LDAP

For at aktivere dit LDAP plugin skal du følge instruktionerne nedenfor:

  • First, you need to activate the LDAP extension inside LiveAgent. Go to Configuration->System->Plugins and activate the plugin named “LDAP.”
  • LiveAgent genstarter, og du vil se en ny indstillingsmenu->Konfiguration->LDAP. Konfigurationsvinduet vil se sådan ud:
LDAP
  • Så skal du udfylde alle felterne (undtagen ‘LDAP-serverport’, som er valgfrit):
  • LDAP-server-URL: dette er din LDAP-service-URL.
  • LDAP-serverport: valgfri, bestem tilpasset LDAP service custom port
  • Base DN: din basismappe. Eksempel: dc=example,dc=com
  • Bruger ID felt: Navnet på det felt, der entydigt identificerer hver bruger i LDAP-strukturen. Normalt kan dette være cn eller uid.
  • Bruger e-mail-felt: dette er navnet på det felt, der indeholder e-mail for brugeren i LDAP-strukturen. Eksempel: mail

Note: The mail field must contain valid email, otherwise users cannot be imported into LiveAgent as agents. If the user has more than one email, only the first email is used as an identifier in LiveAgent. 

  • Gem nu dine indstillinger. Nye muligheder vises lige under knappen Gem.

Hvad er LDAP?

LDAP står for Lightweight Directory Access Protocol. Det er en applikationsprotokol, der bruges over et IP-netværk til at administrere og få adgang til det distribuerede onlineregister med information. Det primære formål med et onlineregister er at levere et systematisk sæt af poster, normalt organiseret i en hierarkisk struktur.

Hvordan kan du bruge det?

  • Importer agenter fra LDAP-indeksstruktur
  • Login agents using authentication against LDAP service (using agent email and password from LDAP)
  • Hvis LDAP-tjenesten ikke er tilgængelig, vil LiveAgent bruge sin egen standardgodkendelsesmetode.

Bemærk: Kun agenter med udfyldte e-mail-felter kan importeres til.

Frequently asked questions

Hvad er LDAP?

LDAP er en forkortelse for Lightweight Directory Access Protocol, som kan bruges til at gemme oplysninger om brugere, apps og mere 

Hvordan kan du integrere LDAP med LiveAgent?

1. Aktiver LDAP-plugin i LiveAgent (Konfigurationer - System - Plugin - LDAP)

2. Udfyld legitimationsoplysningerne, og BRUG

Tilbage til intergrationer Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo