Partnere
Hvad er Mail.ru?
Mail.ru er en russisk internetvirksomhed og e-mail-tjeneste. Det blev en af de største e-mail -udbydere i Rusland og det russisktalende segment af internettet. Mail.ru ejer også et stort antal populære websteder med fokus på dette segment.
Hvordan kan du bruge Mail.ru?
Da det er en populær e-mail-tjeneste i Rusland, kan du bruge Mail.ru til at oprette en kundesupport-e-mailadresse, hvor du kan modtage kundehenvendelser. Denne måde at løse problemer på kan dog være effektiv, når du arbejder med en lille mængde af modtagede e-mails. For at undgå rod og forvirring kan du forbinde din Mail.ru-e-mail med LiveAgent-billetsystemet og holde styr på kundebilletterne.
LiveAgents billetsystem understøtter fuldt ud flere mailkonti fra forskellige udbydere, herunder Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo og utallige andre. Ydermere understøttes det fuldt ud af en række funktioner, der sikrer, at din e-mail-kommunikation forbliver organiseret og bliver ledt videre til rigtige mennesker.
Tag et kig på funktioner såsom afdelinger eller automatiseret billetdistribution, der sikrer, at hver billet bliver leveret til en tilgængelig supportagent. Du kan også bruge tags for at lave forskellige emnegrupper eller indstille dine egne åbningstider for at fortælle kunderne, hvornår du er klar til at svare.
Det bedste ved LiveAgents billetsystem er dets multi-kanals muligheder. Udover Mail.ru og andre e-mail-udbydere håndterer den også live chat, call center, kundeportal og sociale medier – Facebook, Instagram, Twittero og endda WhatsApp og Viber. Hver af disse kommunikationskanaler har sit eget unikke sæt funktioner. Tag et kig på hele listen for at se dem allesammen.
Hvad er fordelene ved at bruge Mail.ru-integration?
- Populær russisk baseret e-mail-udbyder i din helpdesk
- Hurtigere kundekommunikation
- Bedre e-mail-håndtering og ordre-overskuelighed
- Multi-kanal billetsystem
Searching for a way to improve your email communication?
Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system
Hvordan kan du integrere Mail.ru med LiveAgent?
Integrations -processen med Mail.ru og LiveAgent er enkel, og den kan klares på et par minutter. Du skal bare tilføje din Mail.ru-e-mail-konto til LiveAgent-billetsystemet. Følg vejledningen nedenfor for at lære, hvordan du gør det.
- Hvis du ikke har en konto endnu, skal du gå til Mail.ru og og oprette din nye e-mail-konto ved at klikke på Opret mail øverst i venstre panel på Mail.ru-hjemmesiden. Angiv dine oplysninger og opret din konto. Hvis du allerede har en konto, kan du springe dette trin over.
- Når din konto er parat, skal du åbne LiveAgent og gå til Configuration > Email > Mail accounts. Klik nu på den orange Create knap øverst og vælg Mail.ru fra listen over udbydere af e-mailadresser.
- Angiv derefter dine oplysninger, såsom loginnavn, adgangskode, og vælg den afdeling, hvortil e-mails sendes. Når du er færdig, skal du klikke på Gem, og din Mail.ru-e-mailadresse vil blive tilføjet til LiveAgent.
Din Mail.ru-integration er klar, og nu vil alle kunde-e-mails fra din Mail.ru blive omdirigeret til dit LiveAgent-billetsystem.
Er du nysgerrig efter at høre mere om LiveAgents billetsystem? Tag et kig på vores billetsystemfunktioner eller tag et kig på brugsmønstre, for at finde ud af, hvordan du kan bruge LiveAgent til at forbedre din kundesupport.
Prøv LiveAgent i dag
Vi tilbyder migrationsservice fra alle de mest populære helpdesk-softwares
3.000+ anmeldelser 
Frequently asked questions
Hvad er Mail.ru?
Mail.ru er en af de største e-mail-udbydere i Rusland og det russisktalende segment af internettet. De kører også flere populære websteder.
Kan jeg integrere Mail.ru med LiveAgent?
Din Mail.ru-e-mail-indbakke kan integreres i LiveAgent helt gratis og uden indviklede opgaver. Følg vejledningen i denne artikel for at lære, hvordan du gør det.
Hvad er fordelene ved Mail.ru-integration med LiveAgent?
Forbedret og organiseret e-mail-kommunikation, prioritering, filtrering, spamfiltre og multi-kanal-funktioner er blot nogle få af mange fordele.
Automatisering af e-mails kan forbedre salg og marketing-funktioner ved at automatisere opgaver og sikre, at hver kunde går gennem den samme marketingtragt. Det rigtige system til din virksomhed kan findes, f.eks. LiveAgent, der tilbyder mere end 180 integrationer. Med e-mail-marketingværktøjer kan der opnås øgede målinger såsom købsrate og omsætning, og eksempler på automatiserede e-mails inkluderer velkomst-e-mails, personligt tilpassede e-mails og reengagement-e-mails. AWeber er en e-mailmarkedsføringssoftware, der kan integreres i LiveAgent for at holde styr på kundeinteraktioner og e-mail kampagner i billetdashboardet. Integration er mulig ved at aktivere pluginet via konfiguration. Zapier kan også bruges til integration mellem AWeber og LiveAgent.
Denne tekst diskuterer emnerne e-mailautomatisering og kundeservice. Teksten forklarer, hvordan automatisering kan forbedre salget og hvordan e-mails kan videresendes for at organisere arbejdsprocessen. Teksten forklarer også, hvordan mail loops kan opstå, hvilket kan påvirke systemressourcer og virksomhedens kommunikationsresultater. LiveAgent er en software, der kan hjælpe med e-mailautomatisering og kundeservice og har integrationer med andre værktøjer. E-mail billettering og Sendmail er også omtalt som mulige værktøjer. Der gives også råd til, hvordan man kan forebygge mail loops og identificere dem, hvis de allerede er opstået.
LiveAgent er en software, der hjælper med e-mailautomatisering og kundeservice. Det kan forbedre salget og øge loyaliteten hos kunderne ved at bruge returmail-links og påmindelses-e-mails. Der er forskellige prisklasser og integrationer tilgængelige, og LiveAgent tilbyder en gratis prøveperiode på 14 dage. Det er vigtigt at inkludere en klar opfordring til handling i påmindelses-e-mails. LiveAgent har også en ordliste over billetter til kundesupport via e-mail.
Progress IMail Server er en pålidelig e-mailserver, som kan bruges af virksomheder og uddannelsesorganisationer. Det er nemt at vedligeholde og har rimelige priser. Produktet giver mulighed for at dele et domæne mellem 10 brugere og kan integreres med LiveAgent. Det tilbyder også e-mail beskyttelse med lav vedligeholdelse og gratis abonnement. For at integrere Progress iMail Server med LiveAgent, skal du gå til Konfiguration > E-mail > Mailkonti og indtaste dine oplysninger.
