Teknisk implementering af omnichannel support
Praktisk guide til valg af platforme, integration af systemer, automatisering af arbejdsgange og sikring af kundedata for effektiv omnichannel support.
3 min læsning
OmnichannelSupport
Integration
+2
Lilia Savko
Lilia er copywriter hos LiveAgent. Passioneret omkring kundesupport skriver hun engagerende indhold, der fremhæver kraften i problemfri kommunikation og exceptionel AI-drevet service.
Omnichannel kontinuitet: håndtering af kanalskift og succesmålinger
En praktisk guide til håndtering af kontinuitet i kundeforløbet under kanalskift og måling af succes med centrale præstationsindikatorer.
5 min læsning
OmnichannelSupport
CustomerJourney
+2
Håndtering af risici og udfordringer i omnichannel support
En omfattende guide til at identificere omnichannel-faldgruber som datasiloer og agentoverbelastning, med dokumenterede afbødningsstrategier og eksempler fra de...
4 min læsning
OmnichannelSupport
RiskManagement
+2
Hvordan LiveAgent AI hjælper virksomheder med at vokse og skalere
Oplev hvordan LiveAgent AI, drevet af FlowHunt, transformerer supportoperationer gennem automatiserede chatbots, intelligent filtrering og kategorisering.
3 min læsning
LiveAgentAI
Automation
+2
LiveAgents 2026 køreplan: forbedrede kommunikationsværktøjer og optimeret brugeroplevelse
Udvidelse af rækkevidde med Telegram-integration LiveAgent er ved at rulle en integration ud med Telegram, en af verdens mest populære messaging-platforme. Denn...
3 min læsning
ProductUpdate
AI
+3
Sådan øger live chat e-handlens konverteringsrater på Black Friday
Opdag hvordan live chat øger e-handlens konverteringer med support i realtid og øjeblikkelig interaktion. Lær dokumenterede strategier til at booste Black Frida...
11 min læsning
Live Chat
E-Commerce
+3
Sådan laver du en AI-chatbot: En begynders håndbog
Lær hvordan du laver en AI-chatbot fra bunden – trinvis guide, vigtige teknologier, værktøjer og tips til begyndere for at komme i gang hurtigt!
9 min læsning
AI
Chatbots
+2
Sådan integrerer du AI i din helpdesk for automatisk at forbedre og generere bedre svar
Integrer AI i din helpdesk for hurtigere svar, automatiserede svar og forbedret kundetilfredshed. Se fordele og bedste praksis!
13 min læsning
AI-features
Blog
+4
Sådan håndterer du december-ferieperioden med øget kundesupport: smarte strategier for e-handel
Forbered din e-handel til ferierushet! Opdag velprøvede strategier til at håndtere december-supportstigning og øge kundetilfredshed.
22 min læsning
Blog
News
+2
Rollen af AI og omnichannel live chat i Black Friday kundesupport
Black Friday er en af de travleste perioder for detailhandlere verden over. Fra tidlige online-rushes om morgenen til sidste øjebliks-tilbud stiger kundeforespø...
5 min læsning
AI
Live Chat
+3
LiveAgent vinder Leader Award i flere kategorier fra SourceForge
LiveAgent er stolt over at modtage Spring 2025 Leader Award fra SourceForge i vigtige kundeservicekategorier. Lær mere om denne anerkendelse og hvorfor LiveAgen...
2 min læsning
Awards
News
+1
LiveAgent månedlige opdateringer: September udgave 2025
Opdag LiveAgents September 2025 opdatering, som inkluderer AI Draft Composer, forbedret inaktiv chat-oplevelse, omdesignede billetfiltre, lukkede billetter i ku...
3 min læsning
Updates
News
+2
LiveAgent månedlige opdateringer: juni udgave 2025
Opdag LiveAgent's juni opdateringer: AI-assistent opgraderinger, smartere e-mailhåndtering, nye integrationer og fejlrettelser. Se hvad der kommer!
2 min læsning
Updates
News
+2
LiveAgent månedlige opdateringer: juli udgave 2025
Opdag julis LiveAgent-opdateringer: avanceret spoofing-beskyttelse, nyt hjælpecenter, forbedret chat-design og massedownload af vedhæftelser!
3 min læsning
Updates
News
+2
LiveAgent månedlige opdateringer: August udgave 2025
Opdag LiveAgents augustopdateringer: ny AI Answer Generator, redesignede vedhæftelser, fejlrettelser og en call-app under udvikling. Lær mere!
3 min læsning
Updates
News
+3
LiveAgent månedlig produktopdatering: Oktober-udgave
Opdag LiveAgents oktober 2025-opdateringer: forbedrede ticketfelter, spamkontrol, lettere departementsstyring og Telegram-integration!
3 min læsning
Product Update
Features
+1
LiveAgent anerkendt som Category Leader 2025 inden for kundesupport af GetApp
LiveAgent er blevet anerkendt som 2025 Customer Support Category Leader af GetApp, rost for sin 24/7 support, 188+ funktioner, 150+ integrationer og overkommeli...
2 min læsning
Awards
News
+2
LiveAgent + Shopify: AI-chatbot, der reducerer arbejdsbyrde
Lær, hvordan LiveAgents AI-chatbot til Shopify automatiserer kundesupport, reducerer arbejdsbyrde og accelererer salg med 24/7 øjeblikkelige svar på produkt- og...
11 min læsning
AI Chatbot
Shopify
+3
Kunstig intelligens' rolle i support-ticket-svar
Opdag, hvordan AI-værktøjer automatiserer, forbedrer og fremskynder support-ticket-svar – og øger kundetilfredshed og agent-effektivitet.
