Starter
Pr. medarbejder · op til 5
Til et lille team, der besvarer e-mail og chat.
Kom i gang med det vigtigste:
- E-mail, livechat, kontaktformularer, vidensbase
- Ingen sociale kanaler, callcenter eller rapporter
En helpdesk (også kaldet et ticketsystem, supportsystem eller kundeservicesystem) samler kundernes spørgsmål fra e-mail, livechat, telefon, sociale medier og kontaktformularer i én fælles indbakke. Hver henvendelse bliver til en ticket, så dit team kan besvare, fordele og følge den, til den er løst. En vidensbase og AI-agenter besvarer de enkle spørgsmål, før de når frem til et menneske.
LiveAgent er bygget til små og voksende supportteams, der vil have alt det i ét værktøj. Normalpriser pr. supportmedarbejder (bruger med login) pr. måned: Starter koster 15 US$ ved årlig betaling eller 19 US$ ved månedlig betaling og passer til op til 5 medarbejdere (e-mail, livechat, formularer). Team koster 29 US$ eller 35 US$, passer til op til 15 medarbejdere og tilføjer telefon, sociale medier og SLA-regler. Business koster 49 US$ eller 59 US$, passer til teams i alle størrelser og tilføjer en revisionslog og afdelingsroller. Vælg dit teams størrelse nedenfor, så ser du, hvad dit team betaler, inklusive særlige tilbud.
