Det er ikke manipulation, det er strategisk kommunikation | Keisha Brewer | TEDxGeorgetown

Magten ved strategisk kommunikation 

Keisha Brewer, administrerende direktør for PR Alliance LLC, diskuterer magten ved strategisk kommunikation, og hvordan den kan bruges til at udmærke sig i både det personlige og professionelle liv. Keisha deler sine personlige erfaringer om, hvordan hun brugte effektive kommunikationsevner til at opnå succes. Hun mener, at kommunikation er nøglen til at opbygge stærke forhold, og deler tips til, hvordan man effektivt kan kommunikere. Hun understreger også vigtigheden af ​​at bruge kommunikation til at opbygge tillid, etablere troværdighed og skabe et positivt omdømme. Gennem sit foredrag opfordrer hun alle til at bruge strategisk kommunikation til at overvinde hindringer og nå deres mål.

Nogle tips til effektiv strategisk kommunikation

Det første skridt er at identificere dit mål. Det betyder at forstå, hvad du vil opnå gennem din kommunikationsindsats. Det andet trin er at forstå dit publikum, hvilket involverer at undersøge og analysere de mennesker, du forsøger at komme i forbindelse med, herunder deres behov, interesser og kommunikationspræferencer. Det tredje trin er at kommunikere værdien. Du skal klart formulere, hvordan dit budskab eller dit produkt vil gavne dit publikum. Endelig er det fjerde trin at udtrykke behovet. Du skal skabe en følelse af betydning omkring dit budskab, så dit publikum føler sig motiveret til at gøre noget.

Relaterede artikler

Enestående kundeservice

Få styr på din virksomheds kommunikation med LiveAgent. Brug chat, opkald og kontaktformularer for effektiv kundesupport.

Call Center-Træning: Kundeservice – Hvad skal man IKKE SIGE (med SÆTNINGER, som du kan BRUGE i stedet!)

At sige de rigtige ord i kundeservice er vigtigt for at opbygge et positivt forhold til kunden og sikre kundetilfredshed. Tips inkluderer at undgå fyldord og negativt sprog og i stedet vise forståelse og vilje til at hjælpe.

Forventningerne er så lave – Realiteterne bag mindeværdig service | Alex Cabañas | TEDxWilmingtonSalon

Alex Cabañas diskuterer vigtigheden af proaktiv kundeservice og skabelsen af mindeværdige oplevelser for kunderne. Effektiv kommunikation og medarbejderinvolvering er nøglen til at opnå dette.

Hvordan word-of-mouth-marketing virkelig fungerer

Videos - How Word Of Mouth Marketing Really Works