Kundeserviceskabeloner
Forbedre dine kundeserviceemails med LiveAgents færdiglavede skabeloner. Spar tid, reducer fejl og sikr konsistent kommunikation på tværs af forskellige scenari...
7 min læsning
LiveAgent
Customer Service
+2
Leder du efter at promovere et nyt produkt eller en ny tjeneste? Du vil måske gerne bruge e-mails til din promoveringskampagne. Du kan enten designe din egen skabelon til promoveringse-mail-marketing eller du kan bruge en af de mange tilgængelige online. Vi giver dig et par skabeloner her, så alt du skal gøre er at tilføje dit eget indhold.
Vigtigheden af at oprette og bruge en skabelon til promoveringse-mail
En skabelon til promoveringse-mail giver dig mulighed for at forblive konsistent med dit brand og bevare et professionelt udseende. Det sparer dig også tid, da du kan oprette en tilpasset skabelon én gang og derefter bruge den igen og igen til fremtidige promoveringskampagner.
Hvis du bruger en skabelon til promoveringse-mailkampagne eller skabeloner til meddelelsese-mails, kan du være sikker på, at dine e-mailklienter altid vil vide, hvem beskeden kommer fra, og hvad det handler om. Plus, hvis du bruger den samme skabelon hver gang, vil de begynde at genkende den. Dette vil gøre dem mere tilbøjelige til at åbne fremtidige e-mails fra dig.
Det kan være fristende blot at sende en promoveringse-mail uden at bruge en skabelon, men vi anbefaler stærkt imod dette. En skabelon til promoveringse-mail hjælper med at sikre, at din promoveringskampagne er vellykket, og dine e-mailmodtagere forbliver engageret med dit brand.
Hvordan du titler en promoveringse-mail
Vær ligetil. Din promoveringse-mail skal have en klar og præcis emnelinjer, så dine abonnenter ved, hvad e-mailen handler om.
Titlen skal være højst 50 tegn lang, og den skal nøjagtigt afspejle indholdet af e-mailen. Når du er i tvivl, hold det enkelt – emnelinjer til promoveringse-mails, der er for kløgtige eller komplicerede, bliver ofte ignoreret.
Hvis det vedrører et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, skal du inkludere produktet eller tjenestenavnet i titlen. På denne måde kan dine abonnenter beslutte, om de vil åbne det eller ej. Brug af en skabelon til produktudgivelse sikrer, at dine beskeder er konsistente og dækker alle nødvendige aspekter af produktlanceringen.
Eksempler på emnelinjer til promoveringse-mails
- Tjek rabatter på [produktnavn]
- [Produktnavn] er nu tilgængeligt
- Nyt [produktnavn eller tjeneste] fra [virksomhedsnavn]
- X% rabat på [produktnavn eller tjeneste] kun i dag
- Skynd dig – salget slutter snart
- Spar nu på [type produkt eller tjeneste]
- Presserende – gå ikke glip af dette
- Kun i dag – [produktnavn eller tjeneste]
- Du er blevet valgt til et særligt tilbud
- Begrænset tid kun – få [produktnavn eller tjeneste] i dag
- Sidste opfordring – salget slutter ved midnat
- Shop nu og spar på dit yndlings [type produkt]
- Vent ikke – køb [produktnavn eller tjeneste] i dag
- Start din [type produkt eller tjeneste] samling i dag
- Nye ankomster – shop nu for [type produkt]
- Få [produktnavn eller tjeneste] før det er væk
- Netop frigivet – [produktnavn eller tjeneste] er her
- Spar stort på [type produkt eller tjeneste] i dag
- Shop nu for [type produkt eller tjeneste]
- [Produktnavn eller tjeneste] – tilgængeligt nu
- Bestil [produktnavn eller tjeneste] i dag
- Reserver din [produktnavn eller tjeneste] i dag
- Tilmeld dig nu for at få [produktnavn eller tjeneste]
- Abonner nu og få [produktnavn eller tjeneste]
- [Produktnavn eller tjeneste] – få det nu
- Handl hurtigt – [produktnavn eller tjeneste] er næsten væk
- Få din [produktnavn eller tjeneste] i dag
- Skynd dig – [produktnavn eller tjeneste] sælges hurtigt
Hvordan du skriver en promoveringse-mail
Udfordringerne ved skabeloner til promoveringse-mails er mange. Fra at skrive emnelinjer til promoveringse-mails til at designe den perfekte skabelon til promoveringse-mail, er der meget at overveje.
Når det kommer til promoveringse-mails, er det vigtigste at få dine e-mailabonnenter opmærksomhed og bevare den. Din promoveringse-mail skal være klar, præcis og let at læse. Målet er at få dine abonnenter interesseret i dit produkt eller din tjeneste og derefter opfordre dem til at handle.
Du vil naturligvis sikre dig, at din promoveringse-mail skiller sig ud fra resten, da de ofte slettes uden at blive åbnet, hvis ikke. For at opnå dette er det vigtigt at have en veldesignet skabelon til promoveringse-mail. Din emnelinjer til promoveringse-mail skal nøjagtigt afspejle indholdet af beskeden og være højst 50 tegn lang.
Din brødtekst til promoveringse-mail skal være øjnefaldende og let at læse. Den skal også indeholde alle vigtige oplysninger om dit produkt eller din tjeneste, samt en opfordring til handling (CTA), der opfordrer dine abonnenter til at følge et link eller interagere på anden måde. Når alt kommer til alt, er målet med en promoveringse-mail at få dine abonnenter til at købe dine produkter eller tjenester. Sørg for at inkludere en CTA i din promoveringse-mail, så e-mailmodtagerne ved, hvad de skal gøre næste gang.
Endelig skal du ikke glemme at teste din promoveringse-mail, før du sender den. Prøv forskellige emnelinjer og se, hvilke der opnår de bedste resultater. Test forskellige skabeloner til promoveringse-mails for at opdage, hvilke der får de fleste klik. Og selvfølgelig skal du prøve forskellige CTAer for at se, hvilken version der producerer de fleste e-mailkonverteringer.
Personalisering kan gå langt. I din promoveringse-mail skal du henvende dig til dine abonnenter ved navn og inkludere deres by eller stat for at vise, at du ved, hvem de er. Du kan også segmentere din liste og sende forskellige engagerende e-mails til separate grupper af mennesker. For eksempel kunne du sende en promoveringse-mail om et nyt produkt til dem, der tidligere har købt fra dig, og en anden besked om et salg til dem, der ikke har.
Hvad skal du inkludere i en promoveringse-mail
- en personaliseret velkomstbesked
- et promoveringserbjudelse
- et billede af det produkt eller den tjeneste, der promoveres
- datoen og tidspunktet for salget eller promoveringen
- en opfordring til handling (CTA)
- et link til dit websted eller landingsside
- en engagerende emnelinjer
Eksempler på skabeloner til promoveringse-mails
Sidste opfordring – salget slutter ved midnat
Hej [Navn],
Gå ikke glip af det – vores salg slutter ved midnat. Få [produktnavn eller tjeneste] i dag og spar. Dette tilbud er for godt til at gå glip af.
Shop nu og spar: [URL]
Derudover får du, når du køber en [produktnavn eller tjeneste], [andet produktnavn eller tjeneste] gratis i en begrænset periode.
Tak fordi du er en loyal kunde. Vi håber at se dig snart.
Skynd dig – dette tilbud varer ikke evigt
Hej [Navn],
Vores nye [produktnavn eller tjeneste] er endelig her. Vi ved, at du har ventet på dette, så vi giver dig et særligt promoveringserbjudelse. I en begrænset periode køber du [produktnavn eller tjeneste] med [X]% rabat.
Bestil nu og drage fordel af dette fantastiske tilbud: [URL]
Tak for dit arbejde. Vi sætter pris på din fortsatte støtte.
Gå ikke glip af det – salget slutter snart
Hej [Navn],
Tiden løber ud – vores salg slutter snart. Få [produktnavn eller tjeneste], før det er for sent. Dette er din sidste chance til at købe [produktnavn eller tjeneste] til denne fantastiske pris.
Shop nu og spar: [URL]
Ændringer til din [produkt] plan
Hej [Navn],
Vi foretager nogle ændringer af vores [produkt] planer, og vi ville gerne lade dig vide, hvad der kommer. For det første øger vi prisen på vores [produkt] plan med $[X]. Men vi tilføjer også nogle nye funktioner, som vi tror, du vil elske.
Her er nogle af de nye funktioner, du kan forvente at se snart:
[ny funktion] [ny funktion] [ny funktion]
Vi ved, at ændring kan være svært, men vi håber, at du vil være glad for de nye funktioner.
Dette er din sidste chance til at opgradere til en lavere pris. Efter dette vil den månedlige pris være $[Y]. Så er du klar til at opgradere?
Som altid, hvis du har spørgsmål eller bekymringer, skal du ikke tøve med at kontakte os.
[Presserende] – Du er blevet valgt
Hej [Navn],
Vi er begejstrede for at annoncere, at du er blevet valgt til at deltage i vores betatest for et nyt produkt. Vi kan ikke fortælle dig for meget om det endnu, men vi tror, du kommer til at elske det.
Hvis du er interesseret i at deltage, skal du klikke på linket nedenfor for at tilmelde dig.
Tilmeld dig betatesten: [URL]
Vi håber, du vil slutte dig til os på dette nye eventyr. Tak fordi du er sådan en fantastisk kunde.
Netop frigivet
Hej der [Fornavn],
Vil du være en af de første mennesker til at høre om vores seneste og bedste produkt? Nå, du har held – det er netop blevet frigivet.
[Produktnavn eller tjeneste] er vores nyeste tilføjelse, og som du måske har gættet, er det [kort beskrivelse af produkt eller tjeneste].
Hvis du er interesseret i at lære mere, skal du klikke på linket nedenfor. Vi kan ikke vente på at høre, hvad du synes.
Lær mere om [produktnavn eller tjeneste]: [URL]
Tak fordi du er med os. Vi kunne ikke gøre det uden dig.
Opgrader, før det er for sent
Hej [Navn],
Vi håber, at denne besked finder dig godt under disse [årstid] måneder. Vi kontakter dig bare for at lade dig vide, at dit årlige abonnement er ved at udløbe. Hvis du gerne vil fortsætte med at bruge vores tjeneste, skal du tilmelde dig igen, før din konto udløber den [dato].
Hvis du ikke er interesseret i at fortsætte dit abonnement, er det ikke noget problem. Din konto vil automatisk blive [deaktiveret/nedgraderet til den gratis plan], og du bliver ikke opkrævet.
Men hvis du er interesseret i at tilmelde dig igen, skal du klikke på linket nedenfor. Vi ville ikke gerne have, at du går glip af alle de fantastiske nye funktioner, vi har tilføjet…
Og lige nu har vi et særligt promoveringserbjudelse til dig. Hvis du opgraderer før [dato], får du [X]% rabat på de årlige omkostninger.
Hvordan lyder det, [Navn]?
Klik her for at opgradere: [URL]
Sig hej til [funktion]
Hej [Navn],
Vores nye [produktnavn eller tjeneste] er endelig her. Vi ved, at du har ventet på dette, så vi giver dig et særligt promoveringserbjudelse. I en begrænset periode får du [produktnavn eller tjeneste] for [X]% rabat
Bestil nu og drage fordel af dette fantastiske tilbud: [URL]
Tak for dit arbejde. Vi sætter pris på din fortsatte støtte.
Udnyt dette særlige tilbud
Hej [Navn],
Er du klar til ferien? Vi ved, at vi er. For at hjælpe dig med at komme i stemningen, tilbyder vi et særligt promoveringserbjudelse. I en begrænset periode får du [X]% rabat på dit køb af [produktnavn eller tjeneste].
Dette er en fantastisk mulighed for at få et forspring på dit ferieindkøb. Så hvad venter du på? Bestil nu: [URL]
Vi håber, du har en glædelig feriesæson.
Nye ankomster – shop nu for [type produkt]
Hej [Navn],
Vores nyeste ankomster er her, og de sælges hurtigt. Shop nu for [type produkt] og drage fordel af vores promoveringserbjudelser.
Få [X]% rabat på dit køb af [type produkt] indtil [dato]. Plus gratis forsendelse på ordrer over $[Y].
Vent ikke – disse tilbud varer ikke længe. Shop nu: [URL]
I tilfælde af at du gik glip af det…
Hej [Navn],
Du har måske gået glip af det, men vi har i øjeblikket en fantastisk promovering på vores forretningspakker. Hvis du køber en [plan] før [dato], får du [X]% rabat på den månedlige pris.
Dette er en fantastisk handel, især i betragtning af alle de funktioner, du får adgang til.
For at lære mere om [plan], skal du klikke på linket nedenfor. Og hvis du er klar til at opgradere, skal du sørge for at bruge promoveringskoden [PROMOVERINGSKODE] ved kassen.
Men skynd dig, dette promoveringserbjudelse vil ikke være omkring længe.
Lær mere om [plan]: [URL]
Promoveringskode: [PROMOVERINGSKODE]
Stadig usikker? Tjek vores gratis prøveperiode
Hej der, stadig usikker på, om du vil købe et abonnement på vores tjeneste? Nå, vi har gode nyheder – du kan nu prøve det, før du køber det.
I en begrænset periode tilbyder vi en gratis prøveperiode af vores [tjeneste]. Du får fuld adgang til alle funktioner i [X] dage, og vi er sikre på, at du vil elske dem.
Hvis du beslutter dig for at fortsætte med at bruge tjenesten efter din gratis prøveperiode, fantastisk. Dit abonnement starter automatisk, og du bliver opkrævet den almindelige månedlige pris.
Hvis ikke, er det ikke noget problem – bare annuller, før din prøveperiode udløber, og du bliver ikke opkrævet noget.
For at tilmelde dig din gratis prøveperiode, skal du klikke på linket nedenfor. Og vær ikke bekymret – vi vil ikke bede om dine kreditkortoplysninger på forhånd.
Gratis prøveperiode: [URL]
Begrænset tid kun – skynd dig
Hej [Navn],
Dette er en venlig påmindelse om, at vores promoveringserbjudelse slutter snart. Hvis du køber en [produktnavn eller tjeneste] før [dato], får du [X]% rabat på den almindelige pris.
Gå ikke glip af denne fantastiske mulighed – klik på linket nedenfor for at købe nu.
[URL]
Tak for din fortsatte støtte. Vi håber, du nyder vores [produktnavn eller tjeneste].
Dit årlige rabat udløber snart
Hej [Navn],
Vi håber, at du nyder dit abonnement på vores [produktnavn eller tjeneste]. Vi ved, at du har fået meget brug ud af det, og vi sætter pris på dit arbejde.
Som en påmindelse udløber dit årlige [X]% rabat snart. Hvis du fornyer før [dato], vil du fortsætte med at få [X]% rabat på den almindelige månedlige pris.
For at forny dit abonnement, skal du klikke på linket nedenfor. Og vær ikke bekymret – vi anvender automatisk promoveringskrabatten på dit køb.
Forny nu: [URL]
Sidste chance til at opgradere [Produkt]
Hej [Navn],
Bruger du stadig den gratis version af vores [produkt]? Hvis ja, er det nu tiden til at opgradere. I en begrænset periode tilbyder vi [X]% rabat på alle premium-planer.
Med et premium-abonnement får du adgang til eksklusive funktioner og prioriteret support. Plus hjælper du os med at fortsætte med at udvikle [produkt] og tilføje nye funktioner.
For at opgradere, skal du klikke på linket nedenfor. Og glem ikke at bruge promoveringskoden [PROMOVERINGSKODE] ved kassen for at få din rabat.
Opgrader nu: [URL]
Promoveringskode: [PROMOVERINGSKODE]
Gå ikke glip af det. Tilbuddet slutter snart.
Grib din rabat nu.
Vi giver vores Premium [Produkt] væk med [X]% rabat.
Ja, du læste det rigtigt – vores Premium [produkt] er nu tilgængeligt med [X]% rabat. I en begrænset periode kan du få alle funktionerne i premium-versionen for en brøkdel af den fulde pris.
For at få din rabat, skal du klikke på linket nedenfor og bruge promoveringskoden [PROMOVERINGSKODE] ved kassen. Men skynd dig – dette promoveringserbjudelse vil ikke være omkring længe.
