Sådan opretter du afdelinger i LiveAgent

Strømline kundesupport med afdelinger i LiveAgent

Forskellige afdelinger i LiveAgent repræsenterer specifikke divisioner eller teams inden for en organisation, der håndterer forespørgsler der har med et specifikt produkt at gøre, en bestemt tjeneste eller en beliggenhed. Oprettelse af disse afdelinger er en fantastisk måde at forbedre organisationen og styringen af ​​kundeinteraktioner på, hvilket fører til bedre effektivitet i organisationen og forbedret kundetilfredshed. Det hjælper også med at styre arbejdsbyrden ved at sikre, at forespørgsler dirigeres til den rigtige afdeling, hvilket fører til hurtigere svartider og reducerede ventetider for kunderne. Det er meget vigtigt at opsætte afdelinger korrekt, derfor giver denne videovejledning en omfattende guide til oprettelse og igangsætning af afdelinger i LiveAgent. Vejledningen dækker konfiguration af afdelingsindstillinger, tildeling af agenter og billetter til bestemte afdelinger og endda oprettelse af dine egne tilpassede afdelinger.

Relaterede artikler

Intern vidensbase

Få adgang til LiveAgent-priser, funktioner og support. Samarbejd med os om VoIP-partnerskaber og tilmeld dig vores nyhedsbrev for de seneste opdateringer og rabatter.

Funktionsrig gratis helpdesk-software.

Få gratis helpdesk-software til din virksomhed! LiveAgent er den ideelle løsning til små og mellemstore virksomheder, der ønsker at booste vækst og forbedre kundesupport på alle kommunikationskanaler.

Flytter du fra Front?

Opret en GRATIS konto hos LiveAgent og flyt dine agentprofiler, kontakter, supportsager, tags og feedback fra Front til din nye teamindbakke. Få en nem og gratis flytning, og yd kundesupport på den bedste måde.

Leder du efter et Front alternativ?

LiveAgent er et populært alternativ til Zendesk og Freshdesk med god funktionalitet, overkommelige priser og fantastisk support. Brugere er tilfredse med dets e-mail-funktioner, chatfunktioner og stabilitet på mobile platforme. Det er et værdifuldt værktøj for små virksomheder.