LiveAgent månedlige opdateringer: maj-udgave
Opdag LiveAgents maj-opdateringer! Forbedret e-mail-adfærd, rettede filtre/tags, forbedrede plugins og meget mere til effektiv kundesupport.
4 min læsning
Updates
News
+1
Gå aldrig glip af noget med e-mailnotifikationer
Bliv informeret med LiveAgents e-mailnotifikationer. Disse automatiserede advarsler underretter dig hver gang, du modtager en e-mail, hvilket sikrer, at der ikke er flere glemte samtalesvar. Du kan fortsætte med at gøre det, du skal uden at tjekke din indbakke konstant.
E-mailnotifikationer kan aktiveres for automatisk at sende e-mails til agenter:
- Når en Ticket tildeles en agent
- Når en kunde svarer i en tildelt ticket
- Når en ny ticket oprettes i en Afdeling, som agenten er en del af
Det forhindrer dit kundeservice-ticketsystem i at blive overbelastet med ubesvarede tickets.
Videnbasressourcer
For mere detaljeret information om konfiguration og styring af e-mailnotifikationer, besøg vores supportportal: Vejledning til agentnotifikationer
