Demo Prøveperiode
Change language
  1. Videos
  2. Håndtering af vrede kunder

Håndtering af vrede kunder

Gode råd til at håndtere vrede kunder og løse deres problemer på en professionel og empatisk måde. Disse strategier kan hjælpe med at forbedre kundeservice og opbygge loyalitet hos kunderne.

Kategorier:
Håndtering af vrede kunder

Video trancript

Show full video transcript
Hide full video transcript

Effektiv kundeservice involverer håndtering af udfordrende situationer, herunder håndtering af vrede kunder. Det er afgørende at forblive rolig, empatisk og professionel og aktivt lytte til deres bekymringer. At løse de underliggende problemer, tilbyde klar kommunikation og foreslå passende løsninger kan hjælpe med at fjerne spændingerne. En oprigtig undskyldning og følge op for at sikre tilfredshed med løsningen viser engagement i fremragende kundeservice. Udvikling af evnen til at håndtere vrede kunder fører i sidste ende til øget brandloyalitet, positiv word-of-mouth og forbedrer virksomhedens omdømme.

Back to Videos Opret en GRATIS konto
Relaterede artikler
Service management software er et program, som virksomheder bruger til at administrere serviceydelser til deres kunder. Service management software er en fantastisk måde at optimere virksomhedens teknologi på.

Service management software

Service management software hjælper virksomheder med at administrere og imødekomme kundens behov, samt minimere omkostninger og spare tid. LiveAgent tilbyder forskellige funktioner som chat, opkald og kontaktformularer.

Udforsk et udvalg af billetteringssoftware, der er mest brugt på markedet. Vælg det ideelle billetværktøj og hæv din kundeservice til næste højde.

Billetterings- software

LiveAgent er en fantastisk billetsoftware, der hjælper virksomheder med at forbedre deres kundeservice, øge salget og opnå høj kundetilfredshed.

Ventetid er den tid, en kunde skal vente på, at et opkald bliver forbundet med til en agent. Ved at spore ventetiden, kan virksomheden administrere deres supportmedarbejdere.

Ventetid

Ventetid er den tid, en opkalder forbliver på hold under et IVR-opkald, før de opgiver eller sendes til live-agenten eller afbrydes. Det kan forbedres ved at uddanne medarbejderne og ansætte flere agenter.

Kom videre med kundeinteraktionssoftware i dag. Hold styr på alle kundeønsker og forøg kundeoplevelsen på alle kanaler.

Gå hånd i hånd med dine kunder

LiveAgent er et unikt software til kundeservice, der fremskynder kommunikationen, forbedrer supporten og øger kundetilfredsheden.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

Afvis Accepter
×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo