Den rigtige pasform til offentlige virksomheder

Fuldt skalerbar, tilpasningsbar & kan tilpasses til dine behov.

  • ✓ Intet opsætningsgebyr
  • ✓ Kundeservice 24/7
  • ✓ Intet kreditkort påkrævet
  • ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

Generer mere omsætning

Skab mindeværdige kundeoplevelser, der øger omsætningen.

97%

Improve satisfaction

Delight your customers with lightning-fast responses.

16×

Øg kundeværdien

Få mere salg ved at holde dine kunder loyale over for dit brand.

Business background

Helpdesk-software til regeringen

Bliv medlem af 100-vis af GOV-organisationer ved hjælp af LiveAgent, den mest anmeldte og #1-vurderede helpdesk-software til SMB i 2020. Bliv tættere på dine kunder, og hjælp dem hurtigere med LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Simple and efficient customer service

Hold systemet enkelt og effektivt

Offentlige institutioner behandler borgerhenvendelser hver dag. Det kan være ret svært at holde orden i forespørgslerne mellem flere snesevis af afdelinger. Udnyt kraften i LiveAgent og løs deres anmodninger hurtigere end nogensinde. Digital økonomi og offentlige institutioner spiller en afgørende rolle i nutidens verden. Derudover gør du dine borgere glade, når du er i stand til at hjælpe dem hurtigere.

Organiser alle dine afdelinger

Offentlige institutioner styres ofte ved at besvare e-mails fra mailklienten, hvilket gør det umuligt effektivt at dele kommunikation på tværs af medarbejdere og flere teams. Implementer LiveAgent, så alle dine anmodninger er adskilt af afdelinger, og enhver ny anmodning tilføjes i én e-mail-kæde uden at oversvømme dine e-mail-konti.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

Forebyg forvirringen

Lad os indrømme det – ingen kan rigtig godt lide udfyldelsen af selvangivelsesdokumenter. De er lange, og en masse spørgsmål kan dukke op hos skatteyderne. Implementering af vidensbase med ofte stillede spørgsmål og relevant indhold knyttet til livechat i realtid giver en kraftfuld kombination.

Glade kunder er de bedste kunder

Vi tilbyder concierge-migreringstjenester fra de fleste af de populære helpdesk-løsninger.

Hvordan vil din offentlige institution drage fordel af at implementere LiveAgent?

Løs flere billetter

Giv lynhurtige svar på livechat takket være CRM-indsigt, interne vidensbaser og tredjepartsintegrationer.

Lær af data

Brug analyser til at holde styr på din præstation, identificere tilbagevendende problemer og skabe handlingsorienteret indsigt og forbedringsplaner.

Integrer og synkroniser

Reducer datainputtiden med 30 % blot ved at integrere de værktøjer, du bruger dagligt, med vores helpdesk-software.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Effektiv kundeservice

LiveAgent passer perfekt som helpdesk-løsning til din offentlige institution. Hvis du har brug for at yde hurtig, præcis og effektiv kundeservice, er implementering af en multikanal helpdesk-software afgørende. Lad LiveAgent konvertere al din indgående kommunikation til billetter for bedre styring og automatisering.

Højeste sikkerhedsstandarder

LiveAgent’s tilbyder avancerede sikkerhedsstandarder med seneste overholdelse. Din private kommunikation er sikker og krypteret, placeret inden for EU eller USA baseret på dine præferencer. LiveAgent er fuldt ud kompatibel med GDPR.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

Automatisering og rapportering

Automatiser gentagne opgaver med LiveAgents avancerede automatisering og handlings- eller tidsudløste regler. Lad systemet rute billetter til den rigtige person eller afdeling. Tilføj noter, tags eller tilpassede parametre for at indsamle yderligere data og levere mere nøjagtige rapporter.

Gennemsigtige og overkommelige priser

Få vores professionelle helpdesk-løsning til en fast månedlig pris uden skjulte gebyrer eller langsigtede forpligtelser. Tilmeld dig en 14-dages gratis prøveperiode for at få fuld adgang til alle de tilgængelige funktioner. Hvad venter du på? Begynd at øge svarhastighederne i dag!

