Prøveperiode

LDAP

For at aktivere dit LDAP plugin skal du følge instruktionerne nedenfor:

  • Først skal du aktivere LDAP extension inde i LiveAgent. Gå til Konfiguration->System->Plugins, og aktiver plugin med navnet “LDAP”.
  • LiveAgent genstarter, og du vil se en ny indstillingsmenu->Konfiguration->LDAP. Konfigurationsvinduet vil se sådan ud:
LDAP
  • Så skal du udfylde alle felterne (undtagen ‘LDAP-serverport’, som er valgfrit):
  • LDAP-server-URL: dette er din LDAP-service-URL.
  • LDAP-serverport: valgfri, bestem tilpasset LDAP service custom port
  • Base DN: din basismappe. Eksempel: dc=example,dc=com
  • Bruger ID felt: Navnet på det felt, der entydigt identificerer hver bruger i LDAP-strukturen. Normalt kan dette være cn eller uid.
  • Bruger e-mail-felt: dette er navnet på det felt, der indeholder e-mail for brugeren i LDAP-strukturen. Eksempel: mail

Bemærk: Mail-feltet skal indeholde gyldig e-mail, ellers kan brugere ikke importeres til LiveAgent som agenter. Hvis brugeren har mere end én e-mail, bruges kun den første e-mail som en identifikator i LiveAgent. 

  • Gem nu dine indstillinger. Nye muligheder vises lige under knappen Gem.

Hvad er LDAP?

LDAP står for Lightweight Directory Access Protocol. Det er en applikationsprotokol, der bruges over et IP-netværk til at administrere og få adgang til det distribuerede onlineregister med information. Det primære formål med et onlineregister er at levere et systematisk sæt af poster, normalt organiseret i en hierarkisk struktur.

Hvordan kan du bruge det?

  • Importer agenter fra LDAP-indeksstruktur
  • Agenter der bruger godkendelse mod LDAP-tjenesten logges ind mod LDAP-tjenesten (ved hjælp af agent-e-mail og adgangskode fra LDAP)
  • Hvis LDAP-tjenesten ikke er tilgængelig, vil LiveAgent bruge sin egen standardgodkendelsesmetode.

Bemærk: Kun agenter med udfyldte e-mail-felter kan importeres til.

FAQ

Hvad er LDAP?

LDAP er en forkortelse for Lightweight Directory Access Protocol, som kan bruges til at gemme oplysninger om brugere, apps og mere 

Hvordan kan du integrere LDAP med LiveAgent?

1. Aktiver LDAP-plugin i LiveAgent (Konfigurationer - System - Plugin - LDAP)

2. Udfyld legitimationsoplysningerne, og BRUG

Back to Integrations Create account for FREE

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo