Sådan opsætter du belønninger og badges i LiveAgent
Lær hvordan du kan konfigurere belønninger og badges i LiveAgent for at forbedre produktiviteten og motiverer dit kundesupportteam. Oplev fordelene ved at bruge belønninger og badges, herunder øget hastighed og nøjagtighed i problemløsningen og en positiv effekt på kundetilfredsheden. Få mere at vide og kom i gang med at opsætte belønninger og badges i LiveAgent i dag.
Video trancript
Boosting af produktiviteten med belønninger og badges i LiveAgent
LiveAgent tilbyder belønninger og badges som en funktion, der forstærker kundesupport. Funktionen tilføjer et sjovt og konkurrencedygtigt element til kundesupportteamets daglige aktiviteter. Ved at belønne agenternes succeser med badges og belønninger bliver teamet mere motiveret til at stræbe efter perfektion i at levere kundesupport. Fordelene ved belønninger og badges er dog ikke kun begrænset til agenterne. Det kan også påvirke kunderne positivt, da funktionen øger hastigheden og nøjagtigheden af problemløsningen. Med belønninger og badges, der giver en følelse af præstation, motiveres agenter til at arbejde mere effektivt, hvilket sikrer, at kundeproblemer løses rettidigt og tilfredsstillende. Dette kan føre til en stigning i kundefastholdelsesraterne og et positivt billede af virksomheden hos kunderne.
Podium og Zendesk tilbyder live chat-software til virksomheder. Podium har nem brug og god kommunikation, mens Zendesk har mange funktioner. Priserne for Podium starter ved $289, mens Zendesk starter ved $19 pr. medarbejder pr. måned. Begge tilbyder gratis prøveperioder. Podiums kunder inkluderer Lunchbox, America's Car-Mart og Bruce Titus Auto Group, mens Zendesks kunder inkluderer BaubleBar, 99designs og Modsy. Zoho Desk er bedst til større virksomheder med mange kundeinteraktioner.
Support til sociale medier inde i din helpdesk
Social kundeservicesoftware bruges af virksomheder til at undgå sociale mediers begrænsninger og spilde af tid i at skifte mellem forskellige softwaretyper. LiveAgent kan hjælpe med at administrere alle profiler fra ét dashboard.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer