"Fra opsætning til løbende support og alt derimellem fortsætter teamet hos LiveAgent med at imponere."
Utallige måder at forbedre sig med ét værktøj
Brug social listening med hjælp fra LiveAgent.
Ingen opsætningsgebyr
Kundeservice 24/7
Leder du efter social listening-værktøjer?
Hvis du stadig ikke bruger et social listening-værktøj som en del af din marketing- og kundeservicestrategi, er det tid til at få et. Social listening handler om at overvåge, hvad der bliver sagt om din virksomhed online. Se, hvad dine kunder mener, hold konkurrencen i øje, hvis de kritiserer dig, eller svar på spørgsmål, som potentielle kunder måske har.
Prøv det gratis
Hvad er social listening?
Social listening, også kendt som social monitoring, er processen med at overvåge digitale samtaler eller onlinemention af dit brand.
Det er en effektiv strategi til at indsamle feedback og overvåge, hvad dine kunder mener om dit brand, din virksomhed, dine produkter eller tjenester.
LiveAgent som et social listening-værktøj
LiveAgent forbinder sig med alle dine sociale mediekanaler og henter alle kommentarer, beskeder og omtaler af dit brand direkte ind i LiveAgent.
Hvorfor er social listening-værktøjer vigtige at have?
Løs problemer proaktivt
Social listening-værktøjer er fantastiske til proaktiv problemløsning. Anerkend dine frustrerede kunder, før deres dårlige oplevelse bliver viral og skader din virksomhed.
Brug positive omtaler som testimonier
Social listening handler ikke kun om dårlige oplevelser. Fremvis de positive ting, som dine kunder har at sige om din virksomhed. Der er intet som et ægte testimonium!
Få indsigt i kundetilfredshed
Social listening er et fantastisk værktøj, der kan give dig et generelt overblik over, hvad der bliver sagt om din virksomhed online. Overvåg, hvad dine kunder har at sige, samt dine konkurrenter.
Interager nemt med kunder
Svar på kundetweets, Facebook-beskeder eller Instagram-kommentarer direkte fra dit social listening-værktøj. Spild ikke tid på at logge ind og ud af forskellige sociale konti.
Social listening på Facebook
LiveAgents social listening-værktøj strømliner alle Facebook-beskeder og kommentarer på dine indlæg og sender dem direkte til dit LiveAgent-dashboard. Derfra kan du nemt svare, like og endda oprette nye indlæg på din Facebook-side.
Social listening på Twitter
Overvåg nøgleord og svar på tweets, der omtaler din konto. Med LiveAgents Twitter social listening-værktøj vil du aldrig gå glip af en tweet om din virksomhed igen.
Opsæt blot nøgleord, som du vil overvåge, og alle tweets, der indeholder det nøgleord, vil automatisk blive sendt til din LiveAgent-konto i form af en ticket.
Social listening på Instagram
Alle kommentarer på dine indlæg eller indlæg, der omtaler din konto, vil automatisk blive sendt til LiveAgent. Svar direkte fra LiveAgent uden at skulle gennemse tusindvis af notifikationer på din telefon.
LiveAgent organiserer alle forespørgsler efter vigtighed og modtidspunkt.
Mere end blot et social listening-værktøj
- Ticketing
Strømliner alle forespørgsler fra flere kommunikationskanaler til en enkelt delt indbakke.
- Live Chat
Chat med kunder og webstedsbesøgende i realtid. Gør brug af proaktive chat-invitationer og meget mere.
- Support portal
Opret smukke kundeportaler og vidensbasiser som selvbetjeningsløsninger for dine kunder.
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, der gør det muligt for os at yde ekceptional support til vores kunder."
Peter Komornik
CEO of Slido
Hvorfor er LiveAgent det rigtige social listening-værktøj for dig?
Mest anmeldt og #1 bedømt
LiveAgent har været det mest anmeldte og #1 bedømte help desk-software til små virksomheder.
Foretrukket af 21K virksomheder
Over 21.000 virksomheder på tværs af forskellige brancher har valgt LiveAgent til deres kundesupportbehov.
Pakket med 180+ funktioner
Med 180+ funktioner, 40+ integrationer og uendelige tilpasninger tilpasser værktøjet sig nemt til dine forretningskrav.
Cloud-baseret og sikker
Fuldt cloud-baseret, sikker, let at opsætte og bruge. Kom i gang med LiveAgent på få minutter.
Transparent og overkommelig prissætning
Få vores professionelle social listening-løsning til en fast månedlig pris uden skjulte gebyrer eller langsigtede forpligtelser. Tilmeld dig en 30-dages gratis prøveperiode for at få fuld adgang til alle tilgængelige funktioner.
Small business
Overkommelig ticketplatform til mindre supportteams
$15
pr agent/måned faktureret årligtMedium business
En alsidig og balanceret plan til fuldskaleret kundesupport
$29
pr agent/måned faktureret årligtMEST POPULÆR
Large business
En alt-inkluderet plan med alle funktioner og muligheder
$49
pr agent/måned faktureret årligtTestimonials
Få LiveAgent og slut dig til 7000 glade kunder
"Fra opsætning til løbende support og alt derimellem fortsætter teamet hos LiveAgent med at imponere."
"Fra opsætning til løbende support og alt derimellem fortsætter teamet hos LiveAgent med at imponere."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og indsats havde jeg det op og køre problemfrit på få minutter."
"LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og indsats havde jeg det op og køre problemfrit på få minutter."
"LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og indsats havde jeg det op og køre problemfrit på få minutter."
"Enkelt sagt - LiveAgent slår alt andet på markedet til denne eller endda højere prispunkter."
"Vores konverteringsrate for betalende kunder steg 325% i den første måned, efter vi opsatte og aktivt begyndte at bruge LiveAgent."
"Vores konverteringsrate for betalende kunder steg 325% i den første måned, efter vi opsatte og aktivt begyndte at bruge LiveAgent."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Enkelt sagt - LiveAgent slår alt andet på markedet til denne eller endda højere prispunkter."
"Enkelt sagt - LiveAgent slår alt andet på markedet til denne eller endda højere prispunkter."
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde exceptionel support til vores kunder."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Vores konverteringsrate for betalende kunder steg 325% i den første måned, efter vi opsatte og aktivt begyndte at bruge LiveAgent."
Social Listening
Du er i gode hænder!
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
