Sådan opretter du e-mail-skabeloner i LiveAgent
Lær at oprette e-mail-skabeloner i LiveAgent for at forbedre tidsstyring og kundeservicefærdigheder. Skabelonerne sikrer ensartede og professionelle svar samt sparer tid og energi. Få mere at vide i denne video.
Video trancript
Forbedre tidsstyring og sammenhængen med e-mailskabeloner
E-mail-skabeloner er forudskrevne beskeder, der kan bruges gentagne gange, når man svarer på ofte stillede spørgsmål, giver information om et produkt eller en tjeneste, bekræfter en aftale eller booking eller sender opfølgende beskeder til kunder. Brugen af e-mail-skabeloner sikrer, at agenter er konsekvente i deres svar, sparer tid og energi og giver dem mulighed for at bruge mere tid på mere komplekse forespørgsler. Det sikrer også, at svarene er ensartede og har en professionel tone for en mere betydningsfuld kundeoplevelse. Ved at drage fordel af e-mailskabeloner kan en organisation levere fremragende kundeservice, forbedre tidsstyringen og give et sammenhængende brandindtryk. Du kan bruge LiveAgents video til at lære om de forskellige måder at skabe og tilpasse skabeloner på i LiveAgent-systemet.
Podium og Zendesk tilbyder live chat-software til virksomheder. Podium har nem brug og god kommunikation, mens Zendesk har mange funktioner. Priserne for Podium starter ved $289, mens Zendesk starter ved $19 pr. medarbejder pr. måned. Begge tilbyder gratis prøveperioder. Podiums kunder inkluderer Lunchbox, America's Car-Mart og Bruce Titus Auto Group, mens Zendesks kunder inkluderer BaubleBar, 99designs og Modsy. Zoho Desk er bedst til større virksomheder med mange kundeinteraktioner.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Flytte fra Extend til LiveAgent?
Dette er en tekst fra LiveAgent, der præsenterer deres priser, certifikater, samarbejdspartnere og andre oplysninger om virksomheden.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer