Overvåg tilgængeligheden af dine agenter. Se tidspunkt (dato, timer, fra, til), når dine agenter er online. Filtrer statistik efter afdelinger. Agenttilgængelighed kan eksporteres til en CSV-fil.
Agent tilgængelighed
Agenttilgængelighedsrapporter er tilgængelige for:
- Supportsager
- Chats
- Opkald
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.
Helpdesk-software ordforklaringsliste
Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!