"LiveAgent sparer os for hundredvis af kostbare minutter hver dag ved at gøre kundeservice klar og velorganiseret."
Utallige måder at forbedre sig med ét værktøj
Få fordel af delt postkasse med hjælp fra LiveAgent.
Ingen opsætningsgebyr
Kundesupport 24/7
Den bedste delte postkasse i byen
Overvågning af flere e-mailkonti for kundeforespørgsler er udmattende og ofte kontraproduktivt. Forespørgsler går tabt, bliver glemt eller forbliver ubesvarede, da de er spredt på tværs af flere e-mailkonti hos forskellige serviceagenter. For at få et fuldstændigt overblik over dine kundeservice-e-mailforespørgsler, skal flere personer have adgang til én e-mail, og det er her en delt postkasse kommer til nytte. Forbind alle dine e-mails fra tjenester som Microsoft Outlook, Office 365, Gmail eller en brugerdefineret e-mailserver og få fordel af en delt postkasse.
Prøv det gratis
Hvad er en delt postkasse?
En delt indbakke er en del af vores help desk- og ticketing-løsning. Tænk på det som en smartere version af din Gmail. Hver af dine supportagenter har sit eget unikt login, men når de logger ind i indbakken, har alle adgang til det samme dashboard. Alle kan se alle indgående billetter, hvem der svarer på hvad, og hvad der skal håndteres øjeblikkeligt. Indbakken organiserer automatisk alle forespørgsler efter afdelinger, ordner billetter efter prioriteter og tildeler ansvar til individuelle agenter.
Hvordan kan en delt postkasse forbedre konverteringen?
Kundetilfredshed er tæt korreleret med kundeengagement, konverteringsrater og omsætning. Jo mere tilfredse dine kunder er, jo bedre går det for din virksomhed. Ved at give dine kunder hurtig, personaliseret og kvalificeret service forbedrer du kundeengagement, omsætning og konverteringsrater.
Fordele ved en delt indbakke
- Fremmer samarbejde
Gør det muligt for dine supportagenter at arbejde sammen på komplicerede forespørgsler. En agent kan fortsætte hvor en anden slap, da al fremskridt gemmes, og agenter kan efterlade hinanden interne noter, chats eller endda foretage interne opkald.
- Forbedrer produktiviteten
Fordi dine agenter ikke skal spilde deres værdifulde tid på at overvåge forskellige konti og skifte mellem enheder, kan de bruge mere tid på at yde personaliseret og kvalificeret service til dine kunder.
- Holder data sikre
Fordi hver agent har sit eget unikt login, og behovet for at overvåge flere konti er elimineret, er en delt indbakke den mest sikre løsning for din virksomhed og dine kunder.
Problemet: Deling af information
Når din virksomhed vokser, genererer den mere profit, men også flere supportanmodninger, produktspørgsmål og generelle henvendelser. Det plejede at være sådan, at én person var ansvarlig for at besvare e-mails for din organisation, og når de tog på ferie blev loginoplysningerne simpelthen delt med agenten, der dækkede for dem. Det førte dog til forvirring og misforståelser på grund af mangel på kontekst og transparens.
Lyder det kendt? Vi har en løsning!
Løsningen: En delt indbakke
LiveAgent tilbyder avancerede indbyggede funktioner, der hjælper dig med at administrere kundeforespørgsler fra ét dashboard på en hurtig og effektiv måde.
LiveAgent giver dig adgang til en ubegrænset historie med strømlinet kommunikation, og vores indbyggede CRM gør det meget nemt at dele supportbilletter og deres statusopdateringer med dine kolleger.
Leder du efter en bedre, delt postkasse?
LiveAgent er den mest anmeldte og #1 bedst vurderede help desk software til SMB. Bliv tættere på dine kunder og hjælp dem hurtigere med LiveAgent.
Hvad gør vores help desk software til det rigtige valg?
Mest anmeldt og #1 bedst vurderet
LiveAgent har været den mest anmeldte og #1 bedst vurderede help desk software til små virksomheder.
Foretrukket af 21K virksomheder
Over 21.000 virksomheder på tværs af forskellige brancher har valgt LiveAgent til deres kundesupportbehov.
Pakket med 180+ funktioner
Med 180+ funktioner, 40+ integrationer og uendelige tilpasninger tilpasser værktøjet sig nemt til dine forretningskrav.
Cloud-baseret og sikker
Fuldt cloud-baseret, sikker, nem at opsætte og bruge. Kom i gang med LiveAgent på få minutter.
Transparent og overkommelig prissætning
Få vores professionelle help desk-løsning til en fast månedlig pris uden skjulte gebyrer eller langsigtede forpligtelser. Tilmeld dig en 30-dages gratis prøveperiode for at få fuld adgang til alle tilgængelige funktioner.
Small business
Overkommelig ticketplatform til mindre supportteams
AI UNLOCKED
$15
pr agent/måned faktureret årligtMedium business
En alsidig og balanceret plan til fuldskaleret kundesupport
AI UNLOCKED
$29
pr agent/måned faktureret årligtMEST POPULÆR
Large business
En alt-inkluderet plan med alle funktioner og muligheder
AI UNLOCKED
$49
pr agent/måned faktureret årligtTestimonier
Få LiveAgent og bliv medlem af 7000 tilfredse kunder
"LiveAgent sparer os for hundredvis af kostbare minutter hver dag ved at gøre kundeservice klar og velorganiseret."
"LiveAgent sparer os for hundredvis af kostbare minutter hver dag ved at gøre kundeservice klar og velorganiseret."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
"Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
Delt postkasse
Lederen inden for kundeservicesoftware
Lever enestående kundesupport på tværs af flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Du er i gode hænder!
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
