Sådan slutter du en e-mail (Tips + Skabeloner)

Sådan slutter du en e-mail (Tips + Skabeloner)

LiveAgent Email Templates Business Communication

Da størstedelen af dagens forretningskorrespondance håndteres via e-mail, er det væsentligt at både starte og slutte e-mails på en stærk måde. Men med al den opmærksomhed, der gives til e-mail-emnelinjer og begyndelser, bliver e-mail-afslutninger ofte overset.

Faktisk er det at slutte en forretnings-e-mail korrekt lige så vigtigt som at starte en e-mail. Den rigtige e-mail-afslutning efterlader modtageren med et positivt sidste indtryk, motiverer læseren til at handle, identificerer afsenderen og deres hensigter, og giver modtageren dine kontaktoplysninger (så det er nemt for dem at komme i kontakt med dig.)

Læs videre for at lære alt om, hvordan du slutter forretnings-e-mails på passende måde, og drage fordel af vores liste over professionelle e-mail-afslutninger og eksempler på afslutningslinjer, der er passende i en række sammenhænge.

Hvad skal du inkludere i slutningen af dine e-mails

1. En afslutningslinje

Før du sender din e-mail, skal du sørge for, at den indeholder en kort afslutningssætning, der skaber en glat overgang mellem e-mailens hovedemne og din underskrift. Denne afslutningslinje kan udtrykke din taknemmelighed for modtagerens tid, angive, at du er åben for yderligere kommunikation, være en opfordring til handling, eller være en erklæring, der viser, at du forventer et svar.

2. Afslutning (underskrift)

Medmindre du er meget tæt med modtageren, kræver hver forretnings-e-mail en professionel afslutning, der kan være enten formel eller uformel baseret på den type forhold, du har, og konteksten for din kommunikation. De mest almindeligt anvendte e-mail-underskrifter er “Med venlig hilsen” og “Bedste”, men vi har forberedt en hel liste med eksempler (nedenfor), både formelle og uformelle.

E-mail-skabelon tilpasning

3. Angiv dit navn

Inkluder altid dit fulde navn (fornavn og efternavn) i din e-mail-signatur, hvis du skriver til nogen for første gang. For samtaler med kolleger eller personer, du allerede kender, og som du har udvekslet flere e-mails med, er det nok at underskrive med dit fornavn. Bemærk, at det er tilrådeligt ikke at slutte en samtale med øgenavne, medmindre dit øgenavn er bredt kendt og bruges i stedet for dit fornavn.

4. Titel og virksomhed

Sørg for at tilføje din nuværende jobtitel og virksomhedsnavn i din e-mail-signatur, så der ikke er tvivl om, hvem du er, især hvis du sender kolde e-mails til potentielle kunder. Hvis du søger et job, anbefaler vi, at du lader dine nuværende ansættelsesoplysninger (e-mail og telefonnummer) være uden for din signatur.

Første e-mail

5. Kontaktoplysninger

Selvom modtageren af din besked allerede kender din e-mail-adresse, er det altid nyttigt at give yderligere kontaktoplysninger i din e-mail-signatur, såsom dit direkte telefonnummer, da nogle mennesker måske foretrækker at kontakte dig gennem andre kommunikationskanaler.

6. Yderligere ressourcer

Du kan også overveje at tilføje links til din signatur. Linket kunne være et link til dit websted, din LinkedIn-profil eller andre relevante sociale mediekonti, en landingsside, du ønsker at promovere, din online-portefølje, din online-kalender eller dit seneste blogindlæg osv.

E-mail-signatur

Eksempler og skabeloner til at slutte e-mails

Professionelle e-mail-underskrifter og afslutningsfraser

Når du beslutter dig for, hvilken type underskrift du vil bruge til at slutte din forretnings-e-mail, skal du tænke på, hvem du skriver til, og hvorfor. Hvis du er usikker på, hvilken underskrift der ville være mest passende i en given situation, er det bedre at vælge en mere formel afslutningsfrase. “Bedste”, “Med venlig hilsen”, “Alt det bedste” og “Med venlig hilsen” er nogle af de sikreste e-mail-afslutninger, der kan bruges i alle situationer og alle typer e-mails. Her er nogle få flere eksempler på de mest almindelige og udbredt anvendte professionelle e-mail-afslutninger:

Formelle e-mail-afslutningsfraser:

  • Med venlig hilsen,
  • Med venlig hilsen,
  • Med venlig hilsen,
  • Bedste,
  • Bedste ønsker,
  • Med bedste ønsker,
  • Alt det bedste,
  • Med venlig hilsen,
  • Med venlig hilsen,
  • Med venlig hilsen,
  • Med venlig hilsen,
  • Varme ønsker,

Uformelle e-mail-afslutningsfraser:

  • Taler snart,
  • Indtil næste gang,
  • Cheers,
  • Pas godt på dig selv,
  • Held og lykke,
  • Hav en fantastisk weekend!
  • Hav en vidunderlig dag!
  • Hav en produktiv dag!
  • Nyd din [ugedag]/uge/weekend],
  • Glædelig [ugedag],
  • Glædelig jul,
  • Håber det hjælper,

Afslutningsfraser, der viser taknemmelighed:

  • Tak,
  • Tak,
  • Mange tak,
  • Tak igen,
  • Tak skal du have,
  • Meget værdsat,
  • Med taknemmelighed,
  • Jeg sætter pris på din [hjælp/ input/ feedback]
  • Tak på forhånd,
  • Tak for læsningen,
  • Tak for din hjælp,
  • Tak for din overvejelse,
  • Tak for din [tålmodighed/ tid/ samarbejde].

Eksempler på e-mail-afslutningslinjer

Baseret på konteksten for din e-mail-besked kan du også tilføje en kort e-mail-afslutningssætning før din underskrift. Brug en af følgende velprøvede e-mail-afslutningslinjer for at sikre, at du slutter din besked på en positiv note og lader dine modtagere vide, at du forventer deres svar eller yderligere dialog.

  • Jeg ser frem til at høre fra dig.
  • Jeg ser frem til dit svar.
  • Jeg ser frem til at komme i kontakt snart.
  • Jeg ser frem til at se dig næste uge.
  • Håber at høre fra dig snart.
  • Jeg ville sætte pris på dit svar.
  • Håber din uge er startet godt.
  • Glad for at hjælpe, hvis du vil vide mere.
  • Du er velkommen til at kontakte mig når som helst.
  • Hvis du har spørgsmål, skal du gerne sende mig en e-mail eller ringe til mig.
  • Hvis der er noget, jeg kan gøre for at hjælpe dig, skal du bare sende mig en besked
  • Hvis der er noget, jeg kan hjælpe dig med, skal du bare give mig besked.
  • Hvis jeg kan være til yderligere hjælp, skal du gerne give mig besked.
  • Jeg står til din rådighed for eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have.
  • Du kan nå mig på [telefonnummer], hvis der er noget, du gerne vil diskutere.
  • Hvis du har brug for yderligere oplysninger, kan du planlægge et opkald med mig ved hjælp af dette link.
  • Tøv ikke med at kontakte os igen, hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med.
  • Jeg ser frem til at gøre forretninger med dig i fremtiden.
  • Jeg nød at arbejde med dig og ser frem til…
  • Tak igen for din hjælp i denne sag.
  • Tak for at tage dig tid.
  • Tak for at tage dette i betragtning.
  • Jeg ville gerne høre din feedback.
  • Jeg ville virkelig sætte pris på din feedback på …
  • Lad mig venligst vide, hvad du synes.

Sådan slutter du en kold salgs-e-mail

At finde ud af den rigtige måde at slutte en kold outreach-e-mail på kan være udfordrende for enhver salgsprofessionel. Her er nogle eksempler på, hvad du kan inkludere i slutningen af dine kolde salgs-e-mails for at få en prospect til at svare:

“Hvis du gerne vil vide mere om, hvordan [Virksomhed] kan hjælpe dig med at [nå specifikke mål], er du velkommen til at booke et tidspunkt i min kalender her: [link]. Jeg ser frem til at høre fra dig.”
“Er du tilgængelig til et 10-minutters opkald på [dato og tid]? Giv mig bare besked om, hvad der passer dig bedst, jeg er glad for at arbejde omkring din tidsplan.”
“Har du 5-10 minutter til at diskutere, hvordan vi kan hjælpe [deres virksomhed] med at nå [specifikke mål]? Hvis ja, hvordan ser din kalender ud denne uge?”
“Det ville være fantastisk at høre dine tanker og endda udforske, hvordan denne [løsning/ værktøj/ strategi] ville passe med [deres virksomhed]. Har du 15 minutter denne uge?”
“Hvis du gerne vil høre mere om dette i detaljer, ville jeg gerne bruge 30 minutter på at fortælle dig alt, hvad du skal vide. Giv mig bare besked, hvis du har spørgsmål, eller hvis du gerne vil have en mere dybdegående samtale.”

Sådan slutter du en salgs-opfølgings-e-mail

Opfølgings-e-mails er et must i enhver kold e-mail-strategi. Her er, hvordan du kan slutte en salgs-opfølgings-e-mail for at opmuntre din prospect til at svare, selv hvis dine tidligere forsøg på at komme i kontakt med dem var mislykkede:

“Hvis du er den rigtige person at tale med, hvordan ser din kalender ud? Hvis ikke, hvem anbefaler du, at jeg taler med?”
“Er du den rigtige person at tale med angående dette? Hvis ikke, kan du hjælpe mig med at finde den relevante beslutningstagere? Jeg ser frem til dit svar.”
“Jeg ville virkelig gerne have 20 minutter af din tid, da jeg føler, at vi kan tilføje rigtig meget værdi til din [driftsområde]. Kan vi booke et opkald eller et møde?”
“Har du tænkt mere over mit forslag? Jeg ville være glad for at lave en hurtig gennemgang af det over telefonen og besvare alle dine spørgsmål. Hvad ville passe dig til en hurtig samtale?”
“Lad mig venligst vide, når du har haft tid til at se på disse oplysninger, og gerne vil have mig til at ringe til dig for at diskutere. Jeg ville være glad for at besvare eventuelle spørgsmål, du har.”

Sådan slutter du en post-købs-/kundevælkomst-e-mail

Post-købs-e-mails og kundevælkomst-e-mails er nogle af de vigtigste e-mails i e-mail-markedsføringskampagner, der sigter mod at opbygge langsigtede kundeforhold. Her er, hvordan dine e-mail-afslutningserklæringer kan se ud for disse typer e-mails:

“Tak igen for at handle hos [Mærke]. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp – giv os besked! Vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre, at du elsker din oplevelse hos os.”
“Hvis vi nogensinde ikke lever op til dine forventninger med kvaliteten af vores produkter, leveringstider eller noget tredje – kan du altid kontakte vores kundesupportteam på [e-mail] eller [nummer].”
“Hvis du er interesseret i at lære mere om dit produkt, er du velkommen til at kontakte mig eller nogen anden på vores supportteam når som helst. Vi er altid her for at hjælpe dig på enhver måde, vi kan.”
“Jeg ville gerne høre, hvad du synes om [produkt], og hvis der er noget, vi kan forbedre. Hvis du har spørgsmål, skal du gerne svare på denne e-mail. Jeg er altid glad for at hjælpe!”
“Tak igen for at tilmelde dig [produkt/ service]. Vi er altid omkring og elsker at høre fra dig. Hvis du nogensinde har brug for hjælp, har idéer, eller bare vil sige hej, skal du gerne kontakte os, og vi vender tilbage til dig inden for få timer.”

Sådan slutter du en kundeservice-e-mail

Når du slutter dine kundeservice-e-mails, er det altid en god idé at opmuntre dine kunder til at kontakte dig, hvis de har andre spørgsmål, problemer eller bekymringer. Du bør også forsikre dem om, at du altid er klar til at hjælpe. Her er nogle nyttige eksempler, som du kan bruge til at afslutte kundeservice-e-mails:

“Jeg vil kontakte vores produktteam og vender tilbage til dig inden for tredive minutter med et fuldstændigt svar. I mellemtiden, lad mig vide, hvis du har flere spørgsmål, kommentarer eller bekymringer.”
“Vi elsker at hjælpe vores kunder med at få det bedste ud af vores produkter. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, tøv ikke med at kontakte os.”
“Lad os venligst vide, hvis du stadig ikke kan [ … ], så vi kan hjælpe dig med at løse dette problem og sikre, at du nyder din [værktøj/ app] så hurtigt som muligt. Tak igen for at kontakte os, vi er altid glade for at hjælpe.”
“Vi er altid her for at besvare eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have. Du er velkommen til at kontakte vores supportteam på [telefonnummer], eller svar på denne besked, og vi ville være mere end glade for at hjælpe.”
“Vi ville være taknemmelige, hvis du ville efterlade en anmeldelse på vores Facebook-side, da dine indsigter kunne hjælpe andre, der er i din situation. Tak igen for at give os besked, og du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.”

Sådan slutter du en kundeundskyldnings-e-mail

Når det kommer til at skrive kundeundskyldnings-e-mails og håndtering af frustrerede kunder, bør du gentage din undskyldning igen i slutningen af din e-mail og sige, at du sætter pris på deres tålmodighed og forståelse:

“Endnu engang beklager jeg oprigtigt ulejligheden. Kontakt venligst vores kundesupportteam for eventuelle yderligere bekymringer, du måtte have – vores agenter er altid her for at hjælpe.”
“Jeg har videregivet din feedback til resten af teamet og kan forsikre dig om, at denne fejl ikke vil ske igen. Når det er sagt, hvis der er noget andet, jeg kan hjælpe dig med i øjeblikket, er du velkommen til at kontakte mig, og jeg ville være mere end glad for at hjælpe.”
“Tak igen for din tålmodighed og for at bringe problemet til vores opmærksomhed. I mellemtiden giver vi dig [detaljer om dit tilbud] som en yderligere undskyldning. Hvis der er andre problemer, der skal løses, tøv ikke med at kontakte os.”
“Tak for din tålmodighed og forståelse. Vær sikker på, at vi gør alt, hvad vi kan, for at forhindre, at dette sker igen. Hvis du har flere spørgsmål, eller hvis du støder på et andet problem, giv mig besked, jeg vil være glad for at hjælpe.”
“Endnu engang, accepter vores undskyldninger. Vi sætter oprigtigt pris på din forståelse i denne sag. Du er velkommen til at kontakte mig med eventuelle spørgsmål, du måtte have – jeg er bare en e-mail væk!”

Opsummering

En e-mail-afslutning er normalt bare en afslutningskommentar eller en kort sætning efterfulgt af din signatur, men at finde de rigtige ord og den rigtige tone til at slutte din e-mail-besked kræver ofte meget tankegang. Hvordan du slutter en e-mail kan faktisk have stor indflydelse på modtagerens beslutning om at svare på din e-mail. At vide, hvordan man slutter professionelle e-mails, er nøglen til effektiv forretningskommunikation, efterlader læseren med et positivt indtryk og øger e-mail-svarprocenten. Hvis du er usikker på, hvordan du slutter din næste forretnings-e-mail, kan de ovennævnte eksempler på e-mail-afslutninger komme til nytte.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er den bedste afslutningslinje til en e-mail?

Afslutningslinjer kan efterlade et varigt indtryk og hjælpe med at opsummere den overordnede tone og formål med e-mailen. De kan udtrykke taknemmelighed, professionalisme eller blot angive slutningen af samtalen. Eksempler på korte afslutningslinjer inkluderer: 'Tak for din tid', 'Med venlig hilsen', 'Jeg ser frem til at høre fra dig', eller 'Tak på forhånd'.

Hvorfor er e-mail-afslutninger vigtige?

Da en e-mail-afslutning er det sidste, din modtager læser, kan det være en motiverende faktor for, hvor hurtigt de svarer – eller om de overhovedet kommer til at svare. Ved at afslutte din e-mail på en høflig, professionel og passende måde, har du større chance for at få et positivt svar.

Hvilke underskrifter er ikke passende til en forretnings-e-mail?

Selv hvis du har et uformelt forhold til modtageren, bør uprofessionelle afslutninger undgås i enhver form for forretningskommunikation. Disse 'uprofessionelle' afslutninger inkluderer 'Hav en velsignet dag' (eller noget andet med religiøse undertoner), 'Fred ud!' (eller andet slang), 'Tak' (eller andre forkortelser), 'Vi ses senere' (eller andre uformelle underskrifter), 'Med venlig hilsen'/'Kærlighed' (eller noget andet, der antyder hengivenhed).

Hvordan slutter du en professionel e-mail?

At vælge en passende e-mail-underskrift respekterer e-mailens tone, formål og forholdet til modtageren. Formelle forretnings-e-mails ender ofte med 'Med venlig hilsen' eller 'Med venlig hilsen', mens uformelle kan bruge 'Bedste' eller 'Tak.' Udtryk taknemmelighed med 'Tak', og uformelle samtaler med 'Cheers.' Valget bør undgå uoprigtighed, manipulation eller overdreven formalitet og afspejle afsenderens professionalisme og respekt for modtageren.

Hvordan skal du formatere en e-mail-afslutning?

Selvom det er vigtigt at slutte en forretnings-e-mail på en professionel måde, er korrekt formatering også kritisk for at efterlade et godt sidste indtryk. Sørg for at inkludere et komma efter din afslutningskommentar, tilføj derefter et mellemrum og skriv dit fulde navn, efterfulgt af din titel, virksomhed og eventuelle kontaktoplysninger, du ønsker at give.

Klar til at bruge vores e-mail-skabeloner?

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder. Prøv det i dag med vores gratis 30-dages prøveperiode. Intet kreditkort påkrævet.

Lær mere

Sådan starter du en e-mail (Tips + Skabeloner)
Sådan starter du en e-mail (Tips + Skabeloner)

Sådan starter du en e-mail (Tips + Skabeloner)

Opdag tips og skabeloner til at starte professionelle e-mails med passende hilsener og åbnere til forskellige forretningskontekster. Forbedre dit første indtryk...

12 min læsning
LiveAgent Email Templates +1
Sådan afslutter du en samtale
Sådan afslutter du en samtale

Sådan afslutter du en samtale

Lær hvordan du høfligt og professionelt afslutter kundesamtaler på forskellige kanaler med LiveAgents tilpasselige scripts og skabeloner. Forbedre kundeinterakt...

7 min læsning
LiveAgent Customer Service +2
Skabeloner til afslutningsemails
Skabeloner til afslutningsemails

Skabeloner til afslutningsemails

Øg svarprocenter og luk aftaler ved hjælp af afslutningsemails. Udforsk 10 skabeloner til at genoplive kolde prospekter og forbedre salgsfølgeupsalg. Tilmeld di...

7 min læsning
LiveAgent Sales Follow-up +1

Du er i gode hænder!

Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface