Partnere
Hvad er ClickPhone?
ClickPhone har været operationelt siden 2004 som udbyder af internet- og telefonitjenester og er registreret hos ANCOM som operatør af telefonitjenester og internetadgangstjenester i Rumænien.
Deres servere er placeret i sikre datacentre i de vigtigste nationale og internationale kommunikationsknudepunkter.
ClickPhone kan integrere din telefonkommunikation med onlineplatformen med det eksisterende CRM eller ERP, hvilket strømliner operatørernes aktiviteter.
ClickPhone diversificerer konstant sin produktportefølje og tilbyder tjenester til juridiske enheder fra hostede PBX-centraler til callcentertjenester.
Hvordan kan du bruge det?
LiveAgent og ClickPhone er nu partnere, hvilket gør ClickPhone-integrationen nemmere end nogensinde. LiveAgent opkræver ikke yderligere gebyrer for at forbinde et ClickPhone VoIP-nummer med dit callcenter.
Hvis du er interesseret i at forbinde ClickPhone med LiveAgent callcenteret, skal du blot logge ind på din LiveAgent-konto og følge instruktionerne.
1. Log ind på din LiveAgent-konto
2. Gå til Numbers
3. Søg efter ClickPhone
4. Klik på Tilføj
5. Indsæt nødvendige brugeroplysninger
Omkostninger ved at integrere ClickPhone:
ClickPhone og LiveAgent er partnere. Hvis du har et abonnement hos LiveAgent, er integrationen således gratis. Dog opkræver ClickPhone for sine tjenester, da virksomheden styres selvstændigt.
Fordele ved ClickPhone
Omkostningseffektiv
Forbedret CX
adgang i hele Rumænien
høj pålidelighed
Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan callcentersoftware fungerer, kan du se videoen nedenfor.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Clickphone integration!
Frequently asked questions
Hvad er ClickPhone?
ClickPhone har været operationelt siden 2004 som udbyder af internet- og telefonitjenester og er registreret hos ANCOM som operatør af telefonitjenester og internetadgangstjenester i Rumænien.
Hvor meget koster det at integrere ClickPhone med LiveAgent?
LiveAgent har allerede integreret ClickPhone. Derfor er integrationen gratis. Husk dog, at ClickPhone opkræver betaling for sine tjenester.
Hvordan kan du implementere et ClickPhone VoIP-nummer i LiveAgent?
Som vi nævnte tidligere, er ClickPhone allerede en del af LiveAgent. Du skal blot logge ind og følge denne vejledning: Naviger til Konfigurationer > Ring til > Numre > ClickPhone. Tilføj VoIP-nummeret, og brug det med det samme
Telefonløsning er afgørende for kundetilfredshed, og det kan måles ved at dividere antallet af løste sager med modtagne sager og multiplicere med 100. Der er udfordringer med komplekse problemer, mangel på information, høj agentudskiftning og manglende agentautoritet, men der kan opnås forbedringer ved at definere klare mål, udarbejde en forbedringsplan, oprette en vidensbase, tilbyde træning, bemyndige medarbejdere og bruge taleanalyse. Det fører til bedre kundefastholdelsesrater og differentiering fra konkurrenter. Integrationen mellem TelcaVoIP og LiveAgent er enkel og gebyrfri. IP-telefoni kan optages manuelt eller automatisk og er en værdifuld ressource til virksomheder. Call centresoftware hjælper med at organisere og administrere interaktioner med kunder og overvåge kundeemner, rapportere opkald og administrere telefonopkald.
LiveAgent er et virksomhedsløsningsprogram, der tilbyder support, dataoverførsel, systemstatus og ændringslog. Virksomheden tilbyder også samarbejde med VoIP-partnere og tilknyttede programmer. LiveAgent har en blog, ordliste, akademi og skabeloner. Der er også webinars og en omkostningsberegner til rådighed. Der er oplysninger om salgskontakter og nyhedsbrev-abonnementer. Der er også en LiveAgent-installationsproces i gang. LiveAgent-brugere kan kontakte virksomheden via kontaktformular, messenger eller live-chat.
SIP-telefon bruges af mange små og nystartede virksomheder på grund af dens nemme implementering, fleksibilitet og økonomiske fordele. Selv større organisationer kan drage fordel af de langsigtede omkostningsbesparelser ved at anvende SIP-trunking og flytte deres PBX-system til skyen. LiveAgent callcenter-software kan integrere med SIP-trunking-udbydere og du kan tilslutte softphones og foretage SIP-opkald i LiveAgent. Derudover kan Sipcall tilbyde innovative løsninger til virksomheder med virtuelle telefonsystemer og en pålidelig forbindelse via SIP-trunk eller Microsoft Teams, hvilket kan forbedre kunderelationer, driv salg og levere kundeservice.
LiveAgent er en online supportplatform, der tilbyder priser, funktioner, og integrationer til VoIP-tjenesteudbydere. Teksten forklarer også forskellige termer relateret til VoIP, som VoIP-opkalder og VoIP-tjenesteudbyder samt hvordan man optimerer bredbåndsforbindelsen. LiveAgent tilbyder en kundeanmeldelsesportal og installerer din konto, mens deres blog holder dig opdateret på opdateringer og rabatter.
