Partnere
Følg integrationsguiden beskrevet nedenfor for at begynde at bruge CloudApp med LiveAgent.
- Tilmeld dig CloudApp, og log ind på din LiveAgent -konto
- Begynd at tilføje links eller indhold til LiveAgent
Hvad er CloudApp?
CloudApp er et softwarefirma, der har specialiseret sig i at levere cloud-baserede software til skærm- og videooptagelse.
Hvordan kan du bruge det?
Optag din skærm
CloudApp lader dit team optage video af alt på din skærm; fra en browserfane eller en interaktion i en indbygget Windows- eller Mac app, der kan deles direkte i enhver LiveAgent billet, chat, forumindlæg eller vidensbase.
Rediger og kommenter
Giv dine kunder glæde ved at fjerne frem og tilbage, og kom hurtigt til det hele i LiveAgent. Kommuniker 300% hurtigere ved at fremhæve et afsnit på en side for øjeblikkeligt at fremhæve et forslag eller feedback.
Føj det direkte til LiveAgent
Tag en optagelse eller et skærmbillede, og CloudApp opretter automatisk et link, der kan deles. Vil du vise et eksempel? Let. Bare træk og slip!
Frequently asked questions
Hvad er CloudApp?
CloudApp giver dig mulighed for at optage din skærm. Desuden gemmer det det i skyen, så du kan nå det når som helst.
Hvorfor skal du integrere CloudApp med LiveAgent?
Kundeservice har mange daglige henvendelser fra kunderne. CloudApp giver dit team mulighed for at optage og dele videoen med dine kunder. Dette vil forbedre din kundeservice/support effektivitet. Desuden kan det øge din kundetilfredshed blot at dele et link med en video i LiveAgent.
LiveAgent er en helpdesk-software med mange funktioner, herunder integration med VoIP-partnere og tilknyttede programmer. Der er også ressourcer som blog, ordliste og skodesignere tilgængelige, samt priser og certifikater og mulighed for at samarbejde med andre virksomheder. LiveAgent tilbyder kundesupport via chat, kontaktformular eller telefonnummer, og det er muligt at ændre dit underdomæne og tildele din konto til dit eget domæne. LiveAgent er en del af de bedste udbydere af kundeoplevelsesprogrammer og kan hjælpe virksomheder med at forbedre deres kundeoplevelse.
Én helpdesk-løsning til forskellige brancher
LiveAgent er en alsidig platform, der kan tilpasses en lang række industrier og virksomheder. Platformen tilbyder analyser, tidssporing, rapporteringsværktøjer og realtids supportmuligheder for enestående kundeservicoplevelser. LiveAgent understøtter også automatiseringsarbejdsprocesser, som kan hjælpe med at øge ROI og fokusere på at opbygge varige relationer. Derudover kan LiveAgent hjælpe virksomheder med at oprette personlige anbefalinger og uforglemmelige shoppingoplevelser, samt styrke kundeprofiler ved at kommunikere via forskellige kanaler som email, live chat, chat i realtid og videoopkald.
En helpdesk-software kan forbedre kundeservice og reducere udgifter ved at eliminere behovet for flere forskellige værktøjer. Dette vil også øge produktiviteten og forbedre kundeoplevelsen gennem billetorganisation og selvbetjeningsmuligheder. En avanceret helpdesk kan endda reducere antallet af billetter og øge responstiden, hvilket kan spare tid og penge for virksomheder. Overall, det er en god investering at have en alt-i-en helpdesk-værktøj for bedre kundeservice og økonomisk effektivitet.
HelpOnClick live chat anmeldelse
HelpOnClick's live chat-software giver mulighed for en stor grad af tilpasning af chat-knappen, men brugeroplevelsen kan være ubelejlig. Softwaren er kompatibel med forskellige browsere og OS, og er også tilgængelig på mobile enheder. Data indsamles automatisk om besøgende, og chathistorikken gemmes til senere reference. Den gratis version har begrænsninger, mens de betalte pakker giver flere chancer for historik og afdelinger. Softwaren kan være en udfordring at bruge, men en informativ guide og nogle kreative løsninger kan hjælpe.