$9 måned

Lille business

  • Ubegrænset billethistorik
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 måned

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 måned

Gratis

  • 7 dages billethistorik
  • 1 e-mailadresse
  • 1 chatknap
  • 1 contact form

Spar meremed LiveAgent

Opdag, hvordan du sparer mere økonomi med vores prisberegner, og vælg det rigtige helpdesk-system til dit kundesupportteam.

Related Articles to Regering
Få LiveAgent til din virksomhed og oplev alle de kommunikationskanaler, det tilbyder, herunder chat, opkald, videoopkald, kontaktformularer og mere. Slut dig til LiveAgent, den mest anmeldte helpdesk-software til SMB, og få support i verdensklasse. Prøv GRATIS i 30 dage.

Photoshop Generative AI – Forvandler Ejendomsmarkedet

Få LiveAgent til din virksomhed og oplev alle de kommunikationskanaler, det tilbyder, herunder chat, opkald, videoopkald, kontaktformularer og mere. Slut dig til LiveAgent, den mest anmeldte helpdesk-software til SMB, og få support i verdensklasse. Prøv GRATIS i 30 dage.

Styrk din operationelle effektivitet ved nemt at integrere LCRcom med LiveAgent. Strømlin dine kundekommunikationsarbejdsgange og spor ubesværet opkald, hvilket fører til forbedret servicekvalitet og øget operationel produktivitet.

LCRcom Grupo Aire

LCRcom er et spansk telekommunikationsselskab, der prioriterer kundetilfredshed og innovation. De har partneret med LiveAgent for at integrere LCRcom-numre i callcentre uden ekstra omkostninger. Integrationen muliggør fleksibilitet, mobilitet, omkostningsbesparelser og adgang i Spanien. Brugere kan prøve integrationen gratis i 30 dage.

LiveAgent tilbyder optagelse af telefonsamtaler med avancerede funktioner og nem opsætning. Priser starter ved $29/agent pr. måned. Funktionen giver mulighed for at organisere, flette og downloade optagelser, men mangler en nem måde at gennemse optagelserne på. Overall, LiveAgent er et fleksibelt og tilfredsstillende valg for callcenter og optagelse af telefonsamtaler.

Optagelse af telefonsamtalesoftware anmeldelse

LiveAgent tilbyder optagelse af telefonsamtaler med avancerede funktioner og nem opsætning. Priser starter ved $29/agent pr. måned. Funktionen giver mulighed for at organisere, flette og downloade optagelser, men mangler en nem måde at gennemse optagelserne på. Overall, LiveAgent er et fleksibelt og tilfredsstillende valg for callcenter og optagelse af telefonsamtaler.

Get better overview about your support service. Track time spent by each agent supporting customers automatically by LiveAgent’s function - Time tracking.

Time tracking

Time tracking in LiveAgent allows for automatic tracking of time spent by agents on customer support tickets. It also provides the option to force agents to manually input time and add notes. The tracking stops if the agent switches to another ticket or browser tab, ensuring accurate time tracking.

Overvejer du at bruge LiveAgent som din software til optagelse af telefonsamtaler? Tag et kig på vores anmeldelse og se, hvordan den klarede sig under vores generelle test.

Liveagent optagelse af telefonsamtalesoftware anmeldelse

LiveAgent tilbyder optagelse af telefonsamtale-funktionen, der er nem at bruge og har rimelige priser. Det har en stor mængde funktioner, men en lille indlæringskurve. Du kan integrere VoIP-numre og SIP-trunking, og softwaren yder god support. Priserne starter fra $29/agent pr. måned, og konklusionen er, at det er en intuitiv og brugervenlig helpdesk-løsning.

E-mail-meddelelser kan sende e-mails til agenter, når en billet er tildelt en agent, eller når kunden svarede i en tildelt billet. Læs om denne funktion.

E-mail meddelser

Den givne tekst er en samling af links til forskellige sider og ressourcer på LiveAgent's hjemmeside. Der er links til support, samarbejdspartnere, priser og certifikater, blog, akademi og en demo. Der er også information om, at LiveAgent opsætter brugerens konto og en besked om brugen af cookies. Der er mulighed for at kontakte LiveAgent via en kontaktformular eller live-chat.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.

Start Free Trial x