Få Premium [produkt]: [URL]
Promoveringskode: [PROMOVERINGSKODE]
Nyd dit særlige tilbud for [Produkt]
Tillykke. Du er blevet valgt til at modtage et særligt promoveringserbjudelse for vores [produkt]. I en begrænset periode kan du få [X]% rabat på den almindelige pris.
For at gøre krav på din rabat, skal du klikke på linket nedenfor og bruge promoveringskoden [PROMOVERINGSKODE] ved kassen. Dette tilbud udløber snart, så gå ikke glip af det.
Få din rabat: [URL]
Promoveringskode: [PROMOVERINGSKODE]
Tak fordi du er en loyal kunde. Her er et tilbud til dig.
Hej [Navn],
Tak fordi du er en dedikeret kunde af vores [produktnavn eller tjeneste]. Vi sætter pris på dit arbejde, og vi leder altid efter måder at give tilbage til vores loyale kunder.
Det er derfor, at vi i en begrænset periode tilbyder en særlig promoveringskonto kun til dig. Brug promoveringskoden [PROMOVERINGSKODE] ved kassen for at få [X]% rabat på dit køb, når du køber [Plan] i et år.
Gå ikke glip af denne fantastiske mulighed – klik på linket nedenfor for at købe nu.
[URL]
Gode praksis for promoveringse-mails
Hver eneste dag modtager mennesker promoveringse-mails fra brands, de elsker (og nogle gange fra dem, de ikke kender). Og hver dag sletter mennesker enten disse promoveringse-mails eller engagerer sig med dem.
Som marketingmedarbejder er dit mål at få mennesker til at engagere sig med dine højtkonverterende promoveringse-mails. Men hvordan gør du det?
Her er nogle tips:
- Start med en stærk emnelinjer – dette er din første mulighed for at fange dine abonnenter opmærksomhed, så gør det værd.
- Hold din promoveringse-mail til pointen – ingen vil læse en roman, så kom til pointen og gør dit tilbud klart.
- Inkluder en overbevisende opfordring til handling – hvad vil du have dine abonnenter til at gøre? Gør det nemt for dem ved at inkludere en CTA-knap.
- Brug billeder sparsomt – et billede kan være værd tusinde ord, men for mange billeder i din promoveringse-mail vil bare rode det til.
- Korrekturlæs og test din promoveringse-mail – en besked fuld af stavefejl vil ikke inspirere tillid til dit brand.
- Sørg for, at du sender din promoveringse-mail til de rigtige mennesker – segmentering af dine e-maillister hjælper med at sikre, at dine e-mailbeskeder er relevante for hver abonnent.
- Tænk på, hvordan du sporer din promoveringse-mails præstation – leder du efter klik, køb eller begge dele? Ved at spore din promoveringse-mails præstation kan du optimere den til fremtidigt effektive e-mailkampagner.
- Tilføj et element af hastværk – inkludering af en nedtælling eller en udløbsdato vil opfordre dine abonnenter til at handle øjeblikkeligt.
- Inkluder en promoveringskode – dette er en fantastisk måde at spore præstationen af din promoveringse-mail og give dine abonnenter et incitament til at handle.
- Afslut med en stærk opfordring til handling – ligesom din emnelinjer er din CTA vigtig. Gør det klart, præcist og overbevisende.
Ved at følge disse tips kan du oprette marketing e-mails, der faktisk bliver åbnet og læst – og måske endda handlet på. Så gå videre og promover væk.
Opsummering
At sende en promoveringse-mail er ikke svært, men at sende en, der leverer resultater, er helt sikkert udfordrende. Nøglen er at fokusere på abonnenten og hvad de har brug for eller ønsker.
Uanset om du annoncerer produktopdateringer, en ny brandnævnelse, eller du bare prøver at informere kunder om nye rabatter, skal du altid huske at holde klienten i forgrunden af dit sind. Hold din promoveringse-mail relevant, klar og – vigtigst af alt – handlingsbar. På denne måde vil du være i stand til at skabe en e-mail-marketingstrategi, der faktisk bliver åbnet, læst og klikket på. Held og lykke.
