Leder du efter et Kayako-alternativ?

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er det bedste Kayako-alternativ i 2026?

LiveAgent er det bedste Kayako-alternativ for små og mellemstore teams, der vil have en Kayako-stil multi-kanal-oplevelse med et indbygget call center, mere forudsigelig prissætning og en self-hosted option. LiveAgent betjener 7.000+ virksomheder, herunder Forbes, NASCAR og eSky, starter ved $15 per agent per måned og inkluderer et indbygget call center med IVR, ubegrænsede optagelser og en self-hosted deployment option.

Hvordan sammenligner LiveAgent sig med Kayako?

LiveAgent matcher Kayakos ticketing, live chat, vidensbase, customer journey-visning og teamsamarbejde og tilføjer et indbygget call center med IVR, ubegrænsede optagelser, bredere sociale kanaler (Facebook, Twitter/X, Instagram, WhatsApp, Viber), customer forum og en self-hosted option. Funktionssammenligningsskemaet på denne side viser den fulde oversigt.

Er LiveAgent billigere end Kayako?

Ja. LiveAgents planer starter ved $15 per agent per måned med forudsigelig per-agent-prissætning. Kayakos betalte planer starter typisk højere pr. sæde og kræver deres klassiske on-premise tier for self-hosting. For et 10-agent-team betyder det cirka $150/måned med LiveAgent. LiveAgent tilbyder en 30-dages gratis prøveperiode uden kreditkort påkrævet.

Hvorfor skifte fra Kayako til LiveAgent?

Teams skifter fra Kayako til LiveAgent af tre hovedårsager: (1) et lavere per-agent-prispunkt med samme multi-kanal-dækning; (2) et indbygget call center med IVR - Kayako inkluderer ikke native voice; (3) en self-hosted option uden at skulle skifte til en anden produktlinje. LiveAgent omfatter også en customer self-service portal og forum out of the box.

Kan jeg migrere mine data fra Kayako til LiveAgent?

Ja. LiveAgent tilbyder en gratis Kayako-migrering med assisteret opsætning - dine eksisterende tickets, kunderecords, samtalehistorie, vidensbasisartikler og teamkonfiguration importeres til LiveAgent. Migrationsteamet understøtter overførslen, så customer-facing support fortsætter uden afbrydelse. De fleste migreriger gennemføres inden for nogle få dage afhængig af datamængde.

Tilbyder LiveAgent en gratis prøveperiode som et Kayako-alternativ?

Ja. LiveAgent tilbyder en 30-dages gratis prøveperiode med fuld adgang til alle funktioner og intet kreditkort påkrævet, så du kan direkte sammenligne oplevelsen med dit nuværende Kayako-setup, før du forpligter dig. Prøveperioden omfatter ticketing, live chat, call center, vidensbase, integrationer og migreringsværktøjer.

Hvordan klarer LiveAgent sig i forhold til værktøjer som Hiver eller Dixa?

Teams, der udskifter Kayako, overvejer ofte også Hiver, Dixa eller OneDesk. LiveAgent klarer sammenligningen med dem alle og samler ticketing, live chat og callcenter i ét værktøj – se sammenligningerne: Hiver, Dixa og OneDesk.