Hvad er web kontaktkort?
Et web kontaktkort er en browserudvidelse, der viser kontaktoplysninger om personer og virksomheder. For at se et LiveAgent-kontaktkort skal du holde markøren over integrerede e-mails og telefonnumre på nettet. Chrome-extension LiveAgent help desk viser alle CRM-oplysninger, du har gemt om den givne kontaktperson..
Hvad viser kontaktkortet?
Help desk chrome extension viser:
- Kontaktens avatar/profilbillede
- Email adresse
- Telefonnumre
- Kontaktens stilling
- Det samlede antal LiveAgent-billetter, der er knyttet til kontakten
- Antallet af åbne billetter knyttet til kontakten
Hvorfor er web kontaktkort nyttige?
Brug af web kontaktkort kan hjælpe dig med at fremskynde kontakt-igangsættelse. For eksempel, i stedet for at kopiere data fra nettet og indtaste dem i LiveAgent, kan du blot klikke på den indlejrede e-mail for at oprette en forududfyldt billet. Ved at spare et par minutters datainputtid kan du lave mere personlige og interessante e-mails.
Extension er alsidig og kan også bruges som call center chrome extension. For eksempel kan du starte et udgående opkald i browseren ved at klikke på en kontakts telefonnummer.
Hvem kan bruge help desk browser extension?
LiveAgent email browser extension er kompatibel med Mozilla Firefox og Google Chrome. For at bruge extensio skal du blot downloade den fra Google Chrome Web Store eller Firefox-browser add-ons list.
Hvis du ikke vil downloade browser extension, men ønsker at bruge kontaktkortet, har du mulighed for at placere et stykke JavaScript-kode i dit interne CRM.
Hvordan fungerer extension?
Hver gang du holder markøren over mailto: og tel: links, vil help desk browser extension vise et lille pop op-kort og indlæse det med oplysninger hentet fra LiveAgent. Derudover kan du konfigurere email browser extension til kun at vise LiveAgent-kontaktkort på hele nettet eller kun udvalgte websteder.
Hvor kan du downloade browser extension?
Click here for at downloade help desk chrome extension eller here for at downloade Mozilla Firefox extension.
Communicate effectively with the right tools!
LiveAgent has a large number of features that can help you communicate easily and effectively. Try them out today!
LiveAgent er en helpdesk-software, der hjælper virksomheder med at forbedre kundetilfredsheden og øge kundeværdien. Programmet reducerer svartider og billetvolumen og øger fortalervirksomhed. LiveAgent tilbyder kundeservice 24/7 og en gratis prøveperiode på 14 dage. Det er den mest anmeldte helpdesk-software til SMB i 2019 og er fuldt skalerbar og tilpasses til forskellige typer virksomheder. Kundeanmeldelser og virksomhedsløsninger kan findes på LiveAgent's hjemmeside.
Multikanalsupport er vigtigt for virksomheder, da det giver kunderne mulighed for at vælge den mest bekvemme måde at kontakte dem på. Det er nødvendigt at forstå målgruppen og planlægge tjenester for at opnå succesfuld multikanalsupport. Software som LiveAgent kan administrere multikanalsupport og sikre en høj kundeserviceoplevelse. LiveAgent tilbyder også forskellige priser, funktioner og integrationer til virksomheder.
Advanced contact / chat widgets integration
The article covers various topics related to LiveAgent Web Contact Cards, such as integration methods, prefilling customer information, and automatically enabling/disabling chat buttons during business hours. Additionally, it provides guidance on how to integrate the LiveAgent chat button into an Angular application and create a custom button with a hideable section. Overall, the article offers useful information for those looking to optimize their website for customer communication and marketing purposes.
Der er 6 grundlæggende typer af kundesupport software, herunder delt indbakke og supportsoftware, servicedesk-software, besked- og chatsystemer, telefonisk supportværktøj, CRM-software til styring af kunderelationer og videnbasesoftware til udveksling af nøgleoplysninger. Kundekontakt software kan forbedre kundeservice og effektiviteten af kontaktcenteret ved at håndtere flere kanaler og administrere kontakter og data sikkert. LiveAgent tilbyder kundetilfredsheds- og callcentersoftware uden opsætningsgebyr og 24/7 support. Kundesucces-software hjælper virksomheder med at håndtere kundeinteraktioner og øge fastholdelse, loyalitet og rentabilitet. Cloudbaserede løsninger er velegnede til både små og store organisationer og giver skalerbarhed, fleksibilitet og forbedret sikkerhed.