11 min læsning
AI-features
Blog
+3
Inden i en AI-svarforbedrer: Hvordan det fungerer & hvordan supportteams kan få mest ud af det
Opdag hvordan LiveAgents AI-svarforbedrer øger support ved at forfine, udvide og forenkle svar for hurtigere, klarere reaktioner.
8 min læsning
AI-features
Blog
+3
Hvorfor traditionelle kundeservicereplikker ikke slår til
Traditionelle kundeservicereplikker bremser dig. Opdag hvordan LiveAgent's AI Svarforbedrer øger hastighed, kvalitet og tilfredshed!
7 min læsning
AI-features
Blog
+4
Hvorfor Live Chat er et must-have på Black Friday
Hvert år på Black Friday oplever forhandlere en enorm stigning i kundeinteraktioner. Onlinebutikker rapporterer ofte omkring 57% flere ordrer end normalt i denn...
7 min læsning
Live Chat
Black Friday
+2
Hvorfor indkøbsvognens frafald topper på Black Friday
Hvorfor indkøbsvognens frafald topper på Black Friday Black Friday repræsenterer årets største shoppingevent, men det medfører også de højeste frafaldsrater for...
19 min læsning
Black Friday
eCommerce
+3
Hvordan LiveAgent løste 75% af chatsamtaler via AI-chatbotten
Opdag hvordan LiveAgents AI-chatbot løste 75% af chats, reducerede agenternes arbejdsbyrde og øgede supporteffektiviteten. Prøv LiveAgent nu!
5 min læsning
AI
Chatbot
+3
Hvad Shopify-forhandlere skal vide om AI-chatbots
Shopify-forhandlere undrer sig ofte over, om AI-chatbots virkelig kan håndtere det voksende volumen af kundeforespørgsler effektivt. Mange spørger, om en chatbo...
11 min læsning
Shopify
AI Chatbot
+3
Hvad er en AI Virtuel Assistent? Definition, Teknologier og Anvendelser
AI virtuelle assistenter er intelligente værktøjer, der bruger AI, NLP og ML til at automatisere opgaver, personliggøre oplevelser og forbedre kundesupport. De ...
14 min læsning
AI
VirtualAssistants
+2
Hvad er den bedste AI Chatbot i 2025?
Opdag de 5 bedste AI-chatbots i 2025 til skrivning, support, sikre interaktioner, produktivitet og SEO. Find din perfekte chatbot nu!
6 min læsning
AI
Chatbots
+3
Hvad er Conversational AI? Funktioner & Virkelige Eksempler
Conversational AI muliggør menneskelignende interaktioner via tekst, tale og beskedapps. Ved at bruge NLP og maskinlæring tilbyder den multikanal, realtids supp...
14 min læsning
AI
Chatbots
+2
Fordele ved Chatbots: Top Business-eksempler og Use Cases
Opdag hvordan AI-chatbots revolutionerer forretningsinteraktioner, øger effektiviteten, reducerer omkostninger og leverer 24/7 kundeservice. Udforsk top-fordele...
10 min læsning
AI
Chatbots
+2
De bedste AI-chatbots til din virksomhed i 2026
Opdag de bedste AI-chatbots for 2026—sammenlign ChatGPT, LiveAgent, Gemini & flere for at booste forretning, support og kreativitet! Find den bedste AI-chatbot ...
7 min læsning
AI
Chatbots
+3
Almindelige kundesupportfejl og hvordan man undgår dem
Opdag de mest almindelige kundesupportfejl, som virksomheder begår, og lær beviste strategier til at undgå dem. Forbedre kundetilfredshed, fastholdelse og loyal...
8 min læsning
CustomerSupport
BestPractices
+2
AI-kundeserviceagenter: Hvordan forbedrer de kundeservice?
AI-kundeserviceagenter øger effektiviteten med øjeblikkelige svar, sentimentanalyse, flersproget support og personaliserede interaktioner. De reducerer omkostni...
10 min læsning
AI
CustomerSupport
+2
AI servicedesk: Fordele, risici & kreative anvendelser
AI servicedesks øger effektiviteten ved at automatisere rutineopgaver, tilbyde 24/7 support, reducere omkostninger og forbedre kundetilfredsheden. Med funktione...
10 min læsning
AI
ServiceDesk
+2
LiveAgent månedlig produktopdatering: Januar-udgave
Oplev hvordan LiveAgent starter 2026 med design- og brugeroplevelsesforbedringer for at gøre platformen mere intuitiv og problemfri i januar.
2 min læsning
Blog
News
+2
LiveAgent 2025 wrap-up: fra nye funktioner til AI-first support
Opdag LiveAgents 2025-højdepunkter: ny AI-chatbot, smartere ticketing, forbedret sikkerhed og UX. Se hvordan support blev bedre!
5 min læsning
AI-features
Blog
+3
Forbedring af kundeservicekvalitet med AI: værktøjer, teknikker og bedste praksis
Forbedre kundeservice med LiveAgents AI-værktøjer – levér hurtigere, klarere og mere konsistent service. Prøv en 30-dages gratis prøveperiode!
9 min læsning
AI-features
Blog
+2
Et tegn på excellence: LiveAgent opnår flere 2025-anerkendelser fra Capterra, Software Advice og GetApp
LiveAgent vinder top 2025-priser fra Capterra, Software Advice & GetApp! Opdag hvorfor kunderne elsker vores alt-i-én-løsning til support.
3 min læsning
Reviews
Blog
+2
