LiveAgent tilbyder muligheden for at have flere billetter åbnet samtidigt. Skift nemt fra én billet til en anden og løs dem alle samtidigt.
Hvis du vil begrænse dine agenter til kun at arbejde på én billet ad gangen, kan du gøre det ved at aktivere algoritmen “Til løsning”.
Answering multiple emails at once?
Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.
At løse knap
Ved at klikke på knappen “Løs” kan agenter åbne billetter, der er tildelt dem og skal løses.
Der er også mulighed for at konfigurere en funktion, hvor dine agenter vil være i stand til at besvare billetter åbnet fra knappen “Skal løses” kun. I dette tilfælde vil agenter ikke være i stand til at besvare billetter åbnet fra billetlisten. De vil kun kunne åbne én billet på én gang, så flere billetfaner ikke vil være aktiveret, og agenter bliver nødt til at løse hver billet i rækkefølge.
LiveAgent er en live chat-software, der forbedrer kundeengagementet. Der er ingen opsætningsgebyrer eller krav til kreditkort, og der tilbydes prøveperiode. Man kan oprette en gratis konto og vælge et navn til ens LiveAgent underdomæne. Der er også en række funktioner til at omdanne hjemmesidebesøgende til kunder og support i realtid. Der er også information om LiveAgent priser, funktioner, integrationer, alternativer og demoer på virksomhedens hjemmeside.
Satur rejsebureau er det største slovakiske rejsebureau med mere end 100 års erfaring og over 90.000 tilfredse kunder, som kan rejse til mere end 150 lande hvert år. FrëschKëscht startede som et skoleprojekt og er nu en rigtig virksomhed med god kundeservice og succes. Post Affiliate Pro er den førende affiliate tracking software, der er betroet af mere end 30.000 virksomheder. ZlavaDna er en slovakisk e-butik, der giver dagens tilbud med op til 90 % rabat på produkter, tjenester og gaver. Websupport er den største webhostingudbyder og domæneregistrator i Slovakiet, Tjekkiet og Ungarn. SolidTrust Pay er en udbyder af e-wallet og betalingstjenester til enkeltpersoner, iværksættere, startups og små virksomheder.
LiveAgent tilbyder kundesupport og samarbejdsprogrammer, integrationer og skabeloner. Virksomheden har flere priser og certifikater. Der er også support og kundeoplevelser, samt en blog og et akademi med webinarer og skrivetests. LiveAgent tilbyder gratis prøveversioner og en cost calculator. Det er en virksomhed, der sætter pris på deres kunder og deres erfaring med LiveAgent.
Leder du efter et osTicket-alternativ?
LiveAgent er en omkostningseffektiv løsning, der hjælper med at håndtere supportanmodninger via forskellige kanaler. Det er blevet anbefalet af en række kunder, der roser dets pålidelighed og evne til at forbedre kundeservicen. Derudover er LiveAgent let at bruge og tilbyder stor funktionalitet, såsom nyttige rapporteringsfunktioner.
