Live chat giver hurtige svar på kundeforespørgsler, hvilket gør det nemmere for virksomheder at løse forskellige kundeproblemer hurtigt og effektivt. Uanset om kunderne søger hjælp til et produkt, har brug for præciseringer eller har brug for vejledning til købsprocessen, er live chat et værktøj, der giver dem øjeblikkelig støtte og hjælp til at træffe informerede beslutninger. En anden væsentlig fordel ved live chat er, at det gør det muligt for virksomheder at engagere sig med flere kunder samtidigt. I modsætning til telefon- eller e-mailsupport kan live chat-agenter administrere flere samtaler på samme tid, hvilket forbedrer kundeproblem-løsningshastigheden. Det gør det også muligt for virksomheder at spore kundeengagement og analysere ydeevne. Chatudskrifter og feedback kan være nyttige værktøjer til at forbedre servicekvaliteten. Disse data kan også hjælpe med at identificere tilbagevendende kundeproblemer for at muliggøre rettidig problemløsning og forbedre kundetilfredsheden.
LiveAgent Webinar 3: Live Chat & Chat-invitationer
LiveAgent-webinarer giver dybdegående forklaringer af live chat-funktioner, herunder chatinvitationer, widget-tilpasning og chatundersøgelser. De tilbyder trin-for-trin vejledning til korrekt opsætning af live chat.
Sådan tilføjer du live chat til Volusion store
Tilføjelse af live chat til din Volusion stores websted kan forbedre kundetilfredsheden og oplevelsen ved at give hurtig og personlig support. Reducer løsningstider og håndter flere kundeforespørgsler med LiveAgent chatknapper.
LiveAgent Webinar 1: Introduktion & Generel oversigt
LiveAgent er en alt-i-en kundesupportløsning designet til at hjælpe virksomheder med at administrere kundesupportoperationer mere effektivt. Webinarer er en effektiv måde at lære mere om alle de funktioner og fordele, LiveAgent tilbyder, og få praktiske tips til at forbedre kundetilfredsheden og supportarbejdsgange.
LiveAgent | Call center-software i din helpdesk
Få LiveAgent fordele med et call center og IVR i din helpdesk-software. Start en gratis konto i dag og øg effektiviteten og kundetilfredsheden.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.