iCloud

Hvad er iCloud?

iCloud er et produkt fra Apple Inc., der tilbyder cloud storage, cloud computing-service og giver anvendelighed på tværs af Apples produkter. Det fungerer også som en e-mail-udbyder. iCloud lader brugere gemme data fra mange typer, men for det meste dokumenter, musik, videoer og fotos på fjernservere. Disse kan derefter deles og downloades mellem forskellige enheder.

Hvordan kan du bruge iCloud-integration?

Når et stort antal e-mails bliver ved med at komme, kan det være svært at håndtere alting fra en enkelt postkasse. Kører du din helpdesk fra din iCloud-e-mail? Sørg for at forbinde den til LiveAgent, og organiser alt. LiveAgent billetsystem kan hjælpe dig med at samle al e-mail-kommunikation direkte ind i dit LiveAgent dashboard, organisere det, filtrere det og prioritere det, der kræver særlig opmærksomhed.

Derudover har den en lang række funktioner, der sikrer, at din e-mail-kommunikation henvises til de rigtige personer og forbliver organiseret.

En af de bedste ting ved LiveAgents billetsystem er dets multi-channel-kapacitet. Udover iCloud og andre e-mail-udbydere tilbyder den også live chat, call center, kundeportal, og sociale medier såsom Facebook, Instagram, Twitter, og endda Viber. Kommunikationskanalerne er hver understøttet af unikke funktioner. Du kan se hele listen ved at klikke her.

Du kan bruge funktioner såsom afdelinger and automatiseret billetdistribution for at sikre, at alle billetter klares af en tilgængelig agent. Derudover kan, tags bruges til at oprette emnegrupper, og du kan indstille dine egne åbningstider , så kunderne ved, hvornår du er tilgængelige.

Hvad er fordelene ved at bruge iCloud?

  • iCloud-økosystem forbundet med din helpdesk
  • Enkel integrationsproces
  • Avancerede funktioner til at forenkle din e-mail-kundekommunikation
  • Nem filtrering og organisering af kommunikation
  • Yderligere kommunikationskanaler

Struggling with email support?

Switch to LiveAgent ticketing system and start providing amazing customer support today

Hvordan integrerer man iCloud med LiveAgent?

Det er muligt at integrere LiveAgent med en Apple iCloud konto. iCloud-kundesupport-e-mails vil blive importeret til LiveAgent-billetsystemet, så du kan holde styr på al din e-mail-korrespondance. Lær hvor nemt det er ved at følge guiden nedenfor.

iCloud-websted med login-muligheder
iCloud web
  • Det første vigtige trin er at oprette din iCloud-konto, hvis du ikke har den endnu. Gå til iCloud-webstedet og opret dit Apple-ID ved at klikke på muligheden nederst til venstre. Du kan springe dette trin over, hvis du allerede har et Apple-ID dedikeret til dine kundesupportbehov.
iCloud konto registreringsformular
Opret dit Apple ID
  • Gå nu til LiveAgent og åbn Konfiguration > Email > Mailkonti og klik på den orange Opret knap i den øverste sektion for at tilføje en ny e-mail-konto. Vælg derefter iCloud fra listen over e-mail-udbydere.
iCloud i LiveAgent-e-mail-indstillinger
iCloud i LiveAgent
  • I næste afsnit skal du angive din konto-e-mail og adgangskode og vælge den afdeling, der er ansvarlig for indgående e-mails fra denne iCloud. Klik derefter på Gem og fortsæt til den sidste del af opsætningen, hvor du skal give tilladelser til LiveAgent for at få adgang til dine iCloud-data.
iCloud-e-mailadresseopsætning i LiveAgent
iCloud opsætning

Det var det, og din iCloud-e-mail-konto er nu forbundet til din LiveAgent helpdesk-software. Lær mere om at yde kundesupport via vores billetsystem på LiveAgent-akademiet, gennemse through alle vores funktioner eller se hvilke andre integrationer, LiveAgent understøtter for at gøre dit arbejde lettere.

Prøv LiveAgent i dag​

Vi tilbyder migrationsservice fra alle de mest populære helpdesk-softwares

3.000+ anmeldelser Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Hvad er iCloud?

Cloudlagring og cloud computing er blandt de talrige tjenester, der er lavet af Apple Inc. gennem iCloud, som er integreret med Apple-produkter. Derudover leverer iCloud e-mail-tjenester. Tjenesten giver brugerne mulighed for at gemme data af forskellige typer, men for det meste dokumenter, musik, videoer og fotos på fjernservere. Efter deling og download fra forskellige enheder, kan disse derefter bruges på andre enheder.

Kan jeg integrere iCloud med LiveAgent?

Ja, du kan integrere iCloud med LiveAgent. Processen er meget enkel og tager kun et par minutter. Derefter vil du være i stand til at håndtere kundekommunikation, der kommer til din iCloud-e-mail fra LiveAgent. 

Hvordan kan jeg integrere iCloud med LiveAgent?

Processen er enkel.

  • Gå til LiveAgent, og åbn Indstillinger > E-mail > Mailkonti
  • Klik på knappen Opret, og vælg iCloud
  • Udfyld dine oplysninger, og klik på Gem
Tilbage til intergrationer Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo