Fuldt skalerbar, tilpasningsbar & kan tilpasses til dine behov.
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
30%
Generer mere omsætning
Skab mindeværdige kundeoplevelser, der øger omsætningen.
97%
Improve satisfaction
Delight your customers with lightning-fast responses.
16×
Øg kundeværdien
Få mere salg ved at holde dine kunder loyale over for dit brand.
Helpdesk-software til regeringen
Bliv medlem af 100-vis af GOV-organisationer ved hjælp af LiveAgent, den mest anmeldte og #1-vurderede helpdesk-software til SMB i 2020. Bliv tættere på dine kunder, og hjælp dem hurtigere med LiveAgent.
Hold systemet enkelt og effektivt
Offentlige institutioner behandler borgerhenvendelser hver dag. Det kan være ret svært at holde orden i forespørgslerne mellem flere snesevis af afdelinger. Udnyt kraften i LiveAgent og løs deres anmodninger hurtigere end nogensinde. Digital økonomi og offentlige institutioner spiller en afgørende rolle i nutidens verden. Derudover gør du dine borgere glade, når du er i stand til at hjælpe dem hurtigere.
Organiser alle dine afdelinger
Offentlige institutioner styres ofte ved at besvare e-mails fra mailklienten, hvilket gør det umuligt effektivt at dele kommunikation på tværs af medarbejdere og flere teams. Implementer LiveAgent, så alle dine anmodninger er adskilt af afdelinger, og enhver ny anmodning tilføjes i én e-mail-kæde uden at oversvømme dine e-mail-konti.
Forebyg forvirringen
Lad os indrømme det – ingen kan rigtig godt lide udfyldelsen af selvangivelsesdokumenter. De er lange, og en masse spørgsmål kan dukke op hos skatteyderne. Implementering af vidensbase med ofte stillede spørgsmål og relevant indhold knyttet til livechat i realtid giver en kraftfuld kombination.
Glade kunder er de bedste kunder
Vi tilbyder concierge-migreringstjenester fra de fleste af de populære helpdesk-løsninger.
Hvordan vil din offentlige institution drage fordel af at implementere LiveAgent?
Løs flere billetter
Giv lynhurtige svar på livechat takket være CRM-indsigt, interne vidensbaser og tredjepartsintegrationer.
Lær af data
Brug analyser til at holde styr på din præstation, identificere tilbagevendende problemer og skabe handlingsorienteret indsigt og forbedringsplaner.
Integrer og synkroniser
Reducer datainputtiden med 30 % blot ved at integrere de værktøjer, du bruger dagligt, med vores helpdesk-software.
Effektiv kundeservice
LiveAgent passer perfekt som helpdesk-løsning til din offentlige institution. Hvis du har brug for at yde hurtig, præcis og effektiv kundeservice, er implementering af en multikanal helpdesk-software afgørende. Lad LiveAgent konvertere al din indgående kommunikation til billetter for bedre styring og automatisering.
Højeste sikkerhedsstandarder
LiveAgent’s tilbyder avancerede sikkerhedsstandarder med seneste overholdelse. Din private kommunikation er sikker og krypteret, placeret inden for EU eller USA baseret på dine præferencer. LiveAgent er fuldt ud kompatibel med GDPR.
Automatisering og rapportering
Automatiser gentagne opgaver med LiveAgents avancerede automatisering og handlings- eller tidsudløste regler. Lad systemet rute billetter til den rigtige person eller afdeling. Tilføj noter, tags eller tilpassede parametre for at indsamle yderligere data og levere mere nøjagtige rapporter.
Gennemsigtige og overkommelige priser
Få vores professionelle helpdesk-løsning til en fast månedlig pris uden skjulte gebyrer eller langsigtede forpligtelser. Tilmeld dig en 14-dages gratis prøveperiode for at få fuld adgang til alle de tilgængelige funktioner. Hvad venter du på? Begynd at øge svarhastighederne i dag!
Supportsag
- Ubegrænset billethistorik
- Ubegrænsede e-mailadresser
- Avanceret rapportering
- Kundeportal + forum
Ticket+chat
- Alt i Ticket, plus:
- Ubegrænsede chatknapper
- Styring af feedback
- Overvågning af besøgende i realtid
All-inclusive
- Alt i Ticket + chat, plus:
- Callcenter support
- Videopkald
- IVR
Gratis
- 7 dages billethistorik
- 1 chatknap
- 1 telefonnummer
- 1 e-mailadresse
Spar meremed LiveAgent
Opdag, hvordan du sparer mere økonomi med vores prisberegner, og vælg det rigtige helpdesk-system til dit kundesupportteam.
Du vil være i gode hænder!
Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!
FAQ
Hvad er helpdesk-software for GOV-organisationer?
Help desk-software til GOV-organisationer ligner helpdesk-softwaren til virksomheder. Der er ingen særlig forskel. Helpdesk-softwaren kan variere i funktioner, afhængigt af den plan, du vælger for din virksomhed. Derfor, hvis du har en stor virksomhed eller en GOV-organisation, har du måske brug for og drage fordel af helpdesk-softwaren med alle funktionerne for den bedst mulige support.
Hvorfor skal GOV-organisationer bruge helpdesk-software?
Help desk-software giver en organiseret arbejdsgang for alle dine afdelinger. Desuden automatiserer, motiverer og leverer analyserapporter til enhver supervisor. Derfor kan supervisoren løse alle underliggende problemer med det samme.
Hvordan kan statslige organisationer drage fordel af at bruge helpdesk-software?
Der er flere fordele ved at bruge helpdesk-software, såsom kundetilfredshed, kundefastholdelse og effektiv arbejdsgang.
Vi sætter pris på din seneste tilmelding til LiveAgent.
En meddelelse sendes til din email-adresse, der indeholder loginoplysninger, lige efter din konto er installeret.
Hvis du venter et stykke tid, efter installationen er afsluttet, kan du få adgang til din konto direkte herfra.
Efter processen er overstået, vil vi sende dig dine loginoplysninger til din mailboks.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer