Flere billetfaner

LiveAgent giver mulighed for at håndtere flere billetter samtidigt via flere billetfaner, hvilket muliggør nem skift mellem billetter. Agenter kan også begrænses til én billet ad gangen. Prøv gratis i 30 dage uden behov for kreditkort.

LiveAgent tilbyder muligheden for at have flere billetter åbnet samtidigt. Skift nemt fra én billet til en anden og løs dem alle samtidigt.

Hvis du vil begrænse dine agenter til kun at arbejde på én billet ad gangen, kan du gøre det ved at aktivere algoritmen “Til løsning”.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planlæg en demo

At løse knap

Ved at klikke på knappen “Løs” kan agenter åbne billetter, der er tildelt dem og skal løses.

Der er også mulighed for at konfigurere en funktion, hvor dine agenter vil være i stand til at besvare billetter åbnet fra knappen “Skal løses” kun. I dette tilfælde vil agenter ikke være i stand til at besvare billetter åbnet fra billetlisten. De vil kun kunne åbne én billet på én gang, så flere billetfaner ikke vil være aktiveret, og agenter bliver nødt til at løse hver billet i rækkefølge.

To-solve-button-LiveAgent — Skal løses knap

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!