Opdag, hvor nemt det kan være at yde professionel opkaldssupport.
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
Har du brug for en pålidelig telefonisoftware?
Træt af at droppe opkald, lange ventekøer og frustrerede kunder? Forbedre din servicekvalitet i dag ved at implementere telefonisoftware!
Telefonsoftware sikrer, at alle indgående og udgående opkald logges, optages og dirigeres til relevante agenter i dit kundesupportteam.
fascineret? Du burde være! Glem callcentre, telefonisoftware er fremtiden.
Hvad er telefonisoftware?
Telefonisoftware, også kendt som Voice over Internet Protocol (VoIP), bruger internetaktiverede enheder til at foretage og modtage telefonopkald.
Begrebet telefonisoftware bruges ofte i flæng med call center software, da begge løsninger fungerer ved hjælp af den samme VoIP-teknologi, der letter opkald ved at konvertere stemmer til digitale signaler, der bliver komprimeret og sendt over internettet.
Generelt bruger virksomheder telefonisoftware, fordi det giver dem mulighed for at foretage regionale og internationale opkald uden at betale en formue til virksomhedernes teleselskaber. fascineret? Tjek vores VoIP-partnere.
Hvorfor bruger virksomheder telefonisoftware?
Billigere
Foretag og modtag både internationale og regionale telefonopkald uden at blive bankerot. Alt du skal gøre er at betale et lokalt prissat månedligt abonnementsgebyr. Ingen ekstra gebyrer pr. minut, ingen skjulte gebyrer.
Ideel til fjernarbejde
Fordi agenter kan bruge telefonsoftwaren på stort set alle enheder med en internetforbindelse, er softwaren perfekt til eksterne teams eller agenter, der arbejder hjemmefra.
Mere pålidelige
Telefonisoftware kan hjælpe dig med at give en bedre serviceoplevelse for dine kunder takket være avancerede funktioner som opkaldsoptagelse, tilbagekaldsmuligheder, opkaldslogning og mere.
LiveAgents telefonisoftwarefunktioner
Smart opkaldsdirigering
LiveAgent router indgående opkald til relevante afdelinger og agenter ved tilfældig eller prioriteret tildeling.
Opkald dirigeres kun til agenter, der i øjeblikket er online og tilgængelige til at besvare opkald.
IVR & tilbagekaldsmuligheder
LiveAgent giver dig mulighed for at bygge en brugerdefineret IVR menu der inkluderer en tilbagekaldsmulighed.
Du kan enten optage dine egne IVR-beskeder direkte inde i LiveAgent, eller uploade generiske præ-lavede IVR-hilsener og menubeskeder.
Interne opkald blandt kolleger
LiveAgent understøtter gratis interne opkald (og chats!) mellem alle dine agenter. Alle opkald er browserbaserede og foregår i app. Der er ingen grund til at downloade ekstern software eller tredjepartsapplikationer.
Personlig service med videoopkald
Har du brug for at tale med en kunde én til én, men de er for langt væk? Start et video opkald! LiveAgent giver dig mulighed for at overføre alle browser-initierede opkald til videoopkald.
Opkaldssporing, logfiler og rapporter
Overvåg antallet af indgående og udgående opkald, se, hvilken agent der besvarer flest opkald, hvor lang tid hvert opkald tager og mange flere målinger som vil hjælpe dig med at forstå, hvordan du klarer dig, og hvordan du kan forbedre din kundeservice.
Ubegrænset opkalds-optagelser
LiveAgent telefonisoftware kan gemme et ubegrænset antal opkaldsoptagelser. Hvert indgående og udgående opkald, du foretager, bliver optaget og gemt inde i LiveAgent.
Hvis du nogensinde har brug for at få adgang til optagelsen til kvalitetssikring, agenttræning, billetoverdragelser eller juridiske formål, kan du gøre det med et enkelt klik.
Understøtter flere opkaldsenheder
LiveAgent telefoni software understøtter flere opkaldsenheder inklusiv:
- Head sets
- Browsers
- Mobil apps
- Hardware telefoner
- Softphones
LiveAgent mobil app
Vi har skabt en indbygget app til både Android og iOS, der integreres problemfrit med din webklient.
Begynd at yde kundeservice på farten med din bærbare telefonsoftware.
Hvorfor er LiveAgents telefonisoftware det rigtige valg for dig?
Let at bruge sky-baseret teknologi
LiveAgent er cloud-baseret og let at konfigurere og bruge. Begynd at bruge vores robuste callcenter-software inden for få minutter uden at involvere dine it-medarbejdere.
Alt-i-én multikanal platform
Telefonisoftwaren er blot en del af en mere kompleks løsning, der gør det nemt for dig at administrere tickets, emails, chats, opkald, og sociale medie beskeder.
Betroet af over 21.000 virksomheder
LiveAgent har hjulpet virksomheder med at levere den bedst mulige kundeservice siden 2004. Tilmeld dig LiveAgent-familien, og find ud af, hvorfor vi er #1 bedømt helpdesk-software for små og mellemstore virksomheder.
Fuldt flersproget software
Vores kundesuccessoftware bruges over hele verden og leveres med fuld til delvis flersproget support. Det tilbyder mere end 40 app-sprog og giver dig mulighed for fuldt ud at tilpasse hvert eneste specielle bogstav eller bogstavaccent i applikationen.
Træt af at skifte mellem telefoner, chats, e-mails og andre kommunikationsværktøjer?
Det behøver du ikke! LiveAgent er et unikt stykke software, der integrerer flere kommunikationskanaler under ét tag med overkommelige og gennemsigtige priser. Betal ikke ekstra gebyrer bare for at bruge et callcenter. Sammenlign vores omni-kanals løsning med resten af markedets udbydere.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd anmeldelser
Migrer til LiveAgent telefonisoftware i dag
Hvad har vores kunder at sige om os?
Du vil være i gode hænder!
Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!
Phone software FAQ
Hvad er telefonisoftware?
Telefonisoftware er et system, hvor du er i stand til at foretage og modtage opkald via internetdrevne enheder. Det er også kendt som en VoIP (Voice over Internet Protocol).
Hvordan vælger man telefonisoftware?
Det første skridt er at lave en liste over din virksomheds behov og præferencer vedrørende systemet. Derefter research software på kundeanmeldelsesplatforme. Når du undersøger software, skal du sammenligne funktioner, integrationer, tilpasning og brugervenlighed. Denne proces skal hjælpe dig med at navigere gennem forskellig software samt beslutte, hvilken du skal abonnere på. Men hvis du stadig tøver med softwaren, kan du teste produktprøverne for at se, hvilken du foretrækker mest.
Hvad er fordelene ved telefonisoftware?
En stor fordel ved telefonisoftware er feberomkostninger, da du ikke behøver at bruge ressourcer på enheder. Den næste fordel er tilgængelighed. Du kan oprette forbindelse fra næsten hvor som helst. Alt du behøver er en internetforbindelse for at svare kunderne. Desuden kan du reducere din virksomheds telefonsvarer ved at vælge, hvor og hvordan dine kunder ringer.
Flytte fra Chaport til LiveAgent?
LiveAgent og Chaport er helpdesk-software med forskellige funktioner og priser. LiveAgent tilbyder integrationer med Facebook, Twitter, Instagram og Viber, samt en vidensbase, et kundeforum og automatisering og regler. De har også API-funktioner, Interactive Voice Response (IVR), videoopkald og ubegrænset historie, websteder, chatknapper, billetter/mails og optagelse af telefonopkald. De har også Live Chat og Call Center. Chaport tilbyder ikke alle disse funktioner, men har stadig integrationer og en chat-widget i realtid.
Vil du migrere fra SupportBee til LiveAgent?
LiveAgent er en anmeldt helpdesk-software til SMB i 2019 og 2020, som bruges af virksomheder som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University til at yde support i verdensklasse til deres kunder. Der er forskellige planer tilgængelige, og prøvningstid tilbydes gratis i 7 dage. Migrering fra HappyFox og andre live chat værktøjer er også muligt. LiveAgent er ideel til virksomheder i alle størrelser og understøtter 43 forskellige oversættelser og sprogtilpasselige widgets.
Flytte fra Drift til LiveAgent?
LiveAgent er den mest anmeldte helpdesk-software til SMB i 2020 og er designet til at yde support i verdensklasse til dine kunder. Der er forskellige betalingsplaner tilgængelige for virksomheder i forskellige størrelser, og migrering af data fra Drift er mulig. Der leveres også en gratis prøveperiode med begrænsede funktioner tilgængelige i hver betalingsplan.
Migrerer du fra Freshcaller til LiveAgent?
Softwaren tilbyder forskellige funktioner til styring af serviceleveranceaftaler, integration af sociale medier og billetter, samt styring af arbejdsgange. Derudover tilbyder den også funktioner til rapportering og analyse samt selvbetjeningsportal. Softwaren modtog positive evalueringer fra verificerede brugere på Capterra. Der er også en gratis prøveperiode tilgængelig uden kreditkort.
Flytter du fra Novocall til LiveAgent?
LiveAgent tilbyder en ultimativ help desk løsning med enestående kundeservice og 24/7 support. Der er værktøjer, over 175 funktioner, og mere end 40 integrationer til rådighed, og der er mulighed for at vælge mellem tre betalte planer eller få LiveAgent gratis for altid. Der er også mulighed for at vælge sprog og en af 43 forskellige oversættelser. Migrer dine data fra Novocall til LiveAgent i dag for at opnå optimal besparelse og ROI. LiveAgent er den mest anmeldte og #1 vurderede helpdesk-software til SMB i 2020, og blandt virksomheder som Huawei, BMW og Yamaha.
Flytte fra Extend til LiveAgent?
LiveAgent er en af de mest anmeldte helpdesk-software til små- og mellemstore virksomheder. De tilbyder forskellige planer til virksomheder af forskellige størrelser, med forskellige funktioner som ubegrænset billethistorie, e-mailadresser, chatknapper og API-nøgler. Der er også en gratis prøveperiode tilgængelig. Migrering af data fra Extend er også muligt.
Vi sætter pris på din seneste tilmelding til LiveAgent.
En meddelelse sendes til din email-adresse, der indeholder loginoplysninger, lige efter din konto er installeret.
Hvis du venter et stykke tid, efter installationen er afsluttet, kan du få adgang til din konto direkte herfra.
Efter processen er overstået, vil vi sende dig dine loginoplysninger til din mailboks.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer