Lyt Ikke Til Dine Kunder – Gør Dette I Stedet | Kristen Berman | TEDxBerlin

Magten ved Adfærdsstyring: At skabe meningsfuld adfærdsændring for bedre produkter og tjenester

Teknikken til adfærdsstyring er en proces, hvor man designer produkter, der skaber meningsfuld adfærdsændring ved at bruge adfærdsøkonomi. Det involverer at forstå forskellen mellem, hvad folk siger og gør, og at identificere de psykologiske fordomme, der påvirker deres adfærd. Ved at studere, hvad folk gør, kan virksomheder designe produkter, der effektivt forholder sig til forskellen og skaber meningsfuld adfærdsændring. Målet er at lave produkter, der forbedrer folks liv ved at hjælpe dem med at træffe bedre beslutninger og nå deres mål. Teknikken til adfærdsstyring er et kraftfuldt værktøj, der kan bruges til at forbedre effektiviteten af ​​produkter og tjenester på tværs af en række forskellige brancher.

Kraftfuld tre-trins adfærdsstyringsproces

Tre-trins adfærdsstyringsprocessen handler om at finde den adfærd, der skal ændres, identificere psykologiske fordomme og studere folks adfærd gennem eksperimenter. At følge denne proces hjælper virksomheder med at designe effektive produkter, der skaber meningsfuld adfærdsændring og forbedrer folks liv. Det er et kraftfuldt værktøj, der kan bruges til at øge effektiviteten af ​​produkter og tjenester i forskellige brancher.

Relaterede artikler

Forventningerne er så lave – Realiteterne bag mindeværdig service | Alex Cabañas | TEDxWilmingtonSalon

Gode kundeoplevelser er afgørende. Effektiv kommunikation og medarbejderinvolvering prioriteres for at skabe mindeværdig kundeservice.

UbesværetHelp Desk Software

LiveAgent tilbyder virksomheds-, support- og kundeløsninger gennem en omfattende supportportal og tilknyttede programmer. De har også integrationer og priskalkulatorer for kunderne.

Det er ikke manipulation, det er strategisk kommunikation | Keisha Brewer | TEDxGeorgetown

Effektiv kommunikation og medarbejderinvolvering er nøglen til at opnå proaktiv kundeservice og skabe mindeværdige oplevelser for kunderne.

Call Center-Træning: Kundeservice – Hvad skal man IKKE SIGE (med SÆTNINGER, som du kan BRUGE i stedet!)

Få support, oplysninger om virksomhedsløsninger og partnerskaber hos LiveAgent. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for opdateringer og rabatter.