![dk]()
EuropaAsienMiddle East
Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português ét værktøj
Drage gavn af en delt postkasse med hjælp fra LiveAgent.
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
Brugt af
Byens bedste delte postkasse
At holde øje med flere e-mailkonti for kundeforespørgsler er udmattende og ofte kontraproduktivt. Forespørgsler forsvinder, glemmes eller forbliver ubesvarede, da de er spredt ud over flere e-mail-konti hos forskellige serviceagenter.
For at få et komplet overblik over dine e-mail-forespørgsler fra kundeservice skal flere personer have adgang til én e-mail og det er her, en delt postkasse er praktisk.
Forbind alle dine e-mails fra tjenester som Microsoft Outlook, Office 365, Gmail eller en tilpasset e-mail-server og drag fordel af en delt postkasse.
Hvad er en delt postkasse?
En delt postkasse er en del af vores helpdesk og billetløsning. Tænk på det som en smartere version af din Gmail.
Hver af dine supportmedarbejdere har deres eget unikke login, men når de først logger ind på postkassen, har alle adgang til det samme dashboard. Alle kan se alle indgående billetter, hvem der svarer hvad og hvad der skal løses med det samme.
Indbakken organiserer automatisk alle forespørgsler ind i afdelinger, prioriterer billetter og tildeler ansvar til individuelle agenter.
Hvordan kan en delt postkasse forbedre konverteringen?
Kundetilfredshed hænger tæt sammen med kundeengagement, konverteringsrater og omsætning. Jo mere tilfredse dine kunder er, desto bedre for din virksomhed. Ved at give dine kunder hurtig, personlig og kyndig service, forbedrer du kundernes engagement, indtjening og konverteringsrater.
Fordele ved en delt indbakke
Fremmer samarbejde
Gør det muligt for dine supportmedarbejdere at samarbejde på komplicerede forespørgsler. En agent kan fortsætte, hvor en anden slap, da alle fremskridt gemmes og agenter kan lægge interne beskeder til hinanden, chats eller endda foretage interne opkald.
Forbedrer produktiviteten
Fordi dine agenter ikke behøver at spilde deres dyrebare tid på at overvåge forskellige konti og skifte mellem enheder, kan de bruge mere tid på at levere personlig og kyndig service til dine kunder.
Beskytter dataene
Fordi hver agent har deres eget unikke login, og behovet for at overvåge flere konti er fjernet er en delt indbakke den mest sikre løsning for din virksomhed og dine kunder.
Problemet: Deling af oplysninger
Efterhånden som din virksomhed vokser, skaber den mere overskud, men også flere supportanmodninger, produktspørgsmål og generelle forespørgsler. Det plejede at være sådan, at én person var ansvarlig for at besvare e-mails for din organisation og når de tog på ferie, blev loginoplysningerne simpelthen delt med den agent, der dækkede dem. Det førte dog til forvirring og misforståelser på grund af mangel på kontekst og gennemsigtighed.
Lyder det bekendt? Vi har løsningen!
Løsningen: Én delt indbakke
LiveAgent tilbyder avancerede indbyggede funktioner, der hjælper dig med at administrere kundeanmodninger fra ét dashboard på en hurtig og effektiv måde.
LiveAgent giver dig adgang til en ubegrænset historie med strømlinet kommunikation og vores indbyggede CRM gør det meget nemt, at dele supportbilletter og deres statusopdateringer med dine kolleger.
Leder du efter en bedre, delt postkasse?
LiveAgent er den mest anmeldte og #1-bedømte helpdesk-software til SMB i 2024. Kom tættere på dine kunder, og hjælp dem hurtigere med LiveAgent.
Hvad er det, der gør vores helpdesk-software til det rigtige valg?
Mest anmeldt og #1 bedømt
LiveAgent har været den mest anmeldte og #1-bedømte helpdesk-software til små virksomheder i 2019-2020.
Foretrukket af 21.000 virksomheder
Over 21.000 virksomheder på tværs af forskellige brancher har valgt LiveAgent til deres kundesupportbehov.
Fyldt med 180+ funktioner
Med 180+ funktioner, 40+ integrationer og uendelige muligheder for tilpasning, tilpasser værktøjet sig nemt til dine forretningskrav.
Cloudbaseret og sikkert
Helt ud cloudbaseret, sikker, nem at konfigurere og bruge. Kom godt i gang med LiveAgent på få minutter.
Gennemsigtige og overkommelige priser
Få vores professionelle helpdesk-løsning til en fast månedlig pris uden skjulte gebyrer eller langsigtede forpligtelser. Tilmeld dig en 30-dages gratis prøveperiode for at få fuld adgang til alle de tilgængelige funktioner.
Hvad venter du på? Prøv vores delte postkasse i dag!
Lille business
- Ubegrænset billethistorik
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Oplev Sendmail, en alsidig e-mail-routing-facilitet til generelle formål, der tilbyder avanceret SPAM-beskyttelse. Integrer problemfrit med LiveAgent helpdesk for at forbedre din kundesupport. Udnyt fordelene ved open source, overvågningsværktøjer, og fjernadministration for en sikrere og mere effektiv e-mail-kommunikation. Start din gratis LiveAgent-prøveperiode i dag!
Oplev kraften i e-mail marketing med LiveAgent! Vores helpdesk-software tilbyder avancerede e-mailkommunikations- og marketingværktøjer, herunder et pålideligt billetsystem, automatisering og tilpasselige skabeloner. Med over 180 integrationer og en 14-dages gratis prøveperiode er LiveAgent det ideelle valg for din virksomhed. Start din gratis prøveperiode nu og boost din kundeengagement og salg!
hMailServer er en gratis open-source e-mail-server til Microsoft Windows, perfekt til virksomheder, skoler og institutioner, der håndterer store mængder e-mails. Med nem integration til populære webmail-systemer og LiveAgent help desk, tilbyder den effektiv spam- og virusbeskyttelse. Start din gratis konto og forbedr din kundeservice med LiveAgent's avancerede billet- og kommunikationssystem. Ingen bindinger, prøv det nu!
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
