Agent kollisionsdetektion

Prevent multiple Agents from working on the same Ticket. LiveAgent shows who’s viewing a ticket and who’s answering it.

LiveAgent viser:

  • Hvem kigger på en billet
  • Hvem svarer på en billet

Med Agent kollisionsdetektionsfunktionen behøver du aldrig at bekymre dig om at sende et gentagne svar. Ved at arbejde med To-solve-algoritmen sikrer kollisionsdetektion, at agenter ikke åbner en billet, som der allerede arbejdes på.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo