Sådan tilføjer du agenter i LiveAgent

Strømlining af kundesupport med LiveAgents Agent Management-funktion

LiveAgents funktion til at oprette og administrere agenter er et værktøj, der forbedrer kundesupportoplevelsen ved at lette kommunikationen mellem agenter og kunder. Denne funktion gør det muligt at tilføje eller fjerne agenter fra afdelinger og definere den type service, de vil tilbyde. Videoen giver en trin-for-trin guide til at vise hele processen fra tilføjelse af en ny agent til systemet, til at dække forskellige indstillinger, der kan konfigureres for at forbedre personalisering. Ved at følge denne vejledning kan du nemt konfigurere e-mail-meddelelser, oprette nye agenter, definere deres roller og overvåge deres ydeevne, hvilket gør kundesupport til en problemfri og effektiv proces. Det gavner også kunderne ved at sikre, at deres bekymringer og forespørgsler bliver behandlet af agenter, der er specielt udstyret til at håndtere deres anmodninger. Oprettelse af agenter inden for afdelinger gør det nemmere for kunderne at interagere med den rigtige person.

Relaterede artikler

Intern vidensbase

Få adgang til LiveAgent-priser, funktioner og support. Samarbejd med os om VoIP-partnerskaber og tilmeld dig vores nyhedsbrev for de seneste opdateringer og rabatter.

Funktionsrig gratis helpdesk-software.

Få gratis helpdesk-software til din virksomhed! LiveAgent er den ideelle løsning til små og mellemstore virksomheder, der ønsker at booste vækst og forbedre kundesupport på alle kommunikationskanaler.

Flytter du fra Front?

Opret en GRATIS konto hos LiveAgent og flyt dine agentprofiler, kontakter, supportsager, tags og feedback fra Front til din nye teamindbakke. Få en nem og gratis flytning, og yd kundesupport på den bedste måde.

Leder du efter et Front alternativ?

LiveAgent er et populært alternativ til Zendesk og Freshdesk med god funktionalitet, overkommelige priser og fantastisk support. Brugere er tilfredse med dets e-mail-funktioner, chatfunktioner og stabilitet på mobile platforme. Det er et værdifuldt værktøj for små virksomheder.