Du må få adgang til og bruge Service kun til dine interne forretningsbehov og formål som forudset i disse vilkår og betingelser. Du må ikke (a) licensiere, underlicensiere, sælge, videresælge, leje, lease, overføre, tildele, distribuere, tidsdele eller kommercielt udnytte eller gøre Service tilgængelig for tredjeparter, undtagen som udtrykkeligt tilladt af disse vilkår og betingelser; (b) bruge Service på nogen ulovlig måde eller på nogen måde, der forstyrrer eller påvirker integriteten eller ydeevnen af Service og dens komponenter.
Dit AppSumo-køb af Service (“Pakke) købt på det officielle websted appsumo.com/liveagent/ giver dig adgang til funktionerne for et enkelt køb på $59 behandlet på AppSumos officielle websteder. Et (1) køb giver dig adgang til en enkelt (1) kuponkode (“Kode), som du skal indløse på Service URL-adressen: liveagent.com/appsumo-signup (ikke længere tilgængelig). Ved registreringen skal du udfylde de nødvendige data for at gennemføre registreringen med succes. Disse nødvendige data omfatter (a) din kode; (b) dit fulde navn; (c) din e-mailadresse; og (d) virksomheds-/organisationsnavn brugt til at oprette den unikke URL-adresse for din konto.
Hver kode købt på AppSumo-siden skal indløses kun én gang (1 gang). Hver yderligere indløsning af samme kode er strengt imod disse vilkår og betingelser. I tilfælde af flere indløsninger af samme kode mister du adgang til Service, og dine yderligere konti suspenderes.
Du skal indløse din/dine kode(r) før 1. december 2019. Enhver anmodning (både skriftlig eller mundtlig) sendt efter denne deadline til Quality Unit vil blive afvist. Din ret til at indløse kode(r) slutter den 30. november 2019, 23:59. Quality Unit forbeholder sig retten til at ikke gøre undtagelser efter denne deadline.
Køb af pakken giver dig livstidsadgang til to (2) agentsæder (“Brugere) af Services All-Inclusive (All-in-one) plan til en værdi af $59. De to (2) agentsæder omfatter ét sæde udpeget til dig (“Ejer” af kontoen) og ét (1) sæde for “Agent” eller “Admin”.
Hver yderligere bruger tilføjet til din Service-konto er underlagt den ældre prismodel for “All-Inclusive” / “All-in-one”: inkluderede agenter 2, inkluderede funktioner: Agent ranking, Audit log, Chat, Facebook integration, GeoIP, Google Analytics tracking, Helpdesk, Instagram integration, KnowledgeBase, Phone, ProActive invitations, Rules, Search and Replace, Slack integration, Sound configuration, Time reporting, WhatsApp integration. Funktioner IKKE inkluderet: alle funktioner udgivet efter 1. januar 2024, da All-Inclusive-planen blev en ældre plan (legacy), LDAP, MultiKB, SSO, Tags, Branding free. Begrænsninger af eksisterende funktioner: Departments 20, Incoming and outgoing email accounts 16, Event rules 160, Time rules 30, SLA rules 10.
Gebyrets beløb multipliceres med antallet af yderligere brugere tilføjet til din Service-konto.
Du vil blive underrettet via e-mailmeddelelse sendt fra virksomheden om, at du har tilføjet de yderligere brugere til din konto. Denne underrettelses-e-mail vil indeholde en advarsel om, at du har overskredet antallet af brugere inkluderet i din AppSumo-pakke.
Yderligere agenter tilføjet til din konto faktureres på månedsbasis. Ved første opkrævning bliver du bedt om at angive dine gyldige faktureringsdata indeholdende dine (a) rigtige navn og efternavn; (b) gyldig e-mailadresse; (c) gyldigt navn på din virksomhed; (d) gyldig adresse (gadenavn, by, postnummer og stat) (e) yderligere detaljer om din virksomhed baseret på din lokale lovgivning. Du skal kun udfylde gyldige, sande, nøjagtige og verificerede data.
Ved første opkrævning af brugen af yderligere brugere bliver du bedt om at vælge din foretrukne betalingsmetode. Quality Unit stiller to (2) betalingsmetoder til rådighed baseret på (a) kreditkortdetaljer (b) PayPal-kontooplysninger.
Du skal kun indsende dine kreditkortdetaljer eller PayPal-kontooplysninger i tilfælde af at tilføje yderligere brugere til din konto.
Nægtelse af at indsende dine kreditkortdetaljer eller PayPal-kontooplysninger ved opkrævning for din faktiske brug af yderligere brugere resulterer i, at du mister adgang til Service. Adgang til din Service-konto tillades, når du indsender de nødvendige faktureringsoplysninger og vælger din foretrukne betalingsmetode. Quality Unit forbeholder sig retten til at ikke gøre undtagelser.
Du må ikke “stable” flere koder og bruge dem til en enkelt (1) Service-konto. Hver Service-konto accepterer kun én (1) kode. Pakken kan ikke stables.