Detaljeret Help Desk-funktionsoversigt

Omfattende Help Desk-løsning til en effektiv kundesupport

Help desk software er et værktøj, der gør det muligt for virksomheder at administrere og svare på kundernes anmodninger og forespørgsler mere effektivt. Det giver en central platform, hvor kundesupportagenter kan modtage, organisere og løse kunders billetter.

LiveAgent er en af ​​de bedste udbydere af help desk software, fordi den tilbyder en bred vifte af funktioner. Det inkluderer funktioner såsom et billetteringssystem for at administrere kundesamtaler, automatiseringsregler til at automatisere gentagne opgaver, et rapporteringsdashboard til analyse og præstationsmåling, gamification-funktioner til at motivere agenter til at forbedre deres præstationer, en live chat-funktion til øjeblikkelig support og et indbygget callcenter for telefonsupport. I videoen vil du kunne få et fuldt overblik over alle disse funktioner med en demonstration og forklaring for bedre forståelse. Det fremhæver også rækken af ​​fordele, som du kan forvente at få ved at implementere LiveAgent remote helpdesk-software.

Relaterede artikler

LiveAgent Webinar 1: Introduktion & Generel oversigt

LiveAgent tilbyder webinarer med omfattende information om deres kundeserviceløsning, herunder funktioner som Multi Vidensbase og foruddefinerede svar.

Sådan opretter du tidsregler i LiveAgent

Få en GRATIS prøveperiode for LiveAgent. Opdag kommunikationskanaler som chat, opkald, videoopkald og kontaktformularer.

Sådan opretter du kontaktformularer i LiveAgent

Få et komplet kommunikationsværktøj med LiveAgent. Tilbyder chat, opkald, videoopkald, formularer, feedback og sociale medier. Prøv en gratis prøveperiode nu.

Sådan gør du: Foruddefinerede svar i LiveAgent

Få support, dataoverførsel, ændringslog, virksomhedsoplysninger og priser for LiveAgent. Abonner på nyheder og planlæg en demo.