Velkomst e-mails er en vigtig del af enhver e-handel virksomhed, da de etablerer forbindelse til nye kunder og sætter tonen for fremtidig kommunikation. Lær mere om velkomstmails, deres rolle i e-handel og hvordan man kan oprette dem med skabeloner.
Velkomst e-mails er et godt værktøj til etablering af forbindelse til nye kunder. De sætter tonen til fremtidig kommunikation, og giver kunden et indblik i din virksomheds kommunikationsstil. Som sådan er velkomstmails en integreret del af enhver e-handel virksomhed.
Velkomstmeddelelser falder ind under kategorien transaktionsmails, som er typer af e-mails, der automatisk sendes, efter at forbrugerne har interageret med dig på en eller anden måde. Når de bruges korrekt, kan transaktionsmails opbygge loyalitet og øge ROI samtidig med at dit brand får en stemme og opbygger gode forretnings-til-kunde-relationer for både B2B- og B2C-virksomheder.
Velkomstmeddelelser er nogle af de vigtigste former for transaktionsmails. De giver dig mulighed for at oprette en forbindelse mellem en potentiel kunde og din onlinebutiks brand lige fra begyndelsen.
Nu, uden yderligere præsentation går vi videre til nogle velkomst e-mail skabeloner, som du kan bruge til at:
We’re super excited to see you join the [online store] community.
We hope you will be happy with [products offered by the online store] and that you will shop with us again and again.
Our goal is to offer the widest range of [products offered by the online store] at the highest quality. If you think we should add any items to our store, don’t hesitate to contact us and share your feedback.
Until then, enjoy your shopping!
Best,
[store owner’s signature]
Thank you for creating a [company name] account. We are more than happy to have you on board.
Please make yourself at home and enjoy shopping with us.
But before you start, here’s a short tutorial we created for our new clients. It will help you find the best fit based on size, color, and body type.
[link to or embedded video]
See you around,
The Customer Experience Team at [online store]
We’re sending this email to confirm that your account at [company name] was created successfully.
Click this button to log in to your account and start shopping:
[Button] Go to my account
It’s great that you are now a part of the [company name] family! If you have a minute, please read a few words from [online store]’s owners.
[Short message from the owner]
Cheers,
[company name]’s Customer Service Team
LiveAgent kombinerer enestående live-chat, support og automation der tillader os, at yde den bedste support til vores kunder.
Der er ikke noget, der hedder en ideel længde på en velkomstmail, ligesom den måde, din velkomstmail lyder og “ser ud”, afhænger af dine mål. Du kan behandle det som en enkel envejsmeddelelse, der informerer en modtager om, at deres kontooprettelsesproces var vellykket, og at de kan begynde at shoppe. Du kan også udnytte en velkomstmail til at byde en en ny potentiel klient velkommen og introducere dem til din online butik. Dette ville betyde at du kortfattet fortæller om din mission, vision og hvad der betyder noget for dig som iværksætter. Du vil måske også understrege værdien som din potentielle kunde kan få ved at shoppe hos dig.
Tiden der går mellem oprettelse af en konto og modtagelse af en velkomstmail kan virke som et problem, der ikke burde genere onlinebutiksejere, men det er en forkert antagelse.
Som med den ideelle længde på en velkomstmail, er der ingen liste over oplysninger, der skal nævnes i hver sådan meddelelse. Hvad der bør eller kan være inkluderet, er naturligvis en hilsen, som kan være enkel eller mere kompleks, og nogle yderligere oplysninger afhængigt af målet med din velkomstbesked.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team