Software Support (Forklaret)

Hvad er software support?

Eftersalgsservice håndteres af en softwareskaber eller en agent, der er der for at løse problemer med software, som leverer opdateringer og reparerer fejl i software. Det er en arbejdsplads eller service, der hjælper institutionens brugere (kunder, medarbejdere). Det er et kontaktpunkt, en softwareløsning, som brugeren bruger til at løse problemet eller rapportere en fejl. Det er oftest muligt at opfylde dette koncept i informationssystemer og informations- og kommunikationsteknologier.

Frequently asked questions

Hvad er software support?

Software support er eftersalgsservice, der håndteres af en softwareudvikler eller -agent, der er medlem af kundesupportteamet. Det er kontaktpunktet mellem brugerne og virksomheden, der tilbyder den tekniske løsning for at hjælpe med at løse softwareproblemer.

Er software support vigtig?

Software support er ekstremt vigtig, da agenter giver svar på spørgsmål relateret til softwaresupportproblemer, leverer opdateringer og retter fejl i software. Dette er en nøgleløsning, der giver support til effektiv brug.

Leverer LiveAgent software support?

LiveAgent giver softwaresupport, så du hurtigt kan lære, hvordan du løser et problem eller lære om en softwareopdatering.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Relaterede artikler

Hvad er Service Software, og hvorfor det kan tage din kundeservice til næste niveau.

Service Software (Forklaret)

Service software er en værktøjskasse for virksomheder, der hjælper med at optimere processer og forbedre kundeservicen. Det kan bruges af enhver virksomhed, uanset størrelse og formål. En af de største fordele ved service software er dens tilpasningsevne og muligheder for at integrere med andre software. Det kan hjælpe med at forbedre kommunikationen med kunderne og analysere kundeadfærd og medarbejdertilfredshed. CRM og automatisering er også nyttige funktioner, der kan hjælpe med at forbedre ressourceplanlægningen. LiveAgent er en anbefalet platform, men enhver service software kan forbedre din virksomheds ressourcer.

Helpdesk software on premise tilbyder dig infrastrukturen på stedet. Du skal bare installere det og hoste på dine servere. Det sparer din tid og penge.

Helpdesk Software on Premise (Forklaret)

Helpdesk software on premise tilbyder infrastrukturen på stedet og giver fleksibilitet til at konfigurere forskellige ting, tilføje nye funktioner eller ændre eksisterende. Det sparer tid, penge og forbedrer processer i en organisation. Lokal supportsoftware giver fuld kontrol, større sikkerhed og forbedrer driften af virksomheder. De grundlæggende funktioner inkluderer fuld kontrol over udstyr og adgang, styring af interne forbindelser og mulighed for at skabe nye løsninger og forbedringer.

Desk Support (Forklaret)

Desk support håndterer forskellige former for kommunikation, såsom e-mails, chatbeskeder, tweets og andre. Noget helpdesk-software kan også være gratis.

Service management software er et program, som virksomheder bruger til at administrere serviceydelser til deres kunder. Service management software er en fantastisk måde at optimere virksomhedens teknologi på.

Service Management Software (Forklaret)

Service management software er et program, som virksomheder bruger til at administrere serviceydelser til deres kunder. Det er nyttigt til analyse, fejlfinding, ordrestyring og beslutningstagning. Der findes forskellige typer af service management software, der giver dig mulighed for at administrere aktiviteter relateret til lovbestemmelser, personalestyring og applikationskontrol. LiveAgent fungerer også som en service management software, der kan optimere virksomhedens teknologi og spare tid og omkostninger.