Partnere
Hvad er Fayn?
Fayn er den første tjekkiske telekommunikationsoperatør, som har håndteret VoIP-tjenester siden 2002. Deres mål er at levere telekommunikationstjenester, der er billig, men stadig af høj kvalitet.
Hvordan kan du forbinde Fayn med LiveAgent?
Det første skridt er at få et Fayn VoIP-nummer. Næste trin er at klikke på:
- Konfigurationer
- Opkald
- Numre
- Fayn
Det sidste trin er at tilføje de nødvendige oplysninger.
Hvor meget koster det at forbinde Fayn med LiveAgent?
Der er ingen ekstra integrationsgebyrer, hvis du er kunde hos både Fayn og LiveAgent.
Fordele ved Fayn VoIP:
- billig
- lang række af kompatible enheder
- forbedret produktivitet
- høj pålidelighed
Vil du vide mere?
Se vores callcenter-video nedenfor.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Fayn integration!
Frequently asked questions
Hvad er Fayn?
Fayn har været en europæisk VoIP-udbyder siden 2002, der leverer billige kvalitetstjenester.
Hvordan kan du forbinde Fayn med LiveAgent?
1. Log ind på din LiveAgent-konto
2. Klik på Konfigurationer
3. Ring til
4. Numre
5. Søg efter Fayn
6. Tilføj de nødvendige legitimationsoplysninger
7. Brug med det samme
Hvad er en VoIP-operatør?
VoIP-operatør er i bund og grund en udbyder/firma/virksomhed, der tilbyder Voice over Internet Protocol-tjenester. Disse tjenester kan for eksempel være indgående og udgående opkald via en internetforbindelse.
Der er forskellige teknologier og systemer, der er nyttige i callcentre, inklusive prædiktive og forhåndsvisningsdialere samt telefon- og callcentersoftware. Høflighed og respekt for kundernes tid er vigtigt for udgående opkald, mens inddækkende callcentre kan forbedre kunderelationer ved at give personlig tilpasning. Prædiktive dialere kan øge agentudnyttelsen, men kan være begrænset for nogle virksomheder. Sporing af metrics og politikker er også vigtige. En knap til at ringe fra webstedet kan forbedre kundeoplevelsen og øge salget.
LiveAgent tilbyder billetløsninger til kundesupport med fokus på tidsopløsning og SLA-overholdelse. De tilbyder også funktionsopkaldstagging, eskaleringsstyring og opkaldsenheds-planlægning for at forbedre kundeoplevelsen og automatisere opgaver. LiveAgent giver en gratis prøveperiode og mulighed for demoer og integreringer. Derudover har de også ressourcer som blog, akademi, skabeloner og webinarer.
LiveAgent er et virksomhedsløsningsprogram, der tilbyder support, dataoverførsel, systemstatus og ændringslog. Virksomheden tilbyder også samarbejde med VoIP-partnere og tilknyttede programmer. LiveAgent har en blog, ordliste, akademi og skabeloner. Der er også webinars og en omkostningsberegner til rådighed. Der er oplysninger om salgskontakter og nyhedsbrev-abonnementer. Der er også en LiveAgent-installationsproces i gang. LiveAgent-brugere kan kontakte virksomheden via kontaktformular, messenger eller live-chat.
Twitter integrationsmeddelelse
LiveAgent har en omkostningseffektiv løsning til Twitter-integration. Indsæt din egen Twitter API for at bevare din forbindelse og undgå høje omkostninger.
