Sådan opretter og tilføjer du tags i LiveAgent
Lær hvordan du opretter og tilføjer tags i LiveAgent, en kraftfuld funktion der hjælper med at kategorisere og organisere billetter for bedre kundesupport. Med tags kan agenter nemt identificere og prioritere billetter, hvilket øger produktiviteten og forbedrer kundeoplevelsen. Følg den trin-for-trin vejledning for at forenkle billethåndtering og forbedre teamsamarbejdet.
Video trancript
Forbedre arbejdsgangen for kundesupport med tags for bedre billetstyring
Tags er en kraftfuld funktion, der tilbydes af LiveAgent, der gør det muligt for virksomheder at kategorisere billetter og levere organiserede data, som hjælper agenter med at levere hurtigere løsninger til kundeforespørgsler. Oprettelse og tilføjelse af tags til billetter giver kundesupportteamet en række værdifulde fordele. Tags giver en nem måde at identificere indhold og prioritet af billetter på. Ved at tagge billetter med specifikke nøgleord og attributter kan agenter håndtere lignende billetter på én gang, hvilket fører til højere produktivitet. For eksempel kan agenter ved at bruge tags som ‘Haster’, ‘Generel forespørgsel’ eller ‘Kontostyring’ hurtigt kategorisere billetter og prioritere opgaver i henhold til deres hastende karakter eller afdeling. Trin-for-trin vejledningen giver detaljeret vejledning i, hvordan du opretter og tilføjer tags til billetter i LiveAgent. Ved at følge denne vejledning kan virksomheder forenkle deres billethåndteringsprocesser, forbedre teamsamarbejdet og give en optimal kundeoplevelse.
Funktionsrig gratis helpdesk-software.
Få gratis helpdesk-software til din virksomhed! LiveAgent er den ideelle løsning til små og mellemstore virksomheder, der ønsker at booste vækst og forbedre kundesupport på alle kommunikationskanaler.
Podium og Zendesk tilbyder live chat-software til virksomheder. Podium har nem brug og god kommunikation, mens Zendesk har mange funktioner. Priserne for Podium starter ved $289, mens Zendesk starter ved $19 pr. medarbejder pr. måned. Begge tilbyder gratis prøveperioder. Podiums kunder inkluderer Lunchbox, America's Car-Mart og Bruce Titus Auto Group, mens Zendesks kunder inkluderer BaubleBar, 99designs og Modsy. Zoho Desk er bedst til større virksomheder med mange kundeinteraktioner.
Leder du efter help desk til WordPress?
LiveAgent tilbyder en hurtig og tilpasselig chat-widget til dit websted. Du kan invitere besøgende proaktivt til at chatte og lede indgående chats til de rigtige agenter. Derudover kan du overvåge besøgendes adfærd og invitere dem til at chatte, når det er relevant.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer