
Kundeloyalitet 101: Vigtighed, strategier, målinger & mere
Udforsk betydningen af kundeloyalitet, dens forskel fra tilfredshed, effektive strategier, vigtige målemetoder og aktuelle trends. Lær hvordan brands som Starbu...

Øg kundefastholdelsen med 10 klar-til-brug loyalitetsprogram email-skabeloner. Opdag hvorfor loyalitetsprogrammer er vigtige og lær at måle deres succes. Start din gratis prøveperiode med LiveAgent for at forbedre dine loyalitetsmarketingindsatser i dag.
Selvom kundeerhvervelse kan virke som en bedre investering for virksomheder, har adskillige undersøgelser bevist, at det på længere sigt kan koste din virksomhed op til 7 gange mere at tiltrække nye kunder sammenlignet med at fastholde eksisterende kunder. Når det kommer til at fastholde kunder, kan loyalitetsprogrammer være et kraftfuldt værktøj, der får dem til at komme tilbage, reducerer kundeafgang og øger dit samlede salg. Ved at læse denne artikel vil du finde ud af, hvorfor loyalitetsprogrammer er værd at investere i, sammen med 10 email-skabeloneksempler, som du kan bruge i dine mærkeloyalitetsprogram-marketingkampagner.
Et kundeloyalitetsprogram er et belønningsprogram, som en virksomhed tilbyder sine kunder for at tilskynde dem til at købe mere ved at tilbyde visse fordele. De kan omfatte rabatter, gratis merchandise, forhåndsudgivne produkter, eksklusive fordele eller andre meningsfulde belønninger. Selvom de ofte bruges til at tiltrække nye kunder, er det primære formål med loyalitetsprogrammer at fastholde eksisterende kunder, fremme loyalitet og tilskynde til mærkeforkæmperi.

Sephoras “Beauty Insider” loyalitetsbelønningsprogram fødselsdags-email
En række undersøgelser om kundeloyalitet afslørede, at loyalitetsprogrammer kan bringe enorm værdi til enhver virksomhed. Her er blot nogle få imponerende statistikker at nævne:
En undersøgelse af iVend viste, at næsten 63% af verdensomspændende forbrugere foretrækker at modtage kommunikation fra virksomheder via email – hvilket gør email til en af de mest effektive kanaler til at pleje loyalitetsprogrammedlemskab. Her er 10 grundlæggende skabeloner, som du kan bruge i dine loyalitetsprogram email-kampagner for at forbedre kundeengagement, opbygge bedre langsigtede forhold med kunder og øge salget.

Gem og tilpas email-skabeloner i LiveAgent
Hej [Navn],
Vi er begejstrede for at annoncere lanceringen af vores nye [Loyalitetsprogramnavn]. Vi har tilføjet masser af spændende og eksklusive belønninger for at sige tak til vores fantastiske kunder, som dig!
Tjene [X] point for hver $[X] du bruger [online og/eller i butik] for at låse op for eksklusive belønninger.
[Belønning Titel 1] – [X] point at indløse [Belønning Titel 2] – [X] point at indløse [Belønning Titel 3] – [X] point at indløse
TILMELD DIG [LOYALITETSPROGRAMNAVN]
Har du et spørgsmål? Vi er her for at hjælpe. Kontakt os i dag eller besøg vores FAQ’er.
[DIN SIGNATUR]
[Navn],
Velkommen til [Virksomhedsnavn] og tak fordi du tilmeldte dig! Nyd venligst 15% RABAT på dit første køb på [www.website.com]. Bare indtast [kode] ved kassen.
SHOP NU
Vidste du forresten om alle de eksklusive fordele, som du kan få ved at tilmelde dig vores loyalitetsprogram? Bare for at nævne nogle få …
[Fordel #1] [Fordel #2] [Fordel #3]
TILMELD NU
Hvis du har spørgsmål eller nogensinde har brug for hjælp, er du velkommen til at sende os en email på [email-adresse], ringe til os på [telefonnummer] eller besøg vores FAQ’er.
Bedste, [DIN SIGNATUR]
[Navn],
Velkommen til [Loyalitetsprogramnavn] Belønninger! Nu kan du tjene point hver gang du handler online eller i vores butikker. Indløs dine point for sjove belønninger, som gratis produkter og særlige rabatter.
Som tak for at tilmelde dig [Virksomheds] Loyalitetsprogram har vi krediteret din konto med 50 point, og du er nu på vej til din første belønning.
100 point er alt hvad du skal bruge for at få dit første gratis produkt/rabat – her er to hurtige måder at komme dertil:
Synes godt om vores Facebook-side (50 point) Følg [Mærke] på Instagram (50 point)
Når du er færdig, kan du kontrollere din pointsaldo og finde flere måder at tjene point på ved at besøge vores hjemmeside.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp – er du velkommen til at sende os en email på [email-adresse] eller ringe til os på [telefonnummer].
Tak fordi du blev en del af vores fællesskab! [DIN SIGNATUR]
[Navn],
Vi behøver næppe at fortælle dig, at jo flere point du tjener, jo mere får du. Du er nu kun [X] $/ [X] point væk fra [Loyalitetsprogramnavn] Gold Level Belønninger! På dette niveau nyder du:
[Fordel #1] [Fordel #2] [Fordel #3]
At tjene flere point er nemt!
Placer en ordre: [X] point Anbefal en ven: [X] point Følg os på sociale medier: [X] point Lav en produktanmeldelse: [X] point
Tak for din fortsatte loyalitet. [DIN SIGNATUR]
[Navn],
Vi er begejstrede for at rapportere, at du lige er steget op til vores [tier-navn] tier! Du er ved at nyde eksklusive muligheder, herunder tidlig adgang til [tier-navn]-kun salg hele året, og endnu flere point for hvert eneste køb du foretager.
UDFORSK MINE BELØNNINGER
Nyd, og tak fordi du er en fantastisk kunde! [DIN SIGNATUR]
[Navn],
Tak fordi du er et loyalt [Loyalitetsprogramnavn] medlem! Se din månedlige medlemskabsopgørelse nedenfor.
Status: Aktivt medlem Pointsaldo: [X] Udløbende point: [X] point udløber på [dd/mm/yy] Point til næste niveau: [X]
Tjene endnu flere point, når du handler vores særlige tilbud nu til [dato].
SHOP NU
Har du spørgsmål? Vi har svarene! Besøg vores FAQ’er for at se, om vi har dækket dit spørgsmål, ring til os på [nummer] eller start en live chat med vores servicerepræsentanter.
Skål, [DIN SIGNATUR]
Kære [Navn],
Dette er blot en venlig påmindelse om, at dine [Kundeloyalitets Belønningsprogram] point udløber ved årets slutning (31. december 2020). Sørg for at indløse dine point på enhver ordre før denne dato – de vil ikke blive overført til 2021!
Din nuværende saldo er [X] point.
SHOP NU
Spørgsmål eller problemer? Send os en besked – vi er altid glade for at hjælpe! [DIN SIGNATUR]
Hej [Navn],
Vi ville bare gøre dig opmærksom på, at VI SAVNEDE DIG, da vi ikke har set dig på et stykke tid. Så vi har besluttet at kreditere din konto med [X] point!
KRÆV DINE GRATIS POINT NU
Jo flere point du tjener, jo flere fordele får du adgang til. Her er en hurtig påmindelse om, hvordan du tjener flere point:
SHOP: Brug $[X] og få [X] point ANBEFAL VENNER: Få [X] point, når de placerer deres første ordre FACEBOOK: Synes godt om vores Facebook-side og få [X] point INSTAGRAM: Følg os på Instagram og få [X] point
Har du spørgsmål eller har brug for hjælp til at indløse dine point? Vi ville være mere end glade for at hjælpe dig via [email], [telefonnummer] eller live chat.
Tak fordi du er en [Mærke] kunde og en del af vores familie. [DIN SIGNATUR]
[Navn],
Du har været et værdsat medlem af [Mærkes] loyalitetsprogram i [tidsperiode] nu. Tror du ikke, det er tid til at lade verden vide det? Vi belønner dig, hvis du gør det!
Giv $[X] og få [X] point, når du anbefaler en ven
HER ER HVORDAN DET VIRKER
Send din unikke $[X] rabatkode nedenfor til dine venner Din ven får $[X] rabat på deres køb Du får [X] Belønningspointet, når din ven gennemfører deres køb
Din nuværende belønningspointsaldo er: [X]
KLAR TIL AT DELE?
Kopier og indsæt denne kode og del blandt venner: [KODE]
Spørgsmål eller problemer? Vi er altid her for at hjælpe. Tak fordi du er en fantastisk kunde! [DIN SIGNATUR]
Kære [Navn],
Fra os alle på [Virksomhed] ville vi gerne tage et øjeblik til at ønske dig den glædeligste af fødselsdage! Her er endnu en grund til at fejre: vi har lige tilføjet [belønningsbeløb] point til din konto!
TJEK MIN SALDO
Tak fordi du er en loyal kunde, og vi håber, du nyder din særlige dag.
Skål, [DIN SIGNATUR]
Der er mange måder at måle succesen af et loyalitetsprogram på. Du kan måle antallet af mennesker, der deltager i programmet, antallet af mennesker, der har fundet programmet nyttigt, og antallet af mennesker, der har genereret henvisninger.
Du kan promovere dit loyalitetsprogram ved at sende emails til dine loyalitetsprogrammedlemmer. Derudover kan du give dem et link til at logge ind på dit loyalitetsprogram.
Den optimale længde på loyalitetsprogram emailen bør være omkring 1000-1500 tegn, hvilket er omkring 100-150 ord.
LiveAgent er den mest anmeldte og #1 helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder. Prøv det i dag med vores gratis 30-dages prøveperiode. Intet kreditkort påkrævet.

Udforsk betydningen af kundeloyalitet, dens forskel fra tilfredshed, effektive strategier, vigtige målemetoder og aktuelle trends. Lær hvordan brands som Starbu...

Øg kundetilfredshed med disse 10 tips: mestre dit produkt, svar hurtigt på forespørgsler, giv kunderne mulighed for at løse problemer, personliggør interaktione...

Øg salg og kundeloyalitet med tilpassede e-mail-skabeloner før salg fra LiveAgent. Forbedre dine kampagner for at tiltrække nye kunder og øge kortsigtede salg....