Axigen integration

Partner website

Lær mere

Partner Privacy Policy

Axigen Privatlivs politik

Hvad er Axigen?

Axigen er en e-mail-server og groupware med flere samarbejdsfunktioner tilgængelige for deres planer. Det giver brugerne mulighed for at dele kalendere, filer og kontakter samt kontrollere brugertilgængelighed og adgang til softwaren fra flere enheder. Axigen har sikkerhed i flere lag og tilbyder ubesværet administration, hvilket gør den ideel til virksomheder med mindre IT-teams.

Hvordan kan du bruge Axigen?

Axigen kan både bruges som kontor samarbejdsløsning og e-mailserver. Den er nem at vedligeholde, så den er ideel til virksomheder, der leder efter en enkel, men pålidelig e-mail-løsning med groupware-funktioner. Det er også meget sikkert for dem, der leder efter ekstra beskyttelse. Axigen giver 24/7 kundesupport til hver klient, så der er ingen grund til at bekymre sig om fejlfinding. Det kan integreres med LiveAgent. Dette er ideelt for virksomheder, der ønsker at forbedre deres helpdesk med en dedikeret kundesupportløsning.

Tilføj sikker e-mail-kommunikation til billetsystemet fra LiveAgent, for at yde den bedste kundesupport. Udnyt e-mail-arkivering og billethistorik for at holde styr på kundekommunikation. LiveAgent tilbyder meget mere end e-mail-beskeder, billetsystemet kan håndtere live chat, callcenter, sociale medier og kundeportal. Alt understøttes af avancerede funktioner, der gør dit arbejde lettere.

En universel indbakke med en hybrid billet-stream kan hjælpe dig med organisere din kommunikation. Besvar kontakter med standardbeskeder eller foruddefinerede svar for at give hurtigere kundesupport. Opsæt regler for at skabe automatiseringer, der tager sig af almindelige gentagne opgaver. Tag et kig på hele listen over billetfunktioner og se, hvordan de kan hjælpe din helpdesk.

Hvad er fordelene ved Axigen-integration?

Nem vedligeholdelse
24/7 Kundesupport
Meget sikker
Samarbejdsfunktioner

Enhance your help desk with ticketing

Add your email to LiveAgent ticketing system and provide the best customer support

FREE TRIAL Planlæg en demo

Hvordan integrerer man Axigen med LiveAgent?

Axigen kan integreres med LiveAgent-billetsystemet via IMAP/POP3. Indstillingen er let at finde i LiveAgent-konfigurationsmulighederne. Tag et kig på trin-for-trin guiden nedenfor for at lære, hvordan du integrerer Axigen med dit billetsystem.

Axigen website med software information — Axigen website

Skal du konfigurere Axigen først? Gå til Axigens hjemmeside og vælg den plan, du vil starte med. Axigen tilbyder en nyttig dokumentationssektion med installationsvejledning og andre ressourcer, du muligvis har brug for. Når du har fået adgang til Axigen og konfigureret det, skal du skifte over til LiveAgent og fortsætte med næste trin.

Axigen website med priser — Axigen priser

Nu da Axigen er oprettet og klar til brug, skal du gå til din LiveAgent-konto. Opret din gratis prøveperiode først, hvis du ikke har en endnu. Gå nu over til Configuration > Email > Mail Accounts og klik på Opret-knappen øverst. En liste med e-mail-udbydere åbnes. Vælg Other nederst, og klik på IMAP/POP3 i det næste vindue.

IMAP/POP3 løsning i Axigen integrationsprocessen — Vælg IMAP/POP3

Nu skal du angive dine Axigen-detaljer i LiveAgent for at afslutte integrationen. Udfyld brugernavn, adgangskode og e-mailadresse. Vælg derefter hentemetode, samt serverinformation og port. Glem ikke at vælge den afdeling, der er ansvarlig for håndtering af billetter fra denne e-mailadresse. Når du er tilfreds med konfigurationen, skal du afslutte ved at klikke på knappen Gem nederst i vinduet.

Tilslut din postkassesektion af Axigen integration — Giv dine oplysninger

Det var det. LiveAgent vil nu hente e-mails fra Axigen til dit billetsystem. Se videoen nedenfor og se, hvad LiveAgent ellers kan. Du kan også gennemse funktionssiden for at se flere muligheder eller tage et kig på Academy-siden for at lære mere om kundesupport.

Looking for a seamless integration between your email server and help desk software?

With LiveAgent's integration with Axigen, you can easily manage all of your customer support tickets and emails in one centralized location, saving you time and streamlining your workflow.

Try LiveAgent Planlæg en demo

Frequently Asked Questions

Hvad er Axigen?
Axigen tilbyder e-mail-servere til deres planer og groupware med flere samarbejdsfunktioner. Brugere af softwaren er i stand til at dele kalendere, filer og kontakter sammen med at kontrollere brugernes tilgængelighed og få adgang til softwaren fra flere enheder. Sikkerheden er i flere lag, og administrationen er nem med Axigen, hvilket gør den perfekt til virksomheder med en lille IT-afdeling.
Hvordan kan du bruge Axigen?
Ud over at fungere som e-mailserver, kan Axigen bruges som en kontor samarbejdsløsning. Fordi det er nemt at vedligeholde, er det ideelt for virksomheder, der søger en brugervenlig, men alligevel pålidelig e-mail-løsning med groupware-funktioner. Derudover er det ekstremt sikkert for dem, der søger ekstra beskyttelse. Axigen-teamet giver 24/7 kundesupport til hver klient, så der er ingen grund til at bekymre sig om fejlfinding. LiveAgent-integration er tilgængelig. Virksomheder, der ønsker en dedikeret kundesupportløsning til deres helpdesk, vil synes denne løsning ideel.
Hvad er fordelene ved Axigen-integration?
Fordelene er: nem vedligeholdelse, 24/7 kundesupport, yderst sikkert, samarbejdsfunktioner.
Hvordan integrerer man Axigen med LiveAgent?
Gå til LiveAgent og åbn Konfiguration > E-mail > Mail konti. Opret en ny e-mail, og vælg Andet. Vælg IMAP/POP3, angiv dine oplysninger, og klik på Gem.

Tilbage til intergrationer Opret en GRATIS konto

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!