Avaya IP Office 9641G Touchscreen Telefon Anmeldelse

Oversigt over LiveAgent: Virtual Call Center Software

I dag vil vi give dig en hurtig oversigt over avaya 9641 touchscreen-displayet. Denne telefon har en touch-skærm, hvor knapperne ikke er på siden, men alt styres ved hjælp af din finger eller en touch-skærm pen eller andre knapper på skærmen. Lad os simulere et indgående opkald. Det indgående opkald er markeret med grønt, og vi kan vælge at sende opkaldet til voicemail, ignorere det eller afbryde opkaldet. Vi ringer igen, men denne gang svarer vi. Hej Bill, hvordan går det? Okay, vi lægger på nu, hvilket er vores personlige hold. Nu er opkaldet på hold, og vi kan gå til et sekundært opkald på vores andet opkaldsvisning og ringe til f.eks. 203. Det opkald besvares, og nu har vi to opkald, som vi taler med. Bemærk at den vertikale telefon viser, at vi taler med det opkald, og den flade viser, at det er på hold. Vi kan nemt skifte frem og tilbage mellem de to ved blot at trykke på den pågældende visningsknap. Nu taler vi med Bill, og John er på hold. Hvis vi vil afslutte samtalen med Bill, behøver vi kun at trykke på drop-knappen eller vi kan overføre til en anden forlængelse. Nu overfører vi til Kim. Formålet med denne video er grundlæggende at vise dig, hvordan skærmen fungerer, og vi vil gå mere i detaljer om det senere. Lad os lave en konferenceopkald. Lad os først ringe til Kim på 201. Kim tager telefonen, og nu vil vi tilføje en person til konferencen, så vi trykker på konference, og det sætter hende på hold, og nu kan vi ringe til vores tredjepart. Hej John, vil du deltage i et konferenceopkald med Kim? Det lyder godt, jeg vil tilføje dig nu. Nu bemærker du, at alle tre telefoner er i konference. Hvis vi vil fjerne nogen fra konferencen, behøver vi kun at markere dem og trykke på drop-knappen, og så er kun Tyler og Kim i telefonen. Dette er Tyres telefon lige nu, og så kan jeg lægge på mig selv. Nu er der ingen opkald. Historik-knappen viser alle opkald, der for nylig er foretaget. For at ringe tilbage skal du blot klikke på dem og ringe. Hvis du ønsker at være utilgængelig, skal du trykke på knappen 'Do Not Disturb', og lyset bliver grønt, og når nogen ringer til dig, vil det ringe, men gå direkte til voicemail. "'Der er ingen til rådighed for at tage dit opkald. Efterlad venligst en besked efter tonen.' Når optagelsen er færdig, skal du trykke på pond-tasten. Hej Tyler, jeg beklager, at jeg missede dit opkald, men ring venligst tilbage, når du kan. Tak. Bemærk, at det røde beskedslys er tændt, og også beskedslyset her er tændt. Det er ret nemt at se, at du har en besked. Lad os trykke på "Message" for at lytte til beskeden. Tryk på "Lytt" -knappen, og vi har en ny besked, og så afspiller vi den. Hej Tyler, jeg beklager, at jeg missede dit opkald, men ring venligst tilbage, når du kan. Tryk på "Mere" og derefter "Slet". Det er en meget nem telefon at arbejde med. Alt lyser op rigtig godt her. Vi har et par indikationer på, at folk taler i telefonen. Lad os se, hvad der sker, når Bill ringer til John. Jeg tog røret op, bemærk den røde linje over Bill. Bill ringer til John. John er optaget, så nu er John streget over for at vise, at hans telefon ringer. John tager telefonen, og begge er røde, hvilket betyder, at de begge er i et opkald. De lægger begge på og forsvinder. For at ringe til nogen, skal du først løfte telefonen og trykke på "Page." Hej, vi ringer nu til nogen, tak. Nogle gange vil der komme et opkald fra en ekstern linje, f.eks. Lad os demonstrere det lige nu. Lad os sige, at vi ikke ved, hvor personen er. Lad os først besvare det. Åh hej, du leder efter Bill? Åh, jeg ved ikke, hvor han er lige nu. Jeg sætter dig på hold, og vi ser, om vi kan finde ham for dig. Det første, vi gør, er faktisk at sætte dem på parkering. Hvad parkering gør er, at det sætter dem på et universelt hold. Nu bemærker du, at parkeringslyset er streg. Den person er parkeret. Så nu kan vi bede om at udbedre. Hej, John, lad os gøre det. Hej, John, du har et opkald. Hej, John, du har et opkald på delt 1. Fint, så nu går John hen til en hvilken som helst telefon og trykker på parkeringsknap, f.eks. Nu. Hej, hvordan har du det? Ja, jeg har gerne villet tale med dig. Tak. Bemærk, da John tog opkaldet, gik parkeringslyset ud. For at viderestille et opkald trykker vi på "Forward" og så kan vi trykke på "Status" for at se, hvad der sker i øjeblikket. Okay, så når et opkald kommer, kan vi ændre det fra et gruppeopkald, et eksternt gruppeopkald, men foreløbigt bliver det ikke-gruppens, da et opkald foretages til denne udvidelse specifikt, og hvor skal det gå? Tryk på "status" og vi tildeler det til Lindas telefon. Lindas telefon er 205. Så lad os indstille det og derefter 205, Linda Carter, vælg og gem det. Nu videresendes vi til Linda Carter. Vi forlader, og vi ser, at vores videresendelseslys er tændt. For at se, hvad der sker under videresendelsen er vores statusknap tændt nu. Vi kan trykke på status, og det vil sige, at det er videresendt betinget til Linda Carter. Hvis et opkald skulle komme til 251, som jeg lige ringer nu, ringer det faktisk i en anden telefon, okay? Slå videresendelsen fra, og nu kommer det ind som normalt. Fremragende, der er andre funktioner her, som er sjove at lege med. For eksempel går vi til hjemmet, så indstillinger og derefter kan vi gå til muligheder og ind

Relaterede artikler

Photoshop Generative AI – Forvandler Ejendomsmarkedet

Videos - Photoshop Generative Ai Transforming Real Estate

Yealink MP50 Telefon Anmeldelse

Opdag LiveAgent og dets kommunikationskanaler. Prisoversigt, samarbejdsmuligheder, support og flere oplysninger til din virksomhed.

Fanvil VOIP anmeldelse: X3U, X5U og X6U

Polycom VVX 250 og VVX 350 telefonerne er gode valg for virksomheder og callcentre med deres HD Voice-funktion og understøttelse af headset via USB-porten. Grandstream GXV 3350 IP-telefonen kombinerer touchscreen og fysiske knapper og kan være nyttig i callcentre. LiveAgent tilbyder forskellige funktioner og integrationer til at understøtte virksomheder og deres supportbehov.

Snom D-Series IP Telefon Anmeldelse

Få en stilfuld og avanceret telefon fra Snow D-serien for at gøre dit callcenter mere effektivt og produktivt. Disse telefoner er tilgængelige hos VoIP Supply.