Gratis software til vidensbase

Den #1 gratis vidensbasesoftware

Se, hvor nemt det er at skabe professionelle vidensbaser.

✓ Intet opsætningsgebyr
✓ Kundeservice 24/7

Kom godt i gang | 1 måned gratis Se video

Brugt af

Home | Gratis software til vidensbase

Leder du efter en gratis videnbase software?

En kundetilpasset gratis vidensbase letter dine agenters job og opmuntrer dine kunder til at hjælpe hinanden.

LiveAgent er den mest anmeldte og #1-bedømte helpdesk-software til SMB i 2024. Kom tættere på dine kunder, og hjælp dem hurtigere med LiveAgent.

Create FREE account

The FREE account is free forever, but it comes with limited features.

Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent | Live Agent05:07

Youtube video: Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent

Live AgentOctober 2, 2020

Hvad er gratis vidensbasesoftware?

En vidensbase er en online selvbetjeningsdatabase, som kan bruges af alle, der leder efter information om din virksomhed eller dine produkter. Denne software giver dig mulighed for at gemme, dele og administrere vigtig information og data et sted, hvor det er let tilgængeligt. I bund og grund kan vidensbaseværktøjer spare dig for værdifulde ressourcer såsom tid og penge, da de gør det muligt at yde support til dine kunder, selv når dine agenter ikke er online.

Hvorfor gratis videnbasesoftware?

Opret et sted, hvor dine agenter kan dele deres viden, og hvor dine kunder kan løse deres problemer.

Gladere kunder

Opret omfattende vidensbaseartikler for at give hurtig assistance til dine kunder.

24/7 support

Ved at opbygge din vidensbase sikrer du, at dine kunder har adgang til vigtig information 24/7/365.

Reducerede billetbelastninger

Giv dine kunder mulighed for selv at finde information og giv dine agenter mulighed for at fokusere på mere presserende problemer.

4 trin til at skabe en gratis vidensbase

Opret et sted, hvor dine agenter kan dele deres viden, og hvor dine kunder kan løse deres problemer.

1. Opret det

2. Konfigurer det

3. Tilpas den

4. Fyld den med indhold

1. Opret det

2. Konfigurer det

3. Tilpas den

4. Fyld den med indhold

Vælg mellem 3 foruddefinerede designs

LiveAgents vidensbaseværktøj giver dig mulighed for at vælge mellem foruddefinerede vidensbasedesigns. Selvom vi ikke tilbyder et brugerdefineret tema, kan designs justeres når det gælder farve, og kan tilpasses med din HTML sidehoved/sidefod. Når du har valgt dit design, kan du begynde at fylde din vidensbase med relevant indhold for både kunder og hele dit team.

Free knowledge base software theme in LiveAgent

Open source knowledge base software theme in LiveAgent

Online knowledge base software theme in LiveAgent

LiveAgent kombinerer fremragende livechat, billettering og automatisering, der giver os mulighed for at yde enestående support til vores kunder.
Peter Komornik, CEO

Fair og gratis vidensbasesoftware

LiveAgents gratis plan er en glimrende løsning til nystartede virksomheder. Betalte planer tilbyder dog forskellige helpdesk-funktioner, der letter din arbejdsgang og giver dig flere muligheder for at yde kundesupport.

Tilmeld dig GRATIS

Gratis konto

Gratis

7-dages kundesupport billethistorik

Begrænsede integrationer

Ingen sociale konti

Manglende funktioner

Betalt konto

fra $15/md

Ingen begrænsninger

Masser af nyttige funktioner

Sociale mediekonto

Fuld beskedhistorik

og meget mere…

Gratis kundesupport

Vidste du, at de fleste kunder selv kan lide at at søge efter løsninger, før de kontakter kundesupport? Ved at opbygge din vidensbase kan du give dem værdifuld information og spare dit kundesupportteam tid, som de ville have brugt på at håndtere gentagne forespørgsler. Med gratis vidensbasesoftware kan de fokusere på vigtige spørgsmål i stedet.

Intern vidensbase

LiveAgents open source-vidensbasesoftware giver din virksomhed mulighed for at skabe vidensbaseindhold til dine agenter og kunder. Det interne videnstyringsværktøj kan være en enkelt kilde, der gemmer virksomhedsoplysninger.

LiveAgents online vidensbasesoftware har en søgemaskinekode, der gør det muligt for dine agenter at lede efter de nødvendige oplysninger gennem et søgefelt. Samlet set forbedrer en privat vidensbase medarbejdernes arbejdsgang, hvilket glæder både agenter og kunder.

Praktisk WYSIWYG editor

Det er nemt at bringe viden til dine kunder! Opret specifikke kategorier og gør din vidensbase nem at navigere. Bagefter vil du udfylde kategorierne med nyttigt indhold ved hjælp af den indbyggede WYSIWYG rich text editor til artikler. Du kan tilpasse og style dit indhold med overskrifter, forskellige farver, stilarter og også billeder.

Tilføj vedhæftede filer til artikler

LiveAgents vidensbaseløsning er et kraftfuldt værktøj, der også giver dig mulighed for at vedhæfte filer til artikler. Denne selvbetjeningsmulighed reducerer unødvendige kundehenvendelser og forbedrer den overordnede kundekommunikation, da kunderne kan få adgang til information uafhængigt.

Over 21.000 virksomheder kan ikke tage fejl

Se vores succeshistorier og anmeldelser, og se, hvordan LiveAgent kan booste din kundesupport og øge glæden hos dine forretningspartnere.

Succeshistorier

Hvorfor vidensbasesoftware?

70 % af kunderne vil hellere selv finde svarene på deres spørgsmål, før de kontakter kundeservice. LiveAgent giver dig mulighed for nemt at oprette en vidensbase med blot et par klik. Du kan oprette kategorier, artikler og tilpasse dem til din virksomheds design uden at indtaste en enkelt kodelinje.