Quriobot

Quriobot-integration

Det er svært at være tilgængelig på chats 24/7, men det er ikke umuligt. Nu behøver du ikke at gå glip af at fange nye leads eller lade kunder hængende. Med Quriobot kan du oprette en smart bot, der giver smarte svar. Forestil dig, at du har en chatknap klar, men din kunde har brug for noget nemt, der let kunne løses uden at chatte? Eller dirigere ham direkte til den bedst mulige agent? Her er, hvordan du kan få det til at fungere.

Hvad er Quriobot?

Quriobot er en 24/7 tilpasselig chatbot-løsning designet til at forbedre kundeinteraktioner og øge forretningsresultater. Platformen giver virksomheder mulighed for at bygge intelligente bots, der fungerer hele døgnet rundt, hvilket forhindrer tab af potentielle kunder og sikrer kontinuerlig engagement. Med Quriobot kan du oprette intuitive chatbots, der håndterer leadgenerering, kundesupport og feedback-indsamling problemfrit.

Hvorfor skulle du prøve det?

Quriobot er tilgængelig 24/7 og er meget velgennemgået, let at arbejde med og meget intuitiv. Det hjælper dig med at øge konverteringen med 28% og øger leadgenerering med op til 21%. Mange af vores kunder har allerede prøvet det og oplevet betydelige forbedringer i deres kundeengagement-målinger.

Platformen er designet til at være brugervenlig, så du kan oprette sofistikerede chatbot-flows uden at kræve omfattende teknisk viden. Du kan nemt skifte mellem Quriobot og live chat og give en problemfri oplevelse for dine kunder.

Hvordan fungerer det?

Du kan oprette en intuitiv chatbot, der hele tiden vil interagere med dine kunder. Quriobot chatbot kan bruges til:

• Leadgenerering - Fang og kvalificér leads automatisk
• Kundesupport - Giv øjeblikkelige svar på almindelige spørgsmål
• Feedback-indsamling - Indsaml værdifuld kundefeedback

Du kan nemt skifte mellem live chat og Quriobot, hvilket giver dit team mulighed for at overtage samtaler, når det er nødvendigt. Det bedste ved dette er, at du kan teste alle funktionerne på Quriobot.com gratis.

Sådan integreres Quriobot med LiveAgent

Sørg for, at du har administratorrettigheder for både LiveAgent og Quriobot-konti. En komplet integrationsvejledning er tilgængelig nedenfor.

Trin 1: Registrer dig hos Quriobot

Registrer dig hos Quriobot her .

Trin 2: Konfigurer Advanced Button Integration

Til denne integration kan du ikke bruge den standardwidget-kode, som LiveAgent leverer, fordi chatten kun startes efter at have valgt denne mulighed i din Quriobot. Du har brug for Advanced Button Integration, med detaljer, der kan findes her .

Derudover ønsker vi, at Quriobot skal starte igen, når din live-chat-session er afsluttet. Til det har vi brug for noget “on close”-magi, med mere info her .

Trin 3: Tilføj LiveAgent Widget-koden

LiveAgent widget-koden, du skal tilføje før slutningen af </head>-sektionen på din HTML-side, vil så se sådan ud:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Bemærk: Skift venligst din YOUR URL og YOUR ID i koden ovenfor til dine egne leveret af LiveAgent. Bemærk også quriobot.show_frame();, som er nødvendig for at få Quriobot til at vises igen.

Trin 4: Konfigurer Quriobot til at starte LiveAgent

Hvis du har tilføjet det til dit websted, er vi klar til at tilføje de nødvendige opkald til Quriobot for at starte live chat i LiveAgent. Til dette har du kun brug for to opkald for at få det til at fungere: 1 for at starte LiveAgent og 1 for at skjule Quriobot.

Tilføj denne funktion som svar på en svarindstilling:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

Det er det! Hvis du tilføjer dette som svar på en svarindstilling, starter du for eksempel LiveAgent-chatten og skjuler Quriobot. Lukning af LiveAgent får Quriobot til at vises igen!

Ekstra: Skjul Sticky Avatar

Hvis du ønsker, at Quriobot sticky avatar også skal være skjult, når du starter LiveAgent-løsningen, skal du blot tilføje følgende linje til koden, og sticky avatar vil være skjult, indtil du får det til at vises igen, når du lukker live-chatten:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Support

Hvis du oplever problemer med Quriobot, skal du kontakte support@quriobot.com , og hvis du har problemer med LiveAgent, skal du kontakte os på support@liveagent.com