Peoplefone

Peoplefone blev grundlagt i Schweiz i 2005 og er nu en VoIP-udbyder, der er aktiv i seks andre lande: Tyskland, Østrig, Frankrig, Polen, Slovakiet og Litauen. Vores tjenester bruges af mere end 200.000 forretningskundere. For at tilbyde dem den bedst mulige support samarbejder vi med et netværk af 2.000 installationspartnere på tværs af Europa.

Vores systemplatform blev bygget internt og udvikles og optimeres kontinuerligt. Dette gør det muligt for os at tilbyde vores kunder kvalitet, stabilitet og nye kommunikationsløsninger til et godt pris-ydelses-forhold. Uanset om det er vores SIP-TRUNK-tilbud, som er certificeret af de fleste telefonanlægsfabrikanter, MICROSOFT TEAMS Direct Routing eller vores virtuelle PBX Peoplefone HOSTED – hver kunde vil finde en skræddersyet løsning hos os.

I Bilanz Telekom Rating har Peoplefone opnået topplaceringer som fastnet VoIP-udbyder for schweiziske virksomheder siden 2013 – herunder at vinde 1. plads fem gange.

Læs mere på: https://www.peoplefone.com

Hvordan kan du bruge det?

Hvis du leder efter en VoIP-udbyder til at forbinde med dit LiveAgent call center , er Peoplefone et glimrende valg. LiveAgent’s call center håndterer dine opkald og billetter, mens Peoplefone leverer resten. Laptop- eller smartphonehojttalere og mikrofoner er alt hvad du har brug for for at etablere et starter call center. Du kan have brug for andet udstyr, hvis du senere vil forbedre din opkaldskvalitet.

Play video

Klar til at løfte din kundeservice?

Prøv LiveAgent gratis og oplev forskellen selv.

Book en demo 30 dage gratis

Hvordan kan du få fordel af et LiveAgent call center?

Selvom nogle mennesker foretrækker digitale kundeerfaring, længes andre efter en dybere personlig forbindelse med de mærker, de interagerer med. Call centers er en fantastisk måde at forbedre dine kundeforhold, sælge produkter, få nye kunder og servicere brugere eller yde generel kundeservice.

Med faldet af traditionelle [call centers](/blog/call-center-detailed-guide/ “Streamline customer support with LiveAgent’s call center. Easy setup, advanced features, free trial & budget-friendly plans. Try now!’) og stigningen af call center software som LiveAgent er det nemt at give disse typer oplevelser til dine kunder uden at bryde banken. Call centers er nu tilgængelige for alle typer virksomheder, store eller små.

Hvordan fungerer LiveAgent call center?

LiveAgent gør det nemmere for virksomheder at administrere og drive et call center med hjælp fra dets avancerede funktioner. For eksempel kan du oprette brugerdefinerede IVR-træer (Interactive Voice Response), som automatisk dirigerer dine kunder til de rigtige afdelinger og agenter.

Det bedste? LiveAgent’s IVR-funktion udfører alt arbejdet og skaber en problemfri oplevelse for dine kunder. Alt hvad de skal gøre er at lytte til IVR-menuen og trykke på den passende talstav-tast (som at trykke på 1 for salg) for at blive forbundet med den rigtige person til jobbet.

Forbandt din kunde sig ved et uheld til den forkerte afdeling? Løsningen er simpel, brug opkaldsoversendelser til at dirigere kunden til en af dine kolleger og spar deres tid.

Har du svært ved at huske hvad dine kunder sagde? Ingen bekymringer, LiveAgent optager alle indgående og udgående opkald og gemmer dem i systemet. Hvis du har brug for at opfriske din hukommelse, skal du blot lokalisere billetten og lytte til den fulde opkaldsoptagelse. Opkaldsoptagelse kan også bruges til at træne nye agenter og vise dem de korrekte svar på kundesamtaler. Vil du have mere information om vores call centers funktioner? Tjek vores Call Center feature side , som har alle informationer om LiveAgent’s call center-muligheder.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

De nyeste tips og tilbud direkte i din indbakke.

E-mailadresse

Tilmeld

Hvordan integrerer du Peoplefone VoIP med LiveAgent?

Hvis du vil oprette dit LiveAgent call center med Peoplefone som din VoIP-udbyder, skal du følge denne enkle vejledning.

• Åbn LiveAgent og gå til Konfiguration > Opkald > Numre. Klik på den orange Opret-knap øverst.

• Vælg Peoplefone fra listen over VoIP-udbydere.

• Navngiv nummeret, vælg en afdeling, indtast dine loginoplysninger og vælg dit opkaldspræfiks-nummer. Du kan også markere eller fjerne markeringen af muligheden for at optage alle telefonopkald modtaget og foretaget fra dette nummer. Når du vil afslutte, skal du klikke på Tilføj-knappen nederst.

Telefonnummeret er i LiveAgent og klar til brug. Hvis du foretrækker det, kan du tilføje flere Peoplefone-telefonnumre eller tilføje numre fra andre VoIP-udbydere.

Få mere information om LiveAgent Call Center software

Leder du efter mere information om etablering og drift af et call center? Hvis du er interesseret, kan du se [LiveAgent academy for mere information vedrørende call centers](/academy/#call-center-software “Explore LiveAgent Academy, your ultimate resource for mastering customer service. Discover tips, motivational quotes, best practices, and essential skills to enhance customer experiences, loyalty, and satisfaction. Unlock your team’s potential with expert insights today!’) og andre emner fra verden af kundesupport.

Nysgerrig efter hvad ellers LiveAgent kan gøre? Se videoen nedenfor for at se den fulde rundvisning af vores kundesupport software.

Play video