Lær hvordan du tilføjer agenter til LiveAgent og forbedrer din kundesupportoplevelse. Få en trin-for-trin vejledning til at tilføje og administrere agenter i LiveAgent, definere deres roller og overvåge deres ydeevne. Oprettelse af agenter inden for afdelinger gør det nemmere for kunderne at interagere med den rigtige person.
LiveAgents funktion til at oprette og administrere agenter er et værktøj, der forbedrer kundesupportoplevelsen ved at lette kommunikationen mellem agenter og kunder. Denne funktion gør det muligt at tilføje eller fjerne agenter fra afdelinger og definere den type service, de vil tilbyde. Videoen giver en trin-for-trin guide til at vise hele processen fra tilføjelse af en ny agent til systemet, til at dække forskellige indstillinger, der kan konfigureres for at forbedre personalisering. Ved at følge denne vejledning kan du nemt konfigurere e-mail-meddelelser, oprette nye agenter, definere deres roller og overvåge deres ydeevne, hvilket gør kundesupport til en problemfri og effektiv proces. Det gavner også kunderne ved at sikre, at deres bekymringer og forespørgsler bliver behandlet af agenter, der er specielt udstyret til at håndtere deres anmodninger. Oprettelse af agenter inden for afdelinger gør det nemmere for kunderne at interagere med den rigtige person.
Sådan gør du: Foruddefinerede svar i LiveAgent
LiveAgent tilbyder konkurrencedygtig prissætning, branche- og virksomhedsløsninger samt pålidelig support. Lær at bruge foruddefinerede svar til at forbedre kundeserviceoplevelsen. Opret en gratis konto og planlæg en demo for at opdage, hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.
Sådan opretter og tilføjer du tags i LiveAgent
LiveAgent tilbyder kraftfulde funktioner til kundesupport, herunder tags til billetkategorisering og organisering. Dette kan forbedre arbejdsgangen og prioriteringen af billetter, hvilket øger produktiviteten og forbedrer kundeoplevelsen. Opret en gratis konto for at lære mere.
LiveAgent tilbyder en intern videnbase og helpdesk til virksomheder. Det gør det muligt for medarbejdere at finde information hurtigt og effektivt, hvilket forbedrer kundeservice og effektivitet. Med en pris på $9 pr. agent er det en overkommelig løsning, der også tilbyder en 30-dages gratis prøveperiode.
Kundeservice bløde færdigheder
Vigtigheden af bløde færdigheder i kundeservice understreges, da de sikrer en god kundeinteraktion. Proaktiv lytning, tålmodighed, positiv attitude, empati, og kommunikationsegenskaber er nødvendige, hvilket LiveAgent kan forbedre.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.