Email-videresendingsfunktioner
Email-videresendelse i LiveAgent forbinder forskellige e-mail-udbydere til dit helpdesk for problemfri billettoprettelse. Overfør e-mailkommunikation øjeblikkel...
1 min læsning
Email forwarding
Ticket Management
+1
Gå aldrig glip af noget med e-mailnotifikationer
Bliv informeret med LiveAgents e-mailnotifikationer. Disse automatiserede advarsler underretter dig hver gang, du modtager en e-mail, hvilket sikrer, at der ikke er flere glemte samtalesvar. Du kan fortsætte med at gøre det, du skal uden at tjekke din indbakke konstant.
E-mailnotifikationer kan aktiveres for automatisk at sende e-mails til agenter:
- Når en Ticket tildeles en agent
- Når en kunde svarer i en tildelt ticket
- Når en ny ticket oprettes i en Afdeling, som agenten er en del af
Det forhindrer dit kundeservice-ticketsystem i at blive overbelastet med ubesvarede tickets.
Videnbasressourcer
For mere detaljeret information om konfiguration og styring af e-mailnotifikationer, besøg vores supportportal: Vejledning til agentnotifikationer
