VoIP-opkalder

Er det mistænkeligt, hvis det er en VoIP-opkalder?

Den måde, nogle mennesker bruger VoIP-teknologi på, kan skabe mistanke. Sæt dig i skoene på en person, der modtager et stort antal telefonopkald hver dag. I de fleste tilfælde vil opkald fra traditionelle telefoner og mobiltelefoner have opkalds-id. Disse opkalds-id-oplysninger gør det lettere for personen at beslutte, om han eller hun skal acceptere opkaldet.

Desværre misbruger nogle VoIP-opkaldere teknologien til at foretage opkald ved at manipulere deres opkalds-id og foretage andre ændringer. Derfor er det vigtigt at forstå, hvordan man identificerer legitime VoIP-opkaldere og beskytter sig selv mod spam og svigagtige opkald.

Hvordan blokerer man uønskede VoIP-opkald?

At modtage uønskede opkald kan være meget frustrerende, især når du er fokuseret på at få dit arbejde gjort. Heldigvis er det meget muligt at blokere opkald eller undgå mistænkelige opkaldere. Her er flere strategier, du kan bruge:

• Kontakt din VoIP-udbyder. Spørg din udbyder om deres opkaldsblokeringsfiltrerings- og relaterede funktioner.
• Besvar kun opkald med genkendt opkalds-id. Dit næste valg er kun at besvare opkald fra telefonnumre, du genkender. For alle andre skal du lade dem efterlade en telefonsvarer. En konsekvent opkalder med et legitimt formål (f.eks. et opkald fra din læge eller tandlæge) vil ikke have noget imod at efterlade en telefonsvarer.
• Rapporter illegale opkaldere. Dine uønskede opkaldere kan være illegale, hvis du har tilføjet dit telefonnummer til registret over numre, der ikke ønsker opkald. Besøg webstedet donotcall.gov for yderligere oplysninger.

Hvordan foretager man et VoIP-opkalds-id-opslag?

At slå et VoIP-opkalds telefonnummer op er en måde at identificere legitime opkald på. Her er de trin, du kan følge:

1. Foretag en Google-søgning på telefonnummeret og se, hvad du finder
2. Kontroller, om telefonnummeret er forbundet med en legitim virksomhed, eller om det er blevet rapporteret som en uønsket opkalder
3. Brug omvendte telefonopslagningstjenester som USPhoneBook.com til at kontrollere et telefonnummer

Husk på, at nogle mennesker kan bruge et ikke-fast VoIP-nummer, som ikke er knyttet til en fysisk adresse. For eksempel kan hyppige rejsende bruge et ikke-fast VoIP-nummer, fordi de flytter rundt meget. Verifikation af et ikke-fast VoIP-nummer er mere udfordrende, fordi disse telefonnumre muligvis ikke viser noget i omvendte telefonopslagningstjenester.

Hvis du er bekymret for spam-opkald og uønskede indgående opkald, skal du sikre dig, at dit telefonnummer er opført i Do Not Call Registry, der er tilgængelig på donotcall.gov.

Fungerer opkalds-id på VoIP?

Opkalds-id fungerer nogle gange på VoIP. Når kunder tilmelder sig VoIP-telefoner, har de muligheder for, hvad der vises på opkalds-id. For eksempel kan en VoIP-opkalder, der bruger et Google Voice-nummer, bruge en funktion kaldet “anonymt opkalds-id” til at skjule deres opkalds-id for alle opkald. Derudover kan enhver, der foretager et telefonopkald i USA, indtaste et præfiks på *"67" før opkaldet for at skjule deres opkalds-id.

Virksomhedsejere kan ønsker at fastlægge en politik for deres virksomhed om brug af opkalds-id. For eksempel kan dit salgsteam have svært ved at få folk til at besvare deres udgående opkald, når de ringer uden opkalds-id. I så fald kan du eksperimentere med at kræve opkalds-identifikation for at forbedre produktiviteten for salgsmedierne (f.eks. foretage flere vellykkede udgående opkald).

Hvad er fordelene ved at have et VoIP-opkalds-id?

Installation af VoIP-opkalds-id er fordelagtig for virksomhedsejere på flere måder uden at opgive de potentielle omkostningsbesparelser ved VoIP:

• Forbedre kundeservice – Inkluder opkalds-id på udgående opkald til kundeservice, fordi de vil se dig som en legitim opkalder.
• Kontorpersonalets effektivitet – Dit kontorpersonale skal have telefonopkald med vigtige leverandører. Ved at bruge opkalds-id på udgående opkald til leverandører er det usandsynligt, at dit opkald bliver blokeret af spam-detektionsforanstaltninger.
• Undgå undersøgelse af retshåndhævelsesmyndigheder – Virksomheder, der bruger opkalds-id, er mindre tilbøjelige til at foretage spam-opkald. Som følge heraf kan du fokusere din produktivitet på at foretage salg og kundeservice i stedet for at reagere på undersøgelser fra retshåndhævelsesmyndigheder.

Hvordan opsætter man enheden til at vise VoIP-opkalds-id-navn?

Opsætning af din VoIP-telefontjeneste til at inkludere opkalds-id er simpel. Brug følgende trin:

1. Start med at teste din VoIP-opkalds-id-opsætning ved at ringe til din mobiltelefon. Du har muligvis allerede opkalds-identifikation på plads. I så fald skal du bede andre medarbejdere, herunder salgsteamet, om at bekræfte, at opkalds-id er på plads ved at ringe til deres mobiltelefon.

2. Sammenlign din almindelige telefon med VoIP-opkalds-id. Det næste trin er at foretage endnu et testopkald ved hjælp af din almindelige telefon eller analog telefon, hvis du har en. Ideelt set ønsker du, at opkalds-id på din VoIP-telefon og almindelige telefon matcher.

3. Vedtag en konsekvent opkalds-id-politik. Overvej at fastlægge en politik for hver medarbejder og entreprenør i din virksomhed. For eksempel skal alle opkalds-id’er vise dit firmanavn på samme måde.

Hvis du er usikker på, hvordan du opsætter opkalds-id, skal du bede din VoIP-udbyder om tips til brug af deres VoIP-opkaldssoftware.