Kundeservicesprog – 7 sætninger, du skal undgå at bruge i kundeservice
Undgå at bruge disse 7 sætninger i din kundeservice for at forbedre kundeoplevelsen.
Video trancript
Undgå negative sætninger og rollen som medarbejdertræning
Der er nogle sætninger i kundeservice, som kan være skadelige for kundens oplevelse. Den gode nyhed er, at der er måder at undgå dem på. Denne video er her for at hjælpe kundeservicemedarbejdere med at undgå 7 sætninger og ord, der kan have en negativ indvirkning på kundens oplevelse. Det forklarer ikke kun, hvilke sætninger man skal undgå, men foreslår også bedre alternativer, der kan forbedre den overordnede kommunikation. Ved at investere i medarbejderuddannelse og udviklingsprogrammer kan du sikre dig, at dine repræsentanter er udstyret med det rigtige sæt færdigheder til at kommunikere effektivt med kunderne.
Hvorfor Det Tavse Selvforsvar Er En Løgn | Kunde- og medarbejder Oplevelsesvideoer
Manglende anerkendelse og kommunikation, samt en giftig arbejdskultur, kan føre til problemer på arbejdspladsen. Løsninger inkluderer tillid, belønninger og fleksibilitet.
Sådan opsætter du belønninger og badges i LiveAgent
Podium og Zendesk er populære software til kundesupport, der tilbyder forskellige værktøjer som livechat og support til sociale medier. LiveAgent er også en mulighed med tilpassede agentroller.
Sådan chatter du på farten med LiveAgent iOS-app
LiveAgent tilbyder virksomheds- og supportløsninger med funktioner som chat, videoopkald og kontaktformularer. Planlæg en demo i dag.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer