LDAP

Integrer LDAP med LiveAgent for at gemme og administrere brugeroplysninger nemt. Importer agenter fra LDAP-strukturer og autentificer dem via LDAP. Tilgængelig i planer: Lille, Medium, og Large. Opret en gratis konto og oplev fordelene.

Indfødt integration

LDAP integration

Partner website

Lær mere

Partner Privacy Policy

LDAP Privatlivs politik

For at aktivere dit LDAP plugin skal du følge instruktionerne nedenfor:

Først skal du aktivere LDAP-udvidelsen i LiveAgent. Gå til Konfiguration->System->Plugins og aktiver plugin’et med navnet “LDAP.”
LiveAgent genstarter, og du vil se en ny indstillingsmenu->Konfiguration->LDAP. Konfigurationsvinduet vil se sådan ud:

Så skal du udfylde alle felterne (undtagen ‘LDAP-serverport’, som er valgfrit):

LDAP-server-URL: dette er din LDAP-service-URL.
LDAP-serverport: valgfri, bestem tilpasset LDAP service custom port
Base DN: din basismappe. Eksempel: dc=example,dc=com
Bruger ID felt: Navnet på det felt, der entydigt identificerer hver bruger i LDAP-strukturen. Normalt kan dette være cn eller uid.
Bruger e-mail-felt: dette er navnet på det felt, der indeholder e-mail for brugeren i LDAP-strukturen. Eksempel: mail

Bemærk: Mail-feltet skal indeholde gyldig e-mail, ellers kan brugere ikke importeres til LiveAgent som agenter. Hvis brugeren har mere end én e-mail, bruges kun den første e-mail som en identifikator i LiveAgent.

Gem nu dine indstillinger. Nye muligheder vises lige under knappen Gem.

Hvad er LDAP?

LDAP står for Lightweight Directory Access Protocol. Det er en applikationsprotokol, der bruges over et IP-netværk til at administrere og få adgang til det distribuerede onlineregister med information. Det primære formål med et onlineregister er at levere et systematisk sæt af poster, normalt organiseret i en hierarkisk struktur.

Hvordan kan du bruge det?

Importer agenter fra LDAP-indeksstruktur
Log ind-agenter, der bruger godkendelse mod LDAP-tjenesten (ved hjælp af agent e-mail og adgangskode fra LDAP)
Hvis LDAP-tjenesten ikke er tilgængelig, vil LiveAgent bruge sin egen standardgodkendelsesmetode.

Bemærk: Kun agenter med udfyldte e-mail-felter kan importeres til.

Frequently Asked Questions

Hvad er LDAP?
LDAP er en forkortelse for Lightweight Directory Access Protocol, som kan bruges til at gemme oplysninger om brugere, apps og mere
Hvordan kan du integrere LDAP med LiveAgent?
1. Aktiver LDAP-plugin i LiveAgent (Konfigurationer - System - Plugin - LDAP) 2. Udfyld legitimationsoplysningerne, og BRUG

Tilbage til intergrationer Opret en GRATIS konto

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!