for call centers with high call volumes. Call center leaders can use these tools to predict call volumes, optimize schedules, and monitor compliance. The cost of setting up a new call center varies depending on whether it's cloud-based or on-site. Call center software like LiveAgent is usually available for a monthly fee per agent. Necessary equipment includes dedicated office space, computers, high-quality headsets, and a high-speed internet connection. Call center technology encompasses hardware and software used for inbound and outbound calls, and trends include cloud-based solutions, omnichannel methods, and self-service tools.
