Oplev LiveAgent

Optimer din virksomhed med LiveAgents avancerede funktioner

LiveAgent tilbyder en bred vifte af avancerede egenskaber og funktioner, der kan hjælpe virksomheder og organisationer med at opnå effektiv og produktiv kundesupport.

En af LiveAgents nøglefunktioner er dets billetsystem. Med dette system kan virksomheder nemt administrere kundesamtaler og spore status for hver enkelt billet. LiveAgent leverer også automatiseringsregler for at automatisere gentagne opgaver, hvilket frigør agenters tid, så de kan fokusere på mere komplekse problemer. LiveAgent inkluderer også et rapporteringsdashboard, der giver realtidsindsigt i din præstation. Disse indsigter kan hjælpe dig med at identificere specifikke områder, der skal forbedres. En anden unik funktion er gamification, som motiverer agenter til at forbedre deres præstationer ved at bruge pointsystemer, rangeringer og belønninger. Dette kan hjælpe med at forbedre dit teams overordnede effektivitet og produktivitet. LiveAgent leverer live chat-funktionalitet, som giver virksomheder mulighed for at forbinde med kunder i realtid og give dem øjeblikkelig support. Det indbyggede callcenter gør det nemt at håndtere telefonsupport.

Relaterede artikler

Live chat software

Podium og Zendesk tilbyder live chat-software til virksomheder. Podium har nem brug og god kommunikation, mens Zendesk har mange funktioner. Priserne for Podium starter ved $289, mens Zendesk starter ved $19 pr. medarbejder pr. måned. Begge tilbyder gratis prøveperioder. Podiums kunder inkluderer Lunchbox, America's Car-Mart og Bruce Titus Auto Group, mens Zendesks kunder inkluderer BaubleBar, 99designs og Modsy. Zoho Desk er bedst til større virksomheder med mange kundeinteraktioner.

Support til sociale medier inde i din helpdesk

Social kundeservicesoftware bruges af virksomheder til at undgå sociale mediers begrænsninger og spilde af tid i at skifte mellem forskellige softwaretyper. LiveAgent kan hjælpe med at administrere alle profiler fra ét dashboard.

Brugerdefinerede agentroller

Tilpassede agentroller i LiveAgent øger produktivitet og løsningstid, samt forbedrer agenttilfredshed og kundeoplevelse. Gå til indstillinger for at tilpasse rollerne.

Flytte fra Extend til LiveAgent?

Dette er en tekst fra LiveAgent, der præsenterer deres priser, certifikater, samarbejdspartnere og andre oplysninger om virksomheden